Plačilo z ukradeno kartico

15 naročnikov

Evo, pa je doletelo tudi nas ;(
29. maja je neka budala kupila izdelke v vrednosti 400 € in plačala z VISA kartico, preko Braintree payment getaway, ki ga imamo implementiranega, danes pa "SURPRISE"
“83 - Fraudulent Transactions - Card Absent"

Kaj sedaj?
Ima kdo kakšne izkušnje?
Poslali bomo vso dokumentacijo, ki jo imamo, vključno z spremnicami pošte, ki dokazujejo, da je bila pošiljka vročena.

Ni mi jasno, kako lahko nekdo šele po 4 mesecih ugotovi, da mu je bila zlorabljena VISA kartica...

Vsak nasvet bo dobrodošel

Hvala

Zanimivo, in jih je ta dobesedno fizično ukradel v sloveniji ali obstaja kakšen drug način?

Tega podatka nimam, mi pa je kriminalist povedal, da se v sloveniji uporabljajo v tujini ukradene kartice...
Več žal ne vem, če zvem še kaj novega posredujem...

prodaja ukradenih cc je visoko avtomatiziran in profesionalen biznis. Dajo celo garancijo če je preklicanih (v času prodaje) več kot dogovorjen procent ......

Brian Krebs spremlja carding sceno in ima enega najvplivnejših blogov glede fraud/scam scene

http://krebsonsecurity.com/2013/12/whos-selling-credit-cards-from-target/

Pri Nakupovanje smo imeli vse zlorabe do leta 2010 s tujimi karticami.
Sistem je bil od banke Koper
Imeli smo opcijo, kjer smo rocno potrjevali transakcije. Tam smo videli drzavo kartice.
Vse stroske je krila banka koper, oziroma nikoli niso stroskov na nas prenesli, vsaj tako se mi zdi.

@Jure Damjan
Hočeš rečt, da ni bilo potrebno vračilo denarja (Chargeback) na banki koper?
Ima še kdo podobne izkušnje s Slovenskimi bankami in ponudniki?

ja, Acitva sistem, Banka Koper.. 2-3 so spraševali za podatke o naročilu, ker je šlo za zlorabo kartice..

Po posredovanih podatkih, ki smo jih imeli na voljo, s tem nismo imeli več težav. Kako in kaj so rešili ne vem, so pa reševali sami.

Eno naročilo med temi je bilo preko 1000EUR.

Niti ne vem, zakaj bi bil trgovec odgovoren, če je nekdo plačal z ukradeno kartico. Jaz tega ne morem vedeti. On je robo naročil in plačal, jaz sem jo poslal.
Ponudnik kartičnega plačila si tako ali tako vedno vzame kos pogače. Izgubo denarja naj torej urejajo na relaciji oškodovana oseba - banka - payment provider. Trgovec nima nič s tem.

Tudi jaz ko sem nazadnje na BK spraševal za njihov Activa sistem, sem vprašal
kako je z morebitnimi chargebacki, pa so rekli da nimam s tem jaz nič.

Ko smo mi še delali z Banko Koper in njihovim plačilnim sistemom so nam vračila transakcij gladko trgali iz računa. Je vse v pogodbi ki ste jo podpisali (no vsaj pred leti je bilo).

@Komac Verjetno se vsi strinjamo s tabo ampak v praksi je zadeva žal drugačna...
Ravno čakam informacije banke Koper, kako je s temi zlorabami kartic...

komac:
Ponudnik kartičnega plačila si tako ali tako vedno vzame kos pogače. Izgubo denarja naj torej urejajo na relaciji oškodovana oseba - banka - payment provider. Trgovec nima nič s tem.

Whishfull thinking. Vse pogodbe kar sem jih sam videl v zadnjem času imajo člen kjer je chargeback na strani trgovca + včasih dodatno še 10 do 50 eur stroška, ki ga moraš dodatno plačati payment providerju za stroške chargebacka.