Grozi z inšpekcijo

Zanima me vaše mnenje... stranka je kupila kozarec, ni ga naročila preko spleta ampak se je kar osebno oglasila in plačala. Dobila je tudi račun. Sedaj pa, v opisu je pisalo 1,4 L, dejansko pa je prišlo do napake iz dobaviteljeve strani in sicer so mi poslali 1L kozarec. Me kliče in sm reku da mu tist kozarec pustim in vrnem celotno kupnino. Jaz mu želim poslati denar po pošti ali na njegov TRR on pa hoče na vsak način da mu prinesem osebno... nakar sm reku da osebno se lahko zavleče ker nisem vsak dan v LJ in če lahko zaupa naslov da gre že danes na pošto. potem je pa popizdu da se mu ne da več ukvarjat s tem in grozi z inšpekcijo... wtf?

Luks123:

Zanima me vaše mnenje... stranka je kupila kozarec, ni ga naročila preko spleta ampak se je kar osebno oglasila in plačala. Dobila je tudi račun. Sedaj pa, v opisu je pisalo 1,4 L, dejansko pa je prišlo do napake iz dobaviteljeve strani in sicer so mi poslali 1L kozarec. Me kliče in sm reku da mu tist kozarec pustim in vrnem celotno kupnino. Jaz mu želim poslati denar po pošti ali na njegov TRR on pa hoče na vsak način da mu prinesem osebno... nakar sm reku da osebno se lahko zavleče ker nisem vsak dan v LJ in če lahko zaupa naslov da gre že danes na pošto. potem je pa popizdu da se mu ne da več ukvarjat s tem in grozi z inšpekcijo... wtf?

Svašta lula rodi.... saj ne moreš verjet kakšni primitivci so...

Another crasy person.

Pojdi, by the book

Poslji mu dopis in se opraviči za napako, ter naj pošlje na tvoj naslov, na tvoje stroške pa mu pol vrni denar.

Pri takih, ko želiš bit prijazen te pol ugrizne.

Jaz sem ime primer, ko smo 24.12 na željo stranke po prijatelju ji poslali paket saj ga je rabla za boźička. No kasneje se ta ista oglasi, da hoče nazaj poštnino ker ni bila dostava na dom ampak je mogla it se z enim dobit (v istem kraju)...

Napiši mu dopis, potem pa, če še vztraja, pač pristani na to, da prijavi na inšpektorat. Itak nimaš nič za zgubit, razen nekaj časa. Se pa pri tem tudi par stvari naučiš.

Problem je, da nimam njegovega naslova, ker je vse preko telefona urejal in šel osebno k nam iskat. Sem ga še 2x klical po tem ko je vrgel dol ampak se ne javi več... predvidevam da me je prijavil. Če bi imel naslov bi mu res poslal dopis, sedaj ga nimam, lahko še 1x probam poklicat in rešit na miren način ali pač počakam če bo kaj z inšpekcije in povem svojo plat zgodbe. Samo tko, sem jaz kakor koli v prekršku oziroma veljajo isti zakoni, če je on naročil preko spleta, plačal pa fizično pri meni, jaz pa sem mu tudi izstavil račun.

Se mi zdi zelo ne fer, ker sem mu samo predlagal, da bi raje po pošti da bo dobil čim prej denar, potem ti pa vrže dol da on mi ne bo daju naslova...

Ali ni tako, da ima stranka pravico zamenjave kupljenega blaga, vendar na isti način kot ga je prejela. Se pravi v tvojem primeru je to osebno? Če on k tebi ne pride izvest reklamacije, potem nimaš kaj ne?

@sce

če je to res, potem se sploh ne bom sekiral. Samo to me je pač zanimalo, kako je v tem primeru z reklamacije, ker ni to pogodba sklenjena preko interneta ali telefona ampak osebno (mogoče po principu - videno, kupleno)?

hvala

Kaj pa če kar ti kontaktiraš inšpekcijo in jim razložiš primer? Mogoče ti dajo celo kakšen koristen nasvet ...

Je pa po mojem mnenju tako kot je rekel sce, če je on komuniciral s tabo na osebni ravni, brez da imaš njegove podatke, mu nekako ne moreš vrnit denarja na daljavo. To je tako, kot da bi jaz hotel uveljavljati garancijo v Big Bangu po telefonu - mislim, da to ne more it skozi. Sploh pa, kako je stranka plačala zadevo? Z gotovino?

ja z gotovino je bilo plačano. Dal sem mu račun, napisal na račun "plačano z gotovino", tudi računovodkinja to posebej knjiži. so tu še kakšna posebna pravila, če je meni stranka plačala z gotovino?

To, da si mu ti ponudil vračilo kupnine je zame več kot dovolj. Sicer pa ne vem kako je z inšepkcijo. Verjamem, da če te bo prijavil in če se boš odzval na enak način in opisal svojo plat zgodbe, da ne bi smelo bit težav. Inšpektorji so tudi ljudje, in če delaš na normalen in lep način, verjamem da ne bodo težili tebi (prej njemu), razen če je njegova žena inšpektorica :)