Mislim, pa da bi bilo dobro vseeno povedati za katero podjetje gre - tako bo morda komu prihranjena podobna grenka izkušnja.

Sicer še nisem naredil prenosa na Viso, sem se pa pozanimal po telefonu na Banki Koper, kjer so mi zagotovili, da ni provizije pri prenosu iz paypal na Viso. Edina provizija naj bi bila ta, ki jo zaračuna Paypal, to je 2 eur.

Scenarij kot v kakem mafijskem filmu - ne moreš verjet.

Osebno se mi zdi poleg gostovanja zelo pomembna tudi podpora. Prijatelj je dal narediti spletno trgovino svojemu znancu, ki ima svoje podjetje. Za izdelavo spletne trgovine mu je zaračunal dobrega tisočaka, vendar pa so vse pravice ostale v lasti izdelovalca spletne trgovine, zato ima omejen dostop do administrativnega okolja in je popolnoma odvisen od izdelovalca za vse posodobitve, ažuriranja, module... Glede na prebrano je lahko nekoč v podobni situaciji tudi moj kolega...

Sam gostujem pri neo-serv. In resnično cenim njihovo podporo. Preveri pri njih, prepričan sem, da ti bodo pomagali. Fantje so pripravljeni pomagati tudi v najbolj nemogočih urah (beri ob 2. uri zjutraj), kar je vsaj po mojem mnenju nad vsakimi pričakovanji.

Uvoznik mora zagotoviti servisno storitev in zagotavljati nadomestne dele vsaj 3 leta po preteku. So pa v prejšnjem mescu spremenili določene stvari pri garanciji in sicer navedeno mora biti dodatno:

- Garancija ne izključuje pravic potrošnika, ki izhajajo iz odgovornosti prodajalca za napake na blagu.

- Garancija velja na območju Republike Slovenije.

- Garancijski rok začne teči z dnem izročitve izdelka kupcu.

- Datum izročitve: ___________________

Prilagam primer garancije:

DAJE pod določenim pogoji

Dvoletno garancijo za izdelek

Podjetje in sedež prodajalca:

Podpis in žig prodajalne:

Podpis in žig servisa:

Datum izročitve blaga : Datum servisiranja

Garancijski list serija 2012/01

Garancijski pogoji

Garancija velja od dneva nakupa

Izdelek ima predpisane kakovostne značilnosti in deloval bo brezhibno, če se boste ravnali po

priloženem navodilu za uporabo. V primeru, da ta ne deluje brezhibno, bo naš servis, v garancijskem

roku ,na zahtevo imetnika garancijskega lista na svojo stroške poskrbel za odpravo napak in

pomanjkljivosti na izdelku .V garancijskem roku jamčimo servisno vzdrževanje izdelka in potrebne

rezervne dele. Popravilo opravljamo samo v lastnem servisu. Če je potrebno izdelek poslati v delavnico,

plačamo vse stroške pakiranja oz. prevoza po veljavni poštni tarifi. Če popravila ne moremo opraviti

v 45 dneh od dneva prevzema reklamacije ali pa ga sploh ne moremo opraviti, bomo na kupčevo

zahtevo poskušali zamenjati izdelek z novim ali vrniti kupnino. Garancija ne izključuje pravic

potrošnika, ki izhajajo iz odgovornosti prodajalca za napake na blagu. Po preteku garancijskega roka

proti plačilu vam zagotavljamo 3 letno servisiranje in rezervne dele.

Garancija ne velja

1.)Za poškodbe in okvare zaradi mehanskih udarcev po krivdi kupca, ter na plastične in steklene dele.

2.)Potrošne stvari kot so baterije, žarnice, nastavki, priključne cevi in vsi plastični deli, ipd.... niso v

garanciji.

3.)Za okvare, ki so nastale zaradi nestrokovnega ali malomarnega ravnanja z izdelkom

4.)Za okvare, nastale zaradi neupoštevanja navodil za uporabo

5.)Če je popravilo opravila nepooblaščena oseba

6.)Če kupec ne predloži garancijskega lista z računom.

Servis vrši

Glavni servis - xxxxxxxxxxxxxxxx; tel.xxxxxxxxxxxxx fax xxxxxxxxxxxx;

mobi xxxxxxxxxx ; e-mail:xxxxxxxxx

xxxxxxxxxxx s.p., naslov xxxx, pošta xxxxxxxxxx; tel/fax xxxxxxxxxxxx, email: xxxxxxxxx

Garancija velja na območju Republike Slovenije

Meni osebno se dopade Samsung SCX-4623F. Oznaka F je za faks. Cena je 140 €, toner za 2500 strani je 75 €. Všeč pa mi je zato, ker je čisto enostavno za uporabo, zelo tiho delovanje in dovolj hiter za to ceno. Pri meni ga je kupil moj oče, ki ni v življenju uporabljal tiskalnika, na računalnik pa se je ravno začel privajat. Sedaj samostojno kopira, faksira, tiska, povečuje...

Dobi se tudi varianta Samsung SCX-4623FW z Wireless povezavo, samo razlika je kar 90 €, osebno se mi zdi previsoka razlika, je pa spet odvisno iz katerega zornega kota ;) - če imaš več računalnikov, je razlika v tem primeru upravičena.

Osebno imam HP M1120 - pa je v primerjavi s prej omenjenim tiskalnikom počasnejši, zavzame več prostora, oblikovno tudi ni kaj posebnega, pa še bistveno dražji toner.

Potem je prišlo do spremembe pri e-računih. Ko sem se zanimal v novembru, sem dobil naslednji odgovor, zato se tudi nisem odločil zanj:

"Zaloga se vodi v spletni trgovini, ravno tako opisi, nazivi in tako naprej. V pro-računu je prisotna le statistika, ki je popolnoma točna iz dveh razlogov. Vse prilive merimo iz računov (toliko, kot je izdanih računov, toliko € smo dobili na naš račun). Potem pa pro-račun omogoča še uvoz stroškov iz Banke (TRR sinhronizacija). Če odštejemo stroške od prometa (prihodki) dobimo točno številko koliko € smo dobili čistega dobička.

Iz tega razloga je možno imeti le kratek seznam postavk, kjer pa ni možno pregledati RVC ter zalogo."

In glede na to, da imam le nekaj stvari na zalogi, ostalo pa vse po naročilu, zame e-račun ni prišel v poštev, kljub večji funkcionalnosti (sms-i, tiskanje spremnic, sinhronizacija s spletno trgovino,...).

Vprašanje: glede na to, da je možno plačevanja na paypalu s kreditnimi karticami - a to pomeni, da lahko stranka vzame obročno?

Jaz sem več kot zadovoljen na neo-serv.net. Zelo so odzivni, ažurni. Vedno so pripravljeni pomagati - že nekajkrat smo odpravljali težave z delovanjem tudi ob 2 zjutraj.

Niti pričakoval nisem, da bom imel tako dober support. Res da se tole bere kot reklama - a to je le zato, ker sem resnično zadovoljen.

Kot laik sem imel kar precej težav z vzpostavitvijo - če bi že na začetku vedel, da lahko računam na njih, bi si takrat prihranil marsikateri teden nespanja.

Seveda je lahko negativna zaloga. Večino delam brez zaloge, le nekaj drobnarij imam na zalogi. Blago plačam po predračunu, zalogo obremenim, ko dobim dobavnico oz. račun dobavitelja.

Tudi v maloprodajnih trgovinah poznajo izraz negativna zaloga - včasih prodajo blago, ki so ga ravnokar dobili na zalogo pa še ni prevzeto. V tem primeru prikazuje negativno zalogo, ko se blago prevzame, se zaloga ustrezno obremeni.

No, jaz sem uporabnik minimaxa en mesec. Z roky-jem sva se pogovarjala o vodenju zalog z njegovim e-računi a kot sem razumel, ne ponuja vpogleda v zalogo.

Iz tega razloga sem se odločil za minimax, kjer je sicer možno vodenje zalog, vendar tudi ne na način, kot bi si sam želel. Ko izdam račun, pričakujem, da mi zalogo razknjiži, tudi v minus, če ni zaloge. V minimaxu pa je potrebno posebej razbremeniti zalogo, v primeru, da ni zaloge, le to ni možno, dokler ni narejen prejem.

Načeloma je program dokaj preprost, kljub temu vodenje zalog z minimaxom ni v skladu z mojimi pričakovanji.

Organizirano imajo sicer tudi pomoč uporabnikom, a je le ta preko preko elektronske izmenjave sporočil. V primeru, da imaš težavo, ki si jo želiš v danem trenutku hitro rešiti, zna biti naveden način prepočasen.

Ravno 2. 2. sem javil napako pri uvozu bančnega izpiska. Z dopisovanjem so me prepričevali, da naj popravim neke konte, ki jih nisem našel ne jaz, ne računovodkinja. Ponovno napišem, da teh kontov ni in jim dovolim dostop v program - težava do danes še ni popravljena. Vsakič, ko vprašam, kdaj lahko pričakujem odgovor, dobim, da me bodo o tem obvestili.