Hitrost.com? Ne hvala!
73 naročnikov
73 naročnikov
Pozdrav
Da vam zaupam še jaz svojo nedavno izkušnjo s hitrostjo, pa ne samo mojo, ampak predvsem izkušnjo znanca, ki je bil njihova stranka 1 leto.
Pri njih je namreč gostoval že od začetka leta 2007 (letos 1 leto), pred kraktim pa je ugotovil da tudi jaz ponujam spletne storitve, zato sva se dogovorila za gostovanje pri meni. Gostovanje pri hitrosti mu je poteklo pred nekaj dnevi (ceprav mu v nadzorno plosci pise 'Uporabnik od: 30.01.2007' in sedaj se ni preteklo 1 leto), ker pa ni ravno nek profi kar se tice teh zadev si je pozabil prenesti celotno spletno stran na disk.
Poklical je hitrost (natancneje gregorja, ki je mislim da celo eden ustanoviteljev), in ga prosil ce bi lahko aktiviral gostovanje le za uro ali dve, da si zadeve prenese na disk. Le-ta ga je na hiter nacin odf*kal, da se to ne da, ker ni njihov uporabnik, razen v primeru da podaljsa gostovanje (hmm, ze vidimo za kaj se jim gre).
No, poskusil je se po telefonu, kjer mu je gregor ze malo bolj nesramen nacin povedal 'naj podaljsa gostovanje ali pa jih pusti ze enkrat pri miru'. Osebno nisem mogel verjet zato sem se sam poklical in situacijo razlozil ter jih se enkrat prosil da aktivirajo gostovanje vsaj za 1 uro, clovek pa mi je (spet nesramno) odvrnil naj jih pustimo pri miru, da se o tem ne bodo vec pogovarjali in da naj podaljsa gostovanje za 1 leto ce zeli racun nazaj, drugace bodo podatki izbrisani, in se to, da imajo pametnejse delo kot se ukvarjati z mano (njim). (spet vidimo za kaj se jim gre).
Isti dan sva prisla na idejo da bi pac samo zakupila gostovanje za 1 mesec (po nesramno visji ceni, seveda) in prenesla podatke, potem pa gostovanja ne bi vec uporabljala, kar je po mojem skromnem mnenju vec kot posteno. Odgovor hitrosti je bil, citiram 'pri novem naročilu ne gre za obnovo – podatkov na paketu NE bo.'
Skratka, ocitno se jim gre samo za denar, tukaj pa mora biti tudi neka zamera ker je njihova stranka zamenjala gostovanje. V najslabsem primeru bi brez tezav lahko aktivirali gostovanje se za 1mesec, proti placilu seveda, ampak ocitno pri njih to ne gre.
Clovek je bil pri njih 1 leto, poleg tega je pri njih zakupil tudi domeno, kar je po mojem mnenju dobra stranka in s takimi jaz ne delam kar tako, sploh pa se po telefonu ne pogovarjam v taksnem tonu, skrajno neprimerno in nesramno, navsezadnje je stranka le stranka in ce imajo tak odnos - HITROST? NE HVALA!!
Zanima me, kaksno mnenje imate o tem vi (kot uporabniki in administratorji), kaj bi v taksnem primeru storili? Morda vecina (se) nima taksnih izkusenj, ampak zdaj vsaj vem kako je pri njih ko nekaj rabis in koliko dajo na stranke - navsezadnje brez strank nebi bilo podjetja in eurov.
164 odgovorov
Tu nastopim še malo jest, pa naj bo še tako osladno.
Razlika je v tem, kaj je in kateri nudijo dobre, profi storitve. Niso popolni in tudi jaz nisem. So pa korektni, fleksibilni in zanesljivi.
Tud nam so pri hitrost.com že večkrat, natančneje 4 x obnovili vsebino, ko smo jo pomotoma odstranili. Ker hranijo več backupov, to ni bil problem, tudi po nekaj dneh. Sporočili smo jim datum, ko je bila vsebina še gor, pa so uredili in to brezplačno.
Vse lepo in prav te tudi razumem, vendar sem sam na koncu potegnil kratko. Na hitrosti niso niti sprasevali kaj je bilo... tukaj jim pac dajem plus. Povsem razumljivo pa mi je da ce se zadeva pri stranki stalno pojavlja, da se ji pac korektno pove da načeloma takšne zadeve niso vkljucene v ceno.
@zeko Mi je pa žal za slabo reklamo in tvojo slabo izkušnjo. Imaš pod ZS opravičilo v obliki kupona
@fruttek A si ti najet od Hitrosti za PR :)
fruttek, ali nastopaj javno, kot podjetje ki ga tako zagovarjas, tako kot so tukaj ostali, se pravi da stojijo za svojimi dejanji in dejanji sodelavcev.
Ali pa sodeluj kot navaden uporabnik, brez nepotrebnega spamanja.
Sam imam večino gostovanj pri Hitrosti. Velikokrat delam/popravljam strani online in prej se mi je dogajalo da je bila stran sredi dela nedosegljiva. To se je dogajalo do enkrat oktobra lani. ( se vidi tudi na vseh grafih v Google Analytics - Site Performance) Potem je bilo veliko bolje. Sedaj pa imam občutek da se spet pojavlja. Stran je sicer spet dosegljiva čez kako minuto ampak vseeno ni 100%. Ne vem pa kako je pri drugih ponudnikih. A je to splošen pojav?
Zanimivo, pravkar sem hotel obiskat spletno stran prepis.si pa je bila nedosegljiva, zato grem pogledat kje gostuje in vidim, da pri Hitrosti. Še enkrat vpišem naslov pa se stran odpre. Točno tako kot je inkanet opisal.