Hitrost.com? Ne hvala!
73 naročnikov
73 naročnikov
Pozdrav
Da vam zaupam še jaz svojo nedavno izkušnjo s hitrostjo, pa ne samo mojo, ampak predvsem izkušnjo znanca, ki je bil njihova stranka 1 leto.
Pri njih je namreč gostoval že od začetka leta 2007 (letos 1 leto), pred kraktim pa je ugotovil da tudi jaz ponujam spletne storitve, zato sva se dogovorila za gostovanje pri meni. Gostovanje pri hitrosti mu je poteklo pred nekaj dnevi (ceprav mu v nadzorno plosci pise 'Uporabnik od: 30.01.2007' in sedaj se ni preteklo 1 leto), ker pa ni ravno nek profi kar se tice teh zadev si je pozabil prenesti celotno spletno stran na disk.
Poklical je hitrost (natancneje gregorja, ki je mislim da celo eden ustanoviteljev), in ga prosil ce bi lahko aktiviral gostovanje le za uro ali dve, da si zadeve prenese na disk. Le-ta ga je na hiter nacin odf*kal, da se to ne da, ker ni njihov uporabnik, razen v primeru da podaljsa gostovanje (hmm, ze vidimo za kaj se jim gre).
No, poskusil je se po telefonu, kjer mu je gregor ze malo bolj nesramen nacin povedal 'naj podaljsa gostovanje ali pa jih pusti ze enkrat pri miru'. Osebno nisem mogel verjet zato sem se sam poklical in situacijo razlozil ter jih se enkrat prosil da aktivirajo gostovanje vsaj za 1 uro, clovek pa mi je (spet nesramno) odvrnil naj jih pustimo pri miru, da se o tem ne bodo vec pogovarjali in da naj podaljsa gostovanje za 1 leto ce zeli racun nazaj, drugace bodo podatki izbrisani, in se to, da imajo pametnejse delo kot se ukvarjati z mano (njim). (spet vidimo za kaj se jim gre).
Isti dan sva prisla na idejo da bi pac samo zakupila gostovanje za 1 mesec (po nesramno visji ceni, seveda) in prenesla podatke, potem pa gostovanja ne bi vec uporabljala, kar je po mojem skromnem mnenju vec kot posteno. Odgovor hitrosti je bil, citiram 'pri novem naročilu ne gre za obnovo – podatkov na paketu NE bo.'
Skratka, ocitno se jim gre samo za denar, tukaj pa mora biti tudi neka zamera ker je njihova stranka zamenjala gostovanje. V najslabsem primeru bi brez tezav lahko aktivirali gostovanje se za 1mesec, proti placilu seveda, ampak ocitno pri njih to ne gre.
Clovek je bil pri njih 1 leto, poleg tega je pri njih zakupil tudi domeno, kar je po mojem mnenju dobra stranka in s takimi jaz ne delam kar tako, sploh pa se po telefonu ne pogovarjam v taksnem tonu, skrajno neprimerno in nesramno, navsezadnje je stranka le stranka in ce imajo tak odnos - HITROST? NE HVALA!!
Zanima me, kaksno mnenje imate o tem vi (kot uporabniki in administratorji), kaj bi v taksnem primeru storili? Morda vecina (se) nima taksnih izkusenj, ampak zdaj vsaj vem kako je pri njih ko nekaj rabis in koliko dajo na stranke - navsezadnje brez strank nebi bilo podjetja in eurov.
164 odgovorov
Hitrost.com so naša konkurenca iz gorenjskega konca, vendar kar se odnosa tiče so fantje OK in če imajo kakšen problem s prijavami nas obvestijo. Nismo pa poslovno sodelovali in nimam nobene informacije kako strežniki delujejo itd. So pa vedno zadovoljne in nezadovoljne stranke kot pri vsakem izmed nas.
Super si tile na hitrost.com...
Za stranko sem želel prenseti stran v Joomla. Do sedaj so bili na VPS od arnesa, a ker niso znali administrirat strežnika (nekaj osnov sem jim ponavadil nastavil jaz), sem jim predlagal, da spletno stran premaknejo na hitrost in si s tem zagotovijo navišjo raven varnosti.
OK, oni zakupijo osnovni paket in jaz začnem prenašati datoteke. Sprva sem poizkušal kar z zip in odpakirati v nadzorni plošči -> Error, kaj pa drugega :(
Sprožim ročni prenos datotek preko FTP, pridem čez čas nazaj do računalnika in spet Error: "Disk quota exceeded". Poizkusim še enkrat -> isto. Vpišem v google in pridem do njihove podpore, kjer piše, da sem prekoračil velikost spletnega prosotra (130mb vs 5Gb) ali pa da sem dosegel število omejitev datotek. Zadevo preverim na disku in piše 12.363 daotek. OK grem gledat njihovo ponudbo na splet in nikjer ne piše nič o tem. Grem gledat TOS in piše 25.000 na domeno x št. domen oz. ne več kot 500.000 (3 domene x 25.000 = 75.000 > 12.363).
Po 1h opazim v nadzorni plošči, da je ta omejitev 10.000 datotek. Me prav zanima, kaj bodo odgovorili iz podpore, drugače pa se strinjam z naslovom te teme... Hitrost.com? Ne hvala!
EDIT:
No ja, v pogojih sem gledal napačen paket (zgleda da neke stare), za ta paket piše 10.000 datotek in imenikov. Vseeno mislim, da bi takšne omejitve morale biti javno napisane in ne v pogojih v pdf datoteki. Kakorkoli, mislim da sem jaz zaključil zgodbo z njimi.
To so vpsji, ki se jih ne lotevamo. Imamo individualne pakete s profi virtualizacijo in podporo. Prakticno svoj streznik in ne vps znotrej linuxa. Pri nas gostijo vecja podjetja npr: proteini.si. Vsaki stranki pomagamo pri vps in podpori. Gradimo pa na cluster sistemu, ki je drago vendar zanesljivo.
