Cvetke kupcev

Zelo znano.

Meni pa zadnje čase prihajajo maili v smislu: samo še to, samo še to, samo še to. Pa po pet alinej v vsakem mailu.

Na koncu je stran čisto drugačna od začetnega dogovora. Ampak ok, dokler doplačajo, je vse ok. Ampak VEDNO zašvicam od napora, ko jim razlagam, da je dogovorjeno plačilo namenjeno začetnemu dogovoru in manjšim popravkom na strani.

Jaz sem šel v prejšnjem kariernem življenju, ko je bila na relaciji Ljubljana - Maribor avtocesta le na papirju, na petek (gužva, nesreče, splošni suffer) k stranki v MB, ker "ji računalnik ne dela, čeprav lučka sveti". Ne rabim poudarjat, da sva prek telefona VSE probala. Celo napajalni kabel je menjala teta :))

Ko sem stopil v pisarno, je lučka res svetila, vendar ne na ekranu, ki sem ga, s presenetljivo količino mirnosti, vklopil in se odpravil proti Ljubljani. Krofi so bli slastni btw.

Hja...me je malo vzelo na kavču, pa sem v sanjah ugotovil, da sem v zgornjem prispevku napačno povzel spomine. Tista teta je prižigala in ugašala ekran, ker je mislila, da je ekran dejansko računalnik, računalnik pa je samo podstavek :) V bistvu sem šel prižgat komp...star sem, sorry...travma ostaja :))

Sicer ni cvetka kupca, je cvetka uporabnice, ki bo mogoče postala stranka:

Danes praznujem n.rojstni dan

Zeloo si želim kakšno malo skromno darilce od vas karkoli bo, mi boste zelo polepšali dan

Sem skromna, prijazna in tiha.

Res vam hvala za vse karkoli mi boste ponudili.

Lep dan še naprej vam želim,

XY

Poslali smo ji kodo za popust.

Me prav zanima koliko od vas ecommerce kolegov je dobilo ta mail :D

Nekatere trgovine že po defaultu pošljejo kode s popusti na moj bday :D

s tem si poskušajo popravit CR, ki si ga kvarijo z zajemanjem popolnoma nepotrebnih podatkov :D

tako fehtanje za darila je zelo razširjeno, mi jih za naše naročnike, za katere imamo dostop do FB pogosto videvamo, sploh za take, ki imajo pogosteje nagradne igre z manjšimi nagradami. Meni zelo weird, ampak eni pač #shameless.

Kliče stranka, kateri skrbimo za spletno stran in mail strežnik.

Stranka: Pozdravljeni, nam pa ne delajo maili.

Jaz: Takoj preverim... povejte za katero spletno stran gre... Gospa, pri nas zgleda da je vse OK. A internet vam dela?

Stranka: Ne, se njih moram tudi poklicat, da nam uredijo...

Ja, smo imeli podoben primer:

Stranka: Aja? A za email tudi potrebujemo internet?

Stranka me pokliče pred parimi dnevi:

Ona: z vaše strani sem prejela paket, ki ga nisem naročila, samo brskala sem po vaši strani (že v štartu veš, da je bullshit)

Jaz: Kako pa smo pitem pridobili vse podatke, vaše ime in priimek, email, telefonsko...?

Ona: Tako da nategujete in nam vdirate v računalnike

Jaz: Tudi če bi to počeli, pa ne, sklepam da tega ne bi počeli zato, da bi v vašem imenu naročili 1 artikel vreden 40€, ki ga konec koncev lahko v 14 dneh vrnete, saj imamo s tem samo stroške, drži?

Ona: ahmmmm... ja... potem je nekdo zlorabil moje podatke, jaz nisem naročila.

Jaz: Ni problema, naročeno je bilo iz IP-ja xxx.xxx.xxx.xx, bomo oddali prijavo na policijo, da je nekdo zlorabil vaše osebne podatke

Ona: Ne boste vi meni nobenih hišnih preiskav delali, jaz vsak mesec stran vržem računalnik, ker so tako poceni in ne puščam nobenih sledi

Jaz: Zakaj bi pa vam delali kakršnokoli preiskavo in iskali sledi, saj ste rekli, da niste naročili? Samo našli bomo osebo, ki zlorablja vaše podatke.

Ona: Tožila vas bom za nesramnost. Jaz sem socialen primer in zahtevam denar nazaj, ker ne morem placati elektrike (lahko pa menja kompe vsak mesec!) zaradi vasega izdelka, ki ste mi ga vsilili.

Jaz: Ni problema, boste dobili vrnjeno celotno kupnino (ji pojasnim postopek), povejte mi samo ali želite, da oddamo prijavo o zlorabi podatkov ali ne? Zakaj ste sploh prevzeli paket, če ga niste naročili?

Ona: Ni treba prijavljat, prevzela sem, ker sem midlila, da so adidaske.

Jaz: Adidaske? So bile po isti ceni ali kaj točno vas je zavedlo?

Ona: Ja, v cent isti (cena je 43,79€)

Jaz: Ampak kako pa bi potem plačali elektriko, saj bi isti denar porabili za adidaske?

Ona: Kaj ti meni govoriš, da sem revna, mam tok denarja kot ga ti ne boš nikoli niti videl, ker ne veš, da denar dela denar in da denar treba obračati (verjetno zato naroča in vrača izdelke)

Jaz: Gospa sami ste pred minuto rekli, da ste na socialni in zaradi nasih 40€ ne morete placati elektrike.

Ona: Vrni mi denar.

Jaz: Takoj ko prejmemo vrnjen artikel z vase strani boste dobili nakazano.

Ona: Ne bom placevala postnine in vam vracala artikla, ker nimam za postnino, pridite ga kar sami iskat. Ce ste ga znali poslat znate tut priti ponj.

Jaz: Gospa, malo prej ste rekli, da imate toliko denarja, kot ga jaz še nisem videl, ampak vam povem, da sem 1eur že videl.

Ona: histerični napad

Jaz: ji ponovim kaj po zakonu mora naredit (vrnit artikel in napisat kako zeli vracilo - simple as that)

Ona: Zahtevam da mi prinesete gotovino na dom, ker vam ne bom dajala svoje stevilke racuna, saj jo boste zlorabili.

Jaz: Se pravi se bojite, da vam bomo zlorabili racun, na katerem pravite, da nimate niti 1eur, po drugi strani pa bi spustili neznanca v svoj dom?

Ona: Mogoce imam res 100kg, ampak tecem hitreje kot vsak, ki ima 50kg.

Jaz: Gospa, vedno manj vas razumem in vedno bolj se oddaljujeva od bistva.

Ona: Vrni mi denar nategun ljubljanski.

Jaz: Kot prvo nisem iz Ljubljane in kot drugo sem vam že vsaj petkrat povedal, da vam pripada vračilo denarja, samo artikel morate poslati nazaj in povedati kako naj vam plačamo.

Pogovor se je potem kmalu zaključil, ker sem kljub začetnemu navdušenju nad tako zabavo tudi sam sčasoma obupal.

Artikel je vrnila popolnoma uničen, ampak sem ji nakazal nazaj s poštnino vred, da bo imela za adidaske, elektriko in bo lahko stran vrgla še par računalnikov.

Najbolj bizarno od vsega pa je to, da zakon ščiti take idiote, ti kot trgovec pa mu nič ne moreš, razen da ga malo psihološko zjebeš na prefinjen način.