e-racuni, mislim da lahko veliko tega rešite s customer servisom, ki dela tako kot je treba. Socialna omrežja, mobitel številka, forumi, vse to more bit pokrito, takrat ko je izpad.
Ko sem hostal še na Žabcu, sem vedel, da če bo kaj narobe s hostingom, jih lahko na kratko vprašam na Twitterju in bom takoj vedel, da je nekaj down in počakal. ČE pa takrat ko bi moral vprašati nimam kam vprašat, pa bo moja jeza veliko večja in tudi kasneje mi boste sedeli v želodcu.
Kot vidim na vaši spletni strani nimate ne FB strani, ne twitter računa, dve stvari ki jih lahko rihtate tudi takrat, ko je pri vas vse down, preko telefonov.
Poleg tega, na spletni strani imate novice, kjer pa nimati čisto nič objavljenega. Če imate stran hostano na drugem serverju kot aplikacijo, potem je možnost, da ostane site up in na novicah lepo napišete kaj je narobe. V nasprotnem primeru pa se še vedno lahko preko teh novic opravičite vsem uporabnikom.
Veliko ljudi bo veliko lažje sprejelo vaše težave, če jih samo malo potrepljate in ste jim na voljo takrat ko jim je hudo.