Preverjanje sprejetih naročil v spletni trgovini

Pošlješ, kar je stranka naročila, pošlješ obvestilo, da drugega izdelka ni na zalogi in da ji pošlješ takoj ko bo na voljo, če je to en razumen rok.

Hvala za idejo. Bom naredu tko. se mi je zdel, da če ni potrdila, ko sem ji poslal mail, da ji potem ne morm kar pošiljat ;)

To je rizik vsake spletne trgovine in na splosno je to rizik tega posla. Pač tako je in težko boš tukaj karkoli omejil, ker recimo da ne gre za fake naročilo, ampak se stranka enostavno vmes premisli, zapravi denar, že kupi, najde nekje cenejše, ji nekdo predlaga drugo trgovino itd... ta rizik more vsak podjetnik sprejeti, delno lahko omejiš tako, da preveriš veredostojnost naslovnih podatkov stranke. Druga varovalka je, da ta pričakovani procent enostavno vračunaš v svojo maržo, vendar za to seveda potrebujemo statitiko najmanj 15 mesecev.

Sam nisem zagovornik teorije, da se stranko pokliče po telefonu za vsako naročilo, ker ravno z tem prekršiš nekakšno nenapisano pravilo o anonimnosti oziroma drugače povedano, ogromno ljudi kupuje preko neta, ker si ne želi imeti stika/kontakta. Poleg tega, smo slovenci že tako zelo zakompleksan narod in seveda vsak takoj pomisli, da mu želiš še kaj zraven prodati, vsiliti ali ponuditi.

Moj predlog je, da se pred vsakim oddanim pošiljkam preveri kontakti naslov in stranko. Če je vse vredu se paket odpošlje in če ga stranka ne dvigne v prvih 3 delovnih dneh, se mu pošlje mail. Nekje po 5 dneh pa tudi telefonski klic, ki ga nekako opozori na pošiljko na pošti.

Je pa res, da je to zelo raznolik problem, v kakšnih nišah ga komajda poznajo, medtem k je v drugih kar lepo razvit :)

Imam vprašanje. Dobil naročilo. Sumljivo je, ker imam obvezen vnos mobilne številke. Sistem pa ne zazna, da je napačna številka, če se vnese samo "/" ali pa "--" kot v mojem primeru. Zato sem v dvomih zaradi tega naročila. Naslov najde google, v itis.si ga pa ni. Email je pa takle: *****.miska@gmail.com. Se da kje preverit kdaj je bil ustvarjen e-mail? Imam tudi IP, ga lahko kje preverim, da mi kaj pomaga? Skratka, ne vem kaj naredit. Poslal sem preventivne e-mail (ker enega izdelka ni do srede na zalogi, če lahko počaka), ampak dvomim, da bo kakšen odgovor. Skratka, sem v dvomu kaj naredit.

Edit: ugotovil da ta oseba obstaja. Našel jo na netlogu. Naj pošljem tisto kar imam, ali počakam do srede pa pošljem vse skupaj? Vaše mnenje?

Če boš poslal brez dodatne poštnine, potem pošlji prvo takoj, in drugo, ko jo dobiš.

Če boš računal dodatno poštnino, potem raje počakaj.

Po navadi pošljem drugo brez dodatne poštnine. ampak ker bo k stranki prišlo namesto v torek, v četrtek, ne vem če se splača 2x pošiljat. pa ji dam raj eno darilce zravn :).

Tukaj ti pa ne morem pomagati. Večna dilema ;)

Odvisno od stranke. Ampak menim, da bo darilo odtežilo nekaj dni daljšo dobavo ;)

Po mojem najboljše, da angažiraš privatnega detektiva, ki se prepriča ... Ne le o tem, da oseba dejansko obstaja. Ali obstajajo morda okoliščine, v katerih bi lahko to osebo kdo potegnil za nos in v njenem imenu naročal (zavistni, škodoželjni sošolci/sodelavci/kolegi/sosedi/žlahtniki). Ko eliminiraš to možnost, naj vseeno detektiv spremlja dotično osebo še parkrat na pošto in se prepriča, da pakete tudi prevzema. Pri tem naj jo počaka pred smetnjakom, kamor odvrže embalažo, razbere ponudnika in ga kontaktira, ali je do sedaj vse pakete prevzela ...

Seveda, če ti marža to prenese ...

@kopriva

A nisi dobil danes? Pa smo malo našpičeni.

Sem imel kar nekaj neprevzetih paketov v zadnjem mesecu, poleg tega kupca ni našlo v imeniku, niti naslova. Zato moj dvom. In ker nočm spet plačevat brezvezne poštnine, preverim kupca, kokr se da. Ti pa take.... Lahko bi kaj pametnega povedu.

Če nisi iz tega razbral nič pametnega ... pol ne sklepat, da danes nisem dobil. Ker si poleg tega, da nisi mojega komentarja izluščil, tudi sklepal narobe. :)))

Torej, da ti povem bolj izluščeno. Glej, če hočeš biti več kot še en "popoldanski trgovec", ki jih je iz meseca v mesec več, potem začni bolj sistematično razmišljat. Predstavljaj si, da delaš 10x-100x več prometa kot ga trenutno delaš.

In potem se vprašaj: si lahko moj posel, moj sistem privošči takšen poslovni proces? Ali je to morda preveč za mojo maržo? Lahko to morda kako avtomatiziram, zminimiziram strošek - morda celo naredim tako konkurenčno prednost iz tega?

Morda pa jaz narobe sklepam, da bi rad nekoč imel iz tega več kot "popoldanski drobiž"? Naj ti mlada leta ne bodo potuha. Zdaj je najboljši čas, da narediš raztur. Zdaj je tveganje še najmanjše, ko še ne prihajaš zvečer domov k otroku in ženi. Fak, počutim se kot 50-letni ata. Ampak, dobro, upam, da vseeno štekaš, kaj ti hočem povedat. :))