Živjo,
luks123 me je prosil da napišem malo več glede inšpekcij, pa bom napisal kar javno, mogoče ima še kdo podobne izkušnje.
Sicer imamo spletne trgovine že od prej, ampak so bile na drugo podjetje. V 3 letih prej smo imeli samo 2 in špekcije, tako da sumimo da nas anonimno prijavlja konkurenca. Ker pri nas je kupec kralj, in velikokrat njegovi zahtevi ugodimo, tudi če mu zakonsko nismo dolžni.
Tržni inšpektor te ne obišče ampak samo pošlje ugootivitve po pošti, pregledoval pa nam je:
- Kartice artiklov (predvsem so pozorni kdaj je bil kak izdelek znižan, če s popusti za zavajaš stranke)
- Pogoji uporabe - to jim je zelo pomembno
- Tesno opravijo nakup, potem paket vrnejo nazaj in zahtevajo kupnino. Vrniti jim je potrebno vso kupnino, poštnino in tudi provizijo, ki jim jo zaračuna pošta.
- Pregledajo celo stran, če je še kaj takega. Recimo mi smo imeli nekje napisano, da je poštnina 2 EUR, naknadno smo morali dodati napis, da to velja za poštnino po predračunu, ker poštnina z odkupnino je bila 2,5 EUR
- Oblačila morajo imeti na spletu napisano sestavo.
Sanitarna inšpekcija:
- Pri kostumih so smatrali, da so otroški kostumi igrače. Zato morajo imeti nalepljene posebne deklaracije (proti gorljivosti, ..).
- Pregledujejo tudi oznake (npr.: CE, ...), če so v skladu z direktivami EU
- Kostume so dali tudi na analizo v italijo, kjer so testirali, če so dovolj kvalitetni. Npr. pregledujejo gorljivost, če so nevarni za otroke, določena je debelina vrečke v kateri je itd...
Mi imamo sicer kostume največjega svetovnega proizvajalca, tako da smo vedeli, da mora vse štimat. Je pa sistem idiotski, čeprav smo naročili pri evropskemu dobavitelju, in nismo uvoznik, bi v primeru da je kaj narobe, država oglobila nas. Mi bi pa potem morali mi tožil dobovitelja, in od njih zahtevati vračilo dernarja.
Do sedaj nismo plačali še nobene kazni, ker če napake odpraviš v dogovorjenem času, dobiš samo opozorilo.
Me pa nervira, ker nam pregledi vzamejo veliko časa, in se ukvarjamo z njimi, namesto da bi se ukvarjali s prodajo.