Cvetke kupcev

Ali pa na eno pijačo :)

Še ena moja :)

Kupec naroči v spletni trgovini in takoj plača s paypal.

Nato me čez 10min kontaktira če lahko dobi 15% popust.

LP, Dejan

No, da oživimo to temo :)

Ene izdelke, sem spravil v paketno ponudbo in jih poimenoval S, M in L paket. Nato se javi cvetka od stranke in vpraša, če bi ta S paket bil ta pravi zanjo, saj ona nosi to konfekcijsko številko (v ponudbi se ne gre za cunje).

Pa še ena na kateri sem izgubil totalno živce (stress time)

Stranka mi pošlje grozilni email, da smo ji dolžni zamenjati paket ali vrniti denar. Preverim, če je kupila izdelek pri nasin NI. Ji povem, da je nimamo v sistemu in če je mogoče kupila kje drugje, nakar mi zateži in pošlje email od konkurence, da se je tukaj odpovedala od pogodbe in da nas bo dala na sodišče vkolikor ji ne ugodimo. In minilo je skoraj eno uro in 20 sporočil, da ji objasnem, da smo mi druga spletna trgovina in da če SLUČAJNO ni opazila, se imena spletnih trgovin in emailov razlikujeta. Brez, da se je sploh opravičila, je nehala odgovarjati. Tisti dan, je bil dan za helexe :)

In še ena...

"Poznani stranki" sem prodal en konfekcijski izdelek, nakar me čez nekaj tednov obvesti, da je izdelek nekvaliteten in da želi drugega ( čudno, da želi še en "nekvaliteten" izdelek ). Seveda, ker je rok vračila minil a izdelka sploh ni več imela ( saj ga je "vrgla v smeti, ker je nekvaliteten" ji nisem hotel ugoditi in ker verjamem, v izdelek katerega prodajam, sem ji ponudil le večji popust, katerega je zavrnila. V roku naslednjega tedna, slišim od prijateljice te stranke, kako ji je moj "izdelek" odpihnilo iz "štrika" za sušenje na balkonu. Interesting... Kaj si vse ljudje dopustimo :)

In še zadnja z email marketingom.

Napišem enovičko in se javi cvetka, in pove.

Prosim, v kolikor mi ne mislite izdelka podariti, mi prosim več ne pošiljajte vaših butastih e-novičk.

Meni je pred časom ena "cvetka" poslala email, v katerem je prosila za popust za artikel iz naše spletne trgovine. Obenem je navedla, da zelo podoben artikel dobi pri naši konkurenci po xxx ceni (kakšnih 15% nižji od redne cene artikla).

In kaj je tu zanimivega?Navedla je tudi ime konkurence, ki pa je trgovina, ki jo ravno tako upravljamo mi :) In seveda nismo imeli s "cvetko" nobenih kontaktov ali ji ponujali kakšne popuste.

Pravu kolega, ki prodaja drva (podira drevesa, razseka in prodaja palete drv), da mu je zadnjič eden prinesel 5 drva nazaj in jih reklamiral, ker niso bila razcepljena dovolj na drobno in jih ne more v peč dobit. Pol je pa hotu še povračilo potnih stroškov, ker je mogu za to pripeljati 15 km daleč. Mu je pa velikodušno ponudil da mu lahko povrne stroške v obliki drv (stranka namreč). Je reku kolega da se mu je tak nasmejal, da mu je zamenjal tista drva za bolj drobna in navrgu še par dodatnih in to z zahvalo ker ga je tak nasmejal. Stranka pa baje gledela ko bik v nova vrata ker mu ni blo nič jasno. Ne rečem, da je šlo za kakega starega strica, ki ne more več cepit drv, ampak za enega cca 40 letnika. TZato je lušno delat affiliate, ker nimaš svojih strank. Čerav se vseeno pojavi tud tu kaka cvetka.

Pred kratkim smo dobili v podjetju okoli 22h zvečer mail glede enega artikla (prodajna cena 160€), v katerem je stranka pripela linke podobnega artikla iz Kitajske in Avstralije ter napisala, da je pripravljen plačati max. 100€ za njega. Preden bi ji odgovorili je naslednji dan prišla osebno v podjetje kupit artikel po prodajni ceni, pri čemer se je pritoževala nad tem, koliko bi ji država vzela, če bi zadevo sama kupila na kitajskem in da bi ob uveljavljanju garancije artikel morala poslati na Kitajsko za veliko denarja.

mirko3:

Prosim, v kolikor mi ne mislite izdelka podariti, mi prosim več ne pošiljajte vaših butastih e-novičk.

Thanx za tole, bom uporabil ob vsaki nenaročeni email ponudbi :)

PS

Res sem se nasmejal.. epsko!

kelvan, če že misliš to početi, tisto spakedranko "v kolikor" spremeni v lep slovenski "če", prav? :)

@Vini: vsekakor, gre zgolj za idejo... in to ibr hudo (na, spet se režim ko sem prebral zgornji stavek)

Najnovejša...

Izgubila sem vaš izdelek, kaj naj zdaj?