Inštitut za oglaševanje d.o.o., še en nateg?

107 naročnikov

Tako kot pred časom že Akademija za razvoj podjetništva d.o.o. (vir), sedaj tudi Inštitut za oglaševanje d.o.o. (isti lastniki) pošilja okoli račune za nenaročene storitve, baje na podlagi telefonskega dogovora za oglaševanje. Podobne zadeve počnejo očitno že nekaj časa, vsaj po pisanju Dnevnika (vir) (članek omenja obe podjetji) in Transportala (vir) sodeč.

Samo v opozorilo, da kdo od vas ne nasede, previdnost ni odveč, na Dnevniku pa opozarjajo, da morate tak račun obvezno zavrniti po priporočeni pošti, če ga le vržete v smeti, ni dovolj. Kakšna je pravna podlaga za to trditev ne vem, mogoče lahko kaj več pojasnijo JK Group?

Je pa zanimiv še en podatek, da je v te dejavnosti nekako vpleten tudi T. G., internetni "guru" in predavatelj na seminarjih ter tudi član tega foruma. V Dnevnikovem članku sicer navajajo, da trdi, da omenjenih ljudi ne pozna, lahko pa na njegovem blogu zasledimo omembo njegovih prijateljev Aleša in Rudija (vir), ampak to sta verjetno res kakšni drugi osebi.

Odgovor netsis-u:
Včeraj popoldne, sem prebral njegov post. Danes bi dal odgovor, da cena na ni bila rečena 30 EUR ampak 131 EUR. Tako smo stranki dokazali tudi s posnetkom. Ne vem zakaj je govora o 30 EUR, zato ker je bila cena zelo razločno omenjena 131 EUR. Zelo korektno in jasno je bilo dogovorjeno tudi za rok plačila.

Produkt še ni izdan, ker imamo pomanjkanje klicateljev in zato gremo bolj počasi s klicanjem. Namreč kličemo po območjih in ko prekličemo celotno območje, izdamo zloženko.

Iz katerega območja ste? Če ste iz območja 04, smo zloženko že izdali. Pošiljamo jo seveda v popolnoma vsak poštni nabiralnik. To pošilja Pošta Slovenije, ki je zanesljiv dostavljalec. Predlagam, da pokličete na vašo lokalno pošto in povprašate ali je bilo za vaše območje že izdano. Lahko vprašate tudi vašega poštarja.

Glede produkta smo trdno prepričani, da imamo zelo ugodno ponudbo. Ker ta oglas pošljemo po območjih v popolnoma vsako gospodinjstvo. Za 130 EUR sem prepričan, da ne boste niti stiskali letaka, kaj šele, da bi to poslali na nekaj deset-tisoč naslovov.

Naj omenim, da 90% reklamacij upoštevamo praktično brez ugovora. To pomeni, da storniramo, če stranka tako želi. Storniramo zato, ker vemo, da je pri našem načinu hitre prodaje vedno cca. 10% nezadovoljnih strank.

netsis: če je bil vaš ugovor pri reklamiranju ta, da ste slišali ceno 30 EUR smo vam s posnetkom dokazali, da je bilo dogovorjeno drugače in transparentno. To pomeni za ceno 131 EUR + DDV.

netsis: Glede na to, da vam produkt ni všeč, mi pošljite prosim vaše podatke na marko@akademija-zrp.si in vam bomo denar vrnili. Še vedno pa mislim, da boste imeli zelo dobre reklamo za 131 EUR in se vam splača oglaševati pri nas.

Lepo pozdravljeni vsi skupaj

OvcaX: Hvala za vaše vprašanje. Tukaj bi odgovoril, da v našem podjetju pošiljamo izključno predračune.

Na dopisu pa ne bo več pisalo: plačajte račun. To bomo uredili in spremenili takoj danes, ker bodo tako ljudje bolj zadovoljni.

@MarkoVidmar: hvala, že pošiljam... me veseli da se je tole začelo obračati v pozitivno smer. Dokler se ena od strani počuti nategnjeno, posel dolgoročno pač ne more biti uspešen... zato upam na uspešno rešitev v našem in ostalih primerih.

Tudi mene veseli, da se tole zdaj obrača v pozitivno smer. Zaželeni so tudi komentarji drugih prisotnih. Če ne želite objavljati javno, pa lahko predloge pošljete na marko@akademija-zrp.si

netsis: Vaš zahtevek sem prejel, denar vam bo vrnjen še danes.

Odločili smo se, da vas vseeno objavimo brezplačno, ker verjamemo, da vam bo objava koristila in boste morda naslednje leto z veseljem želeli oglaševati pri nas.

@Marko, zaenkrat lahko začnete za javnim objavami vaših strank, ne pa da postavite en sumljiv Wordpress in kak screenshot ali scan oglasa, ki ste ga naredili v dnevniku. To da boste storitev objavili šele čez mesece je totalno nesprejemljivo.

Nevem sicer od kje vam ideja ampak če že delate na dolgi rok pokličite stranko in jo vprašajte če bi bila pripravljena sodelovat na takem in drugačnem projektu. Povejte za kaj se gre in potem zapišite njen odziv. Ko boste bili pripravljeni DNEVNO objavljat nove stranke jo pokličite še enkrat in vprašajte če je še vedno za. Ko reče da je jo TAKOJ dajte na internet in ISTI dan pošljite račun.

Tebi tudi vrjetno nebi bilo cool, če bi šel v špar ali merkator nabral vse stvari v košaro prideš na blagajno in plačaš potem ti pa prodajalka reče, OK pojdite domov vam bomo čez par mesecev poslali željeno.

Hm, jaz plačam komponento na mimovrste, dobim pa šele čez tedne, če ni slučajno v kakšnem skladišču. Toliko glede analogije.

Na Mimovrste lahko plačaš ob prevzemu...

Ker imam čas doma v zasedi čakati poštarja. Ampak pustimo to, offtopic :)

Oni prodajajo storitev, storitev je po definiciji vedno na voljo. Mislim a nebi bilo cool če bi vsi tko delal. Ja gospod brez problema lahko naredimo vaša spletno stran, nakažite nam 500 eur in se vam oglasimo čez mesec ali tri in vas povprašamo kako in kaj.

V resnici pa se zavedaš da boš pač ta posel popušil ker imaš pač delo z drugimi projekti ali mogoče kdo od vas dela drugače?

g. Marko

nekaj mi ni jasno, torej sodeč po zadnjem pisanju na forumu delujete po politiki "stranka ima vedno prav" in rade volje razrešite pritožbe v korist strank (kar ima nekako smisel, glede na to, da gre za storitve ki še niso bile izvedene ob izstavitvi računa, in da je vaš strošek izvedbe storitve dejansko marginalen - ker se ne gre za delovno intenzivno storitev).

Torej zakaj potem uporabljate predatorske metode pridobivanja strank (po moje je snemanje pogovora predatorska metoda). Ne vidim smisla v snemanju in dokazovanju naročila, če razrešujete pritožbe v korist stranke ?

Tudi v smislu dobrega poslovanja oz. dolgoročnega sodelovanja s stranko (kar je nekako cilj normalnega podjetja, glede na to da so stroški pridobitve nove stranke bistveno višji od naknadne prodaje obstoječi) ne vidim smisla v dokazovanju naročil s posnetki ? Saj stranka, ki jo boste v naročilo prislili na podlagi posnetka verjetno ni tako neumna, da bo še kdaj karkoli naročila od vas ?

Priznam da ne poznam ameriških metod telofonske prodaje in se opravičujem za svojo planšarsko logiko, ki mi sili k razmišljanju, da tukaj nekaj ne drži vode, oz. da so vaše izjave neusklajene z delovanjem vašega podjetja.

Sicer pa čestitke za 10.000 strank, to je cca. 5,5 % vseh gospodarskih subjektov (180.000) v Slovenji, za kar si nedvomno zaslužite gazelo na oglaševalskem področju.