Amazon SES - višji limit

10 naročnikov

Zdravo,

stranki delamo eno rešitev za pošiljanje avtomatičnih mailov po naročilu (za prevzem pošiljk ipd.) povezano s PHP in smo želeli zadevo izpeljati preko Amazon SES, o katerem je bilo tukaj veliko dobrega povedanega.

V ta namen smo jim poslali prošnjo, da nam dvignejo limit oz. unblockajo pošiljanje na druge maile, poudarili smo, da gre za pošiljanje obvestil o naročilih, vendar smo vseeno zavrnili:

Hello,

We regret to inform you that we cannot grant your request for increased Amazon SES sending limits in AWS Region EU (Ireland) at this time. We have determined that your use of Amazon SES may adversely impact our services. For further information about our policies, please review our Acceptable Use Policy and Service Terms:

Amazon Web Services™ Acceptable Use Policy: http://aws.amazon.com/aup/
AWS Service Terms: http://aws.amazon.com/serviceterms/

If you wish to appeal this decision, please reply to this case and provide as much information as you can to let us understand your use case.

Če je še kdo imel takšno izkušnjo, bo dobrodošlo vsako mnenje kako jim razložiti, da ne gre za spam ali neke ogromne številke (gledano iz njihove perspektive)? :)

Prva stvar je, da je odvisno od centra iz katerega posiljas. Znano je, da je dalec najmanj problemov pri dogovarjanju z N. Virginia ...

Za dvig limita je vedno tezko, ce nisi poslal vsaj kaksne kampanije s katero si nafilal sedanji limit. Sicer sami po navadi kar hitro dvignejo, ko ga parkrat dosezes, ampak ce hoces takoj pa moras intervenirat. Pomembno je da ze takoj v prosnji (ne zahtevi!) navedes, da imas toliko in toliko aktivnih mejlov (vedno napisi preko katerege sistema si posiljal do sedaj), da so vsi mejli preverjeni in pridobjeni po moznosti z double optin. Vedno je zelo koristno dodat se podatke o firmi ... Za dva primera vem ko (nam) je uspelo dvignit limit. Pri sebi sem ravnal po teh priporocilih, ki mi jih je dal @Robir, ki mu je ze davno uspelo ta limit dvignit "iz prve" ...

Max send in 24hrs: 75,000
Max send rate: 20 per sec

Če to ni zadosti, potem pa ne vem. Je pa problem s spamom, ker potem letijo tudi ostalim emaili v spam.

Ali že pošiljate preko njih?

Najprej rabijo pridobit malo več podaktov o vašem accountu, statistiko pošiljanja, da vidijo če ste legit.

Nam sedaj sistem avtomatsko viša limit vsake nekaj mesecev.

Super, najbolj me je mučilo ravno to - jaz sploh začeti ne morem, ker imaš na začetku blokirano pošiljanje na druge maile, lahko pošiljaš samo na svoje.

Bom jim dal malo več statistike in upam na najboljše, hvala za nasvete :)

p.s.: Mika, brez skrbi, ne gre za spam, gre za avtomatične maile kupcem takoj po nakupu. Niti niso take vrste maili, da bi jih pošiljal na xy naslove...

Napiši še točno kako ste majle dobili, če so double opt in in podobno. Tudi kake povezave na strani oziroma obrazce, primer newsletterja recimo tudi. Samo enostavna prošnja ponavadi ni dovolj, ker jih pomojem dobijo žnj vsak dan.

Koliko pa imas sedaj limit? Si ze kaj posiljal? Ker zgornji limit dobis avtomaticno, pogooglaj kdaj, ker ne vem iz glave.

Se ne spoznam na te smtp zadeve tako zelo, ampak vem, da lahko gmail blacklista amazonove nevemkaj, kar pomeni, da gre vsem, ki posiljajo preko istega nevemkaj, v spam. Zato je treba bit pozoren tudi na bounce mailov, amazon pa ne dvigne limita na lepe oci.Koliko pa imas sedaj limit? Si ze kaj posiljal. Ker zgornji limit dobis avtomaticno, pogooglaj kdaj, ker ne vem iz glave.

Se ne spoznam na te smtp zadeve tako zelo, ampak vem, da lahko gmail blacklista amazonove nevemkaj, kar pomeni, da gre vsem, ki posiljajo preko istega nevemkaj, v spam. Zato je treba bit pozoren tudi na bounce mailov, amazon pa ne dvigne limita na lepe oci.

Max send in 24hrs: 250,000
Max send rate: 50 per sec

Mi smo prilezli do tega :)

Kolikor pa razumem TorcidaST sploh še nima produkcijskega accounta temveč tistega, ki ga dobiš ko začneš (se pravi 250 mailov na 1 email ... oz neki tazga).

Kolikor se spomnem (je že nekaj let nazaj ko sem to urejal), moraš napisat razlog kaj boš pošiljal, komu in kako si bazo dobil da ti odklenejo račun na prvotnih 5000 mailov in 5 na sekundo. Po temu lahko zaprosiš za takojšen dvih drugače dvigajo avtomatsko, če pošiljaš kvalitetne maile (nizek bounce in nizek marked as spam).

• v kolikor pošiljaš in imaš v povprečju recimo 0.2% bounce, potem pa pošlješ na novo listo in imaš 20% bounce boš hitro imel blokiran račun. Se je nam zgodilo in po prošnji in obljubi, da se ne ponovi so nam dali še eno šanso...od takrat se to strogo držimo.

Točno tako je, kot pravi bostjan in v tem je težava - ne morem niti stestirati sistema, dokler mi ne odobrijo pošiljanja vsaj na 10 mailov, ker bi mi potem cel sistem obveščanja čakal par dni... :)

Glede bouncov in spama nimam nobenih težav, tako da sem jim poslal še en mail, povedal koliko mailov imamo (600 rednih kupcev, torej praktično nič, kako sedaj pošiljamo - Aweber, kako dobivamo maile (pošiljamo izključno svojim kupcem, ker gre za obveščanje kje se pošiljka nahaja), povedal kaj je vsebina mailov, katero podjetje pošilja (11 let staro) in dodal še opis katere vse trust badge imamo, tako da gre za resen posel + poudaril sem da glede na vsebino maila niti ne bi imelo smisla pošiljati komerkoli razen lastnim kupcem.

Vse skupaj neuspešno, ne morem priti niti do testiranja:

Hello

After reviewing the additional information you provided, we have confirmed our original action of denying your Amazon SES sending limit increase request in AWS Region EU (Ireland) .

Unfortunately we are not able to provide specific details as to why your application has been denied, but we took this action because your use case is one that could adversely impact our services.

Je mogoče res problem v to, da smo kontaktirali Irsko? Je kdo bil pri njih zavrnjen in nato kontaktiral še Američane?

Huh, svašta. Tukaj ti pa res ne znam več pomagati.

Imam pa relevantno podvprašanje:
Prejšnji teden sem naredil eno kampanjo na stare maile, in je bil 7.79% bounce.

Anyway, hvala bogu Amazon še deluje... me pa zanima, kaj je v ozadju tega toola:
https://datafy.it/en/email-tester/ ?

Za moj test je 100% zanesljiva zadeva! Bi uporabil kar pri opt-inu oziroma order formi, da že ob vpisu javi neveljaven email naslov.

Visok bounce še ne pomeni avtomatično bana. Če imaš 1x visok bounce pa naslednjič spet v mejah normale, je to čisto OK. Itak počistiš bazo pred naslednjim pošiljanjem, tako, da ne bi smelo biti težav.