Hitrost.com? Ne hvala!
73 naročnikov
73 naročnikov
Pozdrav
Da vam zaupam še jaz svojo nedavno izkušnjo s hitrostjo, pa ne samo mojo, ampak predvsem izkušnjo znanca, ki je bil njihova stranka 1 leto.
Pri njih je namreč gostoval že od začetka leta 2007 (letos 1 leto), pred kraktim pa je ugotovil da tudi jaz ponujam spletne storitve, zato sva se dogovorila za gostovanje pri meni. Gostovanje pri hitrosti mu je poteklo pred nekaj dnevi (ceprav mu v nadzorno plosci pise 'Uporabnik od: 30.01.2007' in sedaj se ni preteklo 1 leto), ker pa ni ravno nek profi kar se tice teh zadev si je pozabil prenesti celotno spletno stran na disk.
Poklical je hitrost (natancneje gregorja, ki je mislim da celo eden ustanoviteljev), in ga prosil ce bi lahko aktiviral gostovanje le za uro ali dve, da si zadeve prenese na disk. Le-ta ga je na hiter nacin odf*kal, da se to ne da, ker ni njihov uporabnik, razen v primeru da podaljsa gostovanje (hmm, ze vidimo za kaj se jim gre).
No, poskusil je se po telefonu, kjer mu je gregor ze malo bolj nesramen nacin povedal 'naj podaljsa gostovanje ali pa jih pusti ze enkrat pri miru'. Osebno nisem mogel verjet zato sem se sam poklical in situacijo razlozil ter jih se enkrat prosil da aktivirajo gostovanje vsaj za 1 uro, clovek pa mi je (spet nesramno) odvrnil naj jih pustimo pri miru, da se o tem ne bodo vec pogovarjali in da naj podaljsa gostovanje za 1 leto ce zeli racun nazaj, drugace bodo podatki izbrisani, in se to, da imajo pametnejse delo kot se ukvarjati z mano (njim). (spet vidimo za kaj se jim gre).
Isti dan sva prisla na idejo da bi pac samo zakupila gostovanje za 1 mesec (po nesramno visji ceni, seveda) in prenesla podatke, potem pa gostovanja ne bi vec uporabljala, kar je po mojem skromnem mnenju vec kot posteno. Odgovor hitrosti je bil, citiram 'pri novem naročilu ne gre za obnovo – podatkov na paketu NE bo.'
Skratka, ocitno se jim gre samo za denar, tukaj pa mora biti tudi neka zamera ker je njihova stranka zamenjala gostovanje. V najslabsem primeru bi brez tezav lahko aktivirali gostovanje se za 1mesec, proti placilu seveda, ampak ocitno pri njih to ne gre.
Clovek je bil pri njih 1 leto, poleg tega je pri njih zakupil tudi domeno, kar je po mojem mnenju dobra stranka in s takimi jaz ne delam kar tako, sploh pa se po telefonu ne pogovarjam v taksnem tonu, skrajno neprimerno in nesramno, navsezadnje je stranka le stranka in ce imajo tak odnos - HITROST? NE HVALA!!
Zanima me, kaksno mnenje imate o tem vi (kot uporabniki in administratorji), kaj bi v taksnem primeru storili? Morda vecina (se) nima taksnih izkusenj, ampak zdaj vsaj vem kako je pri njih ko nekaj rabis in koliko dajo na stranke - navsezadnje brez strank nebi bilo podjetja in eurov.
164 odgovorov
mlavta1:
Tudi jaz še zmerom od strank dobivam slabe izkušnje z njimi, na primer zadnji teden so imeli kar par dni moteno stran, ter jim je malo delala, malo ne...
To pa je res čisto možno, ker tudi sam občasno vidim v google webmasters tool, da google do določene strani ni mogel dostopati. Res pa nimam dokaza, ali je 100% problem pri hitrosti ali kje na poti. Ta stvar pa tudi mene zelo moti, a ne vem kako bi prišel zadevi lahko do dna. Varianta bi sicer bila, da grem na drugega ponudnika in da vidim, koliko se bo to še dogajalo.
Moja statistika za hitrost je 99,77 uptime. Povprečen downtime je skoraj 7 minut, v zadnjem mesecu jih je bilo 12, skupaj za slabo uro in pol.
Meni je stranka povedala da so zaradi njih bili down, ker jim je odpovedala strojna oprema ali nekaj podobnega. Uglavnem, 3/4 mojih strank z njihovem gostovanjem ni bila zadovoljna, potem pa ne vem ali sem samo jaz tako naletel...
Jaz sem se pred enim tednom odločil za gostovanje pri Hitrost.com.
Zaenkrat je vse BP, pa tudi s "hitrostjo spletne strani", ki jo gostujem na njihovem strežniku sem zelo zadovoljen.
Upam, da bo tako tudi ostalo :)
