-kako izstavljate račune? Ročno ali avtomatizirano v Magentu?
V Magentu. E-računi se posredujejo avtomatsko uporabnikom na email v priponki.
-kako opremljate pošiljke - tisk nalepk, spremnic (gls/pošta...)? Ročno ali avtomatizirano v Magentu?
Mešano različne dostavne službe GLS/DPD direktno iz magente print ali csv izvoz, za Slovensko pošto pa še ni avtomatizirano.
-kako obveščate stranke, da je naročilo odposalno, kje se nahaja...? Ročno ali avtomatizirano v Magentu?
Preko emaila/sms direktno iz magente ob spremembi statusa naročila (masovno spreminjanje statusov).
-kako obdelujete reklamacije? Ročno ali avtomatizirano v Magentu?
Večinoma ročno zaradi določenih težav v Magenti (predvsem fleksibilnosti).
-kako obveščate stare stranke, da je čas za ponoven nakup - Email, SMS, telefonski klic? Ročno ali avtomatizirano v Magentu?
Avtomatsko preko emaila iz Magente. Preko telefona ni bilo rentabilno.
Sinhronizacij z računovodskimi programi smo pa delali za ene par (miniMax, Vasco, Datastudio,..) samo za Pantehon pa preko panlab.si.