Težave gostovanja in zanesljiv ponudnik v Slo
9 naročnikov
9 naročnikov
Pozdravljeni,
Trenutno gostujemo več strani in spletnih trgovin pri Slovenskem ponudniku. Zadnje čase prihaja do prepogostih težav z delovanjem strežnika. Tisti ki ima podobne težave ve o čem je govora. Nekako smo v negotovosti, kaj bo v prihodnje ali bo ponovno prihajalo do težav saj imamo vezano več strank, oglaševanje in posledično spletna prodaja in ostale stvari.
Zanima me, kdo krije nastalo škodo izpada dohodka? Ali se da to kako zavarovati?
Odgovori ponudnika so preveč grobi in nespodbujajoči tako da razmišljamo o menjavi.
Lp
27 odgovorov
ok, ampak koliko plačuješ za delovanje ene domene ? ( = cena za reseler paket deljeno z številom domen) ... če je končna cena na posemzno domeno sumljivo nizka, potem se verjetno ne moreš pritoževat (niti ni moralno), ker imajo taki "ponudniki" praviloma vedno klavzulo "best effort" AKA "ako ide" za vse ....
Najprej preveri, če imaš svoje skripte vse urejene bp.
Če prvo štima, brez vprašanj seliš. Se nima smisla prepucavat s ponudnikom. Vsi dobri ti bodo to naredili brezplačno.
Je pa že 1qay namignil...malo denarja, malo muzike.
Zakupljeno imamo kot rečeno reseller za 20 strani, nič resnega traffica da to nebi zmoglo. Pač takrat je bilo rečeno da je to ok.
Vse kar želimo je da stvar dela to je to..
PS: do sedaj smo imeli vedno dobre izkušnje z njimi tako da se noben ne prepucava.
rokibalboa to smo mi.
No shame in that in smo tudi pomoje edini pri nas, ki težav ne skrivamo.
Še huje.
Javno in avtomatsko objavljamo statuse na http://status.zabec.net in neodvisni test na http://status.zabec.net/uptime/
Ni pa to kritično, da nebi nič delalo.
Včeraj ponoči in zjutraj smo imeli na delu clustra težave, ki so se danes žal ponovile.
Ves cluster je v HA (high-availibiliy od Vmware) in ob težavi reagira sam od sebe, vendar traja, da se shared hostingi poberejo in prvih par minut so hudo pod udarom, ker vsi pritiskajo F5.
Žal ni težava samo pri nas in smo že rešili skupaj s strankami, za določen del pa čakamo dobavo. Hkrati smo tudi že v začetku tedna naročili povečavo clustra za +30%. Jaz upam, da bo dobava že danes ker tudi mi imamo malce dovolj nespanja.
Imamo sedaj za res kritične tudi SLA hostinge, kjer se zadeva pobere v roku minute ob fizični odpovedi in tudi izplačujemo penale za to. Je pa cenovni razred veliko višji.
sicer gre v tvojem primeru za dokazano kvalitetnega ponudnika, ki verjetno nima "best effort" klavzule v splošnih pogojih in ki (verjetno) ne oversella .... a hotel sem ti odgovoriti na tvoje vprašanje, da od ponudnika ki ima "best effort" v pogojih verjetno ne moreš odškodninsko zahtevati nič, ker on bo v primeru tožbe dokazal da "se trudi", a da mu pač zmeraj ne rata ... ti pa si bil seznanjen v pogojih poslovanja da se bo on "trudil" ... nikjer ne piše da bo karkoli naredil ... (=še nisem videl hostinga pod 60 €/mesec, kjer bi vanilla install Magenta 1.xx deloval kolikor toliko sprejemljivo hitro pri običajni obremenitvi ... torej rabiš brute force hardware power ki košta, ali pa manual tunning kode in nastavitev + redis + pfc ki pa tudi košta )
OvcaX:
rokibalboa to smo mi.
No shame in that in smo tudi pomoje edini pri nas, ki težav ne skrivamo.Še huje.
Javno in avtomatsko objavljamo statuse na http://status.zabec.net in neodvisni test na http://status.zabec.net/uptime/Ni pa to kritično, da nebi nič delalo.
Včeraj ponoči in zjutraj smo imeli na delu clustra težave, ki so se danes žal ponovile.
Ves cluster je v HA (high-availibiliy od Vmware) in ob težavi reagira sam od sebe, vendar traja, da se shared hostingi poberejo in prvih par minut so hudo pod udarom, ker vsi pritiskajo F5.Žal ni težava samo pri nas in smo že rešili skupaj s strankami, za določen del pa čakamo dobavo. Hkrati smo tudi že v začetku tedna naročili povečavo clustra za +30%. Jaz upam, da bo dobava že danes ker tudi mi imamo malce dovolj nespanja.
Imamo sedaj za res kritične tudi SLA hostinge, kjer se zadeva pobere v roku minute ob fizični odpovedi in tudi izplačujemo penale za to. Je pa cenovni razred veliko višji.
Hvala za tvoj komentar in pojasnilo.
1Gay1Gay nisem pa nikjer napisal da bi kdo želel od njega kaj odškodninsko zahtevati oz ga tožiti. Bolje je letelo na kakšno zavarovanje oz. če se da to kako zavarovati kot izpad dohodka. Kajti v nekaterih poslih se da tudi to zavarovati. In če je to res neka tretja sila oz. napad kakorkoli že verjamem da se da..
Lp
evo Žabec v odgovoru pravi da ima ... http://www.dat-it.com ... samo ga niti ne upam vprašati za ceno :))
No lahko potrdim, da mamo opremo in smo na poti namestit.
@1qay1qay
Niti ni toliko hardcore.
Ubistvu ko potegneš črto čez vse je ceneje kot lastni serverji ali pa lastni admini.
Pa 24/7 je, podprt z top tehnologijo.
Ampak seveda pa ni v rangu enega pocen shared ali pa dropleta in "delam sam" sistema.