Pozdravljeni,
v tej temi sem omenil, da si želim da skupaj naredimo en seznam pomembnih faktorjev pri odločitvi izbire gostovanja.
Zakaj je to sploh pomembno?
Pri meni osebno se dogaja preveč stvari in ko nekaj potrebujem ali želim da se spremeni, doda, preveri, to ponavadi potrebujem takoj ali v zelo kratkem času, sicer se mi samo stvari nabirajo in potem se vlečejo ko delam nekaj bolj nujnega, moram še to vrivat vmes ali pa prestavljat za še nekoliko kasneje.
Poleg tega je v eni temi uporabnik zelo lepo napisal... support je super ampak ravno ko ga jaz rabim ima support bolj pomembne naloge in zadeve trajajo.
Kaj s tem mislim v praksi? primer...*Če ima ponudnik gostovanja preobremenjen strežnik (oversell-an), potem že zaradi tega lahko prihaja do težav, ki jemljejo čas uporabniku/naročniku storitve in drugim po "ne tvoji krivdi" (vsaj ne vedno)
*Če se ti nekaj ustavi in ne dela in želiš da se preveri zakaj ne dela, potem ni kul če se to ne preverja takoj ali takoj za tem :)
*Če je ponudnik gostovanja sam za celo firmo ("enoosebni podjetnik") in za storitve gostovanja in vseh stvari, ki gredo zraven, potem ni za pričakovati extravagantnega supporta, ampak bolj varianto "bom kasneje preveril". Vprašam se kako gre taka oseba na dopust in ali ga sploh ima :)
OK, zdaj sem napisal nekaj osnovnih stvari bolj na splošno kje so ponavadi pomisleki in težave...
Zdaj bi pa rad skupaj z vami zapisal tiste faktorje, ki igrajo vlogo ko se odločate med ponudniki gostovanja.
Tisti, ki gledate samo na ceno, verjetno ne boste ravno primerni za komentiranje, ker mene bolj zanima iz vidika tistih, ki potrebujete reseller gostovanja, VPS, dedicated strežnike kot tudi razne storitve ali pa imate kakšne težave (SSL, privacy, pravice uporabnikov, namestitve raznoraznih dodatkov, managed storitve, odkrivanje težav zaradi nedostavljenih mejlov, nedelovanja cronjob-ov in drugo).
Faktorji, ki mene osebno zanimajo in se trenutno spomnim (ker sem bil bolj IN pred mesecem in več se mnogih stvari več ne spomnim, stalno mi po glavi hodi kvaliteta podpore):*koliko oseb imate angažiranih samo za support 24/7 (tudi če gre za nenujne stvari? (tukaj one man band-i vpišite 0, ker delate še vse ostalo zraven in je to bolj best effort support)
*v kolikšnem času povprečno začnete reševati problem? (tukaj ne mislim tisto da stranki pošljete vprašanje da pridobite na času ampak ko se dejansko lotite reševanja)
*koliko strežnikov imate za shared/VPS/dedicated?
*zasedenost strežnikov (v %, vendar tu ne mislim poraba diska ampak dejansko glavni resursi)?
*zasedenost strežnikov ob povečanem prometu (ob urah, ki se na vaših strženikih kažejo kot konice)
*ali imate rešitve za dnevni/tedenski/mesečni backup tudi na ločenih strežnikih/lokacijah?
Prosim če dopišete še ostale stvari, ki jih jaz nisem dal na seznam pa vendar predstavljajo pomembne stvari oz. tisto dodano vrednost.
Zelo bom vesel, če se pri vsem tem vključijo tudi sami ponudniki gostovanja in poudarijo kaj imajo oni več kot ostali oz. v čem vidijo svojo storitev boljšo od konkurence. Tako bomo verjetno spoznali še kaj kar niti nismo vedeli da obstaja.
Kasneje bom odprl novo temo, kjer bom ponudnike gostovanja pozval, da se pofočkajo in odgovorijo na vprašanja oz. vpišejo tisto kar smo sestavili. Če bo vse po sreči, bi lahko ta seznam obnavljali na letnem nivoju (ali pa bolj pogosto če bo kdo kaj pri sebi dodal in poslal za popravek).
Lp
Goran