No, da oživimo to temo :)
Ene izdelke, sem spravil v paketno ponudbo in jih poimenoval S, M in L paket. Nato se javi cvetka od stranke in vpraša, če bi ta S paket bil ta pravi zanjo, saj ona nosi to konfekcijsko številko (v ponudbi se ne gre za cunje).
Pa še ena na kateri sem izgubil totalno živce (stress time)
Stranka mi pošlje grozilni email, da smo ji dolžni zamenjati paket ali vrniti denar. Preverim, če je kupila izdelek pri nasin NI. Ji povem, da je nimamo v sistemu in če je mogoče kupila kje drugje, nakar mi zateži in pošlje email od konkurence, da se je tukaj odpovedala od pogodbe in da nas bo dala na sodišče vkolikor ji ne ugodimo. In minilo je skoraj eno uro in 20 sporočil, da ji objasnem, da smo mi druga spletna trgovina in da če SLUČAJNO ni opazila, se imena spletnih trgovin in emailov razlikujeta. Brez, da se je sploh opravičila, je nehala odgovarjati. Tisti dan, je bil dan za helexe :)
In še ena...
"Poznani stranki" sem prodal en konfekcijski izdelek, nakar me čez nekaj tednov obvesti, da je izdelek nekvaliteten in da želi drugega ( čudno, da želi še en "nekvaliteten" izdelek ). Seveda, ker je rok vračila minil a izdelka sploh ni več imela ( saj ga je "vrgla v smeti, ker je nekvaliteten" ji nisem hotel ugoditi in ker verjamem, v izdelek katerega prodajam, sem ji ponudil le večji popust, katerega je zavrnila. V roku naslednjega tedna, slišim od prijateljice te stranke, kako ji je moj "izdelek" odpihnilo iz "štrika" za sušenje na balkonu. Interesting... Kaj si vse ljudje dopustimo :)
In še zadnja z email marketingom.
Napišem enovičko in se javi cvetka, in pove.
Prosim, v kolikor mi ne mislite izdelka podariti, mi prosim več ne pošiljajte vaših butastih e-novičk.