Ukinitev plačila blaga ob prevzemu? Nasveti.

33 naročnikov

Pozdravljeni!

Skoraj sem že odločen, da bom na eni izmed mojih spletnih prodajalen k izključil možnost plačila po povzetju. Krivci za to so predvsem neresni ljudje, ki naročajo, ko jih pokličeš ali pišeš še vedno kažejo "znake" interesa v nakup. Potem pa dobiš paket nazaj. Najbolj boleče je to, ker v večini teh primerov gre za paket in so stroški v tem primeru cca 10-15€ (2 poštnini) in, da moraš stvar še naročit. V zadnjih mescih se je nabralo za skoraj 350€ stroškov. Nesprejemov je pa nekje 1/10 paketov. Lahko je veliko, lahko je v mejah normale.

Vem, da bom z ukinitvijo plačila ob prevzemu izgubil nekaj strank oz. bo promet nekoliko upadel. Po drugi strani pa mislim, da plačila po predračunu, prek PayPala lahko prinesejo več pozitivnega. Vsi plačujemo položnice (na poštah, na banki, prek spletne banke). Če si nekdo res želi dobit x artikel, potem mu plačilo v naprej ne bi smelo predstavljat ovire. Poleg tega pa dobiš denar takoj, če gre za brezplačno poštnino pa privarčuješ (paketi z odkupnino so precej dražji, kot navaden paket).

Glede tega sem mislil imeti urejeno nekako tako:
- plačila PayPal, po predračunu,
- v primeru, da stranka nima spletne banke, ji lahko pošljem(o) že izpolnjeno položnico,
- še vedno lahko kljub plačilu stranka odstopi od naročila in se ji vrne kupnina (raje tako kot, da pošlješ paket in kasneje ne sprejme - izogib nepotrebnim stroškom)
- stranka privarčuje nekaj denarja, če ne plača ob prevzemu (manjši strošek poštnine, provizija Pošte Slovenije za odkupnino)

Prosim vas, če mi lahko svetujete, predlagate kako se vam zdi moja ideja, kaj bi dodali, kaj odstranili.

Hvala! :)

Ja problem je v tem, da je kqr nekaj trgovin, ki imajo eno od teh dveh verzij "obligacijskega zakona" napisanih med pogoji poslovanja.... glede Neprevzetih paketov.

Zato me zanima kako je s tem. Zdaj pa a si je kdo to izmislili, drugi pa so kopirali...nevem... Ali pa je res kaj na tem...

Kje ja kak pravnik, da malo tole pojasni ;)

In pravna služba bi potem od stranke izterjala denar? In to je dovoljeno? Ker vidim da je v zgornjem primeru 12€ v spodnjem pa 20€ za neprevzet paket...

in kaj naredis potem, ko stranka reče da ni dobila listka od poštarja?

In kaj narediš v primeru, da moj sosed naroči paket meni? In ga jaz seveda ne prevzamem, ker stvari ne potrebujem. Mi boš zaračunal pogodbeno kazen?

Citiram:
**POMEMBNO:* V primeru plačila po povzetju bo naročilo preklicano, če artiklov ne boste prevzeli v 5 delovnih dneh.
Za stroške neprevzete pošiljke vam bomo poslali račun, ki ste ga dolžni plačati v roku 8 dni od izstavitve.*

VIR: http://izimobil.si/Poslovanje-e-trgovine/Dostava

Ja to bi bilo lepo, če bi bilo po zakonu.

Torej vsa ta leta kršijo zakon?

Nisem pravni strokovnjak, mi je pa povedala inšpektorica, da to ni po zakonu. Sedaj, bi kdo drugi znal bolje obrazložiti ali obelodaniti zadevo. Sicer, pa niti izimobil ni izjema.

Mogoče je pa kakšna luknja v zakonu ;)

spajder:
Mogoče je pa kakšna luknja v zakonu ;)

Saj zato pravim :)

spajder:
Torej vsa ta leta kršijo zakon?

Tako je. Nobene zakonske podlage ni za tole. Sicer je bilo že 100x predelano, ampak ZVPot precej jasno določa kako stranka odstopi od pogodbe. Če ne sprejmeš paketa se šteje, da odstopaš pogodbe in za kupca je tukaj stvar zaključena.