Simobil > Povračilo preplačanih opominov

V skladu s 27.a členom Zakona o varstvu potrošnikov (ZVPot) stroški opomina, ki ga izda podjetje v primeru zamude plačila potrošnika kot pogodbene stranke, ne smejo presegati dejanskih stroškov izdelave in pošiljanja opomina, hkrati pa tudi ne višine zamudnih obresti.

danes dobil odgovor:

Spoštovani,

v naročniški sektor Si.mobil smo prejeli vašo pritožbo, ki se nanaša na strošek obvestila o neplačanih računih.

Obveščamo vas, da se v primeru nepravočasno poravnanih obveznosti sistemsko izda obvestilo o neplačanih računi, ki se v skladu z veljavnim cenikom Si.mobil zaračuna na naslednji račun. Vsi dosedanji stroški so tako bili pravilno in korektno zaračunani.

Želimo, da bi naše medsebojno sodelovanje potekalo v obojestransko zadovoljstvo, zato bi bilo zaželjeno, da v prihodnje svoje obveznosti poravnate znotraj roka zapadlosti računa. Če vam to ne bi uspelo, lahko za morebitni odlog plačila računa, še pred njegovo zapadlostjo, pokličete na pristojni oddelek (telefonska številka 040404085 ali elektronski naslov izterjave@simobil.si).

Meni so pa malce drugače odgovorili:

Eno temeljnih poslovnih vodil Si.mobila je grajenje dolgoročnih in trdnih partnerskih odnosov z našimi uporabniki. Vaše sporočilo bo podrobno preučeno. Morebitno upravičeno dobroimetje bo upoštevano kot dobropis na naslednjem računu.

Da bo naše sodelovanje še boljše, pričakujemo, da boste svoje obveznosti v prihodnje plačevali pravočasno, saj bomo drugače prisiljeni zaračunavati zakonske zamudne obresti.

Tudi jaz sem dobil isto sporočilo kot @kopriva

men so pa tole poslali:

Prosimo vas, da nam na naslov Si.mobil. d.d., Šmartinska 134 B, 1000 Ljubljana posredujete dopis. Ta naj vsebuje navedene račune, glede katerih zatrjujete preplačilo ter zneske preplačila po teh računih. Prav tako še enkrat številko vašega bančnega računa, na katerega želite prejeti eventualno preplačilo.

________________-

Kje nej najdm zdej račune iz pred dveh let? bolj slabo bo tole...

Pa kaj ste mislili da boste kar tako prišli do denarja ? :) In to da se nekdo hvali da vsakič plača opomin je ful slabo poleg tega pomoje dobiš samo del nazaj. Oni so upravičeni do zaračunavanja stroškov opominov samo ne več kot so obresti na banki za denar.

Tody, da ne boš govoril na pamet.. Tole sem dobil danes od simobila:

*eno temeljnih poslovnih vodil Si.mobila je grajenje dolgoročnih in trdnih partnerskih odnosov z našimi uporabniki. Vaše sporočilo bo podrobno preučeno. Morebitno upravičeno dobroimetje bo upoštevano kot dobropis na naslednjem računu.

Da bo naše sodelovanje še boljše, pričakujemo, da boste svoje obveznosti v prihodnje plačevali pravočasno, saj bomo drugače prisiljeni zaračunavati zakonske zamudne obresti.

S spoštovanjem,

Klavdija Zalar

Naročniški sektor

Si.mobil d.d.*

Nevem lih točno kaj si hotel s tem povedati. Da si nasedel marketinškem bulshitu? Da nisi bil nič dolžan in si vseeno poskusil srečo? Ali kaj tretjega? Seveda so upravičeni zaračunati zakonske obresti. Ker ste preveč leni da bi prebral zakaj se je šlo je to da je simobil zaračunaval 1 eur za to da ti je izdal opomin in pač obresti od tvojega neplačanega računa. Ta euro je bil kao sporen.

Kakšno srečo? Da vidijo, da sem jim dolžan, ali kaj misliš? Oz si prav mislil, pa zaradi živčnosti pomešal vloge?

Poslal sem, ker je kopriva napisal "formo" :) in glede na to, da velikokrat plačam šele opomin. Drugače verjetno ne bi.

Če imaš telefon na podjetje, ti zaračunajo avtomatično 5 eur. A tolko lahko zaračunajo?