Hitrost.com? Ne hvala!

73 naročnikov

Pozdrav

Da vam zaupam še jaz svojo nedavno izkušnjo s hitrostjo, pa ne samo mojo, ampak predvsem izkušnjo znanca, ki je bil njihova stranka 1 leto.

Pri njih je namreč gostoval že od začetka leta 2007 (letos 1 leto), pred kraktim pa je ugotovil da tudi jaz ponujam spletne storitve, zato sva se dogovorila za gostovanje pri meni. Gostovanje pri hitrosti mu je poteklo pred nekaj dnevi (ceprav mu v nadzorno plosci pise 'Uporabnik od: 30.01.2007' in sedaj se ni preteklo 1 leto), ker pa ni ravno nek profi kar se tice teh zadev si je pozabil prenesti celotno spletno stran na disk.

Poklical je hitrost (natancneje gregorja, ki je mislim da celo eden ustanoviteljev), in ga prosil ce bi lahko aktiviral gostovanje le za uro ali dve, da si zadeve prenese na disk. Le-ta ga je na hiter nacin odf*kal, da se to ne da, ker ni njihov uporabnik, razen v primeru da podaljsa gostovanje (hmm, ze vidimo za kaj se jim gre).

No, poskusil je se po telefonu, kjer mu je gregor ze malo bolj nesramen nacin povedal 'naj podaljsa gostovanje ali pa jih pusti ze enkrat pri miru'. Osebno nisem mogel verjet zato sem se sam poklical in situacijo razlozil ter jih se enkrat prosil da aktivirajo gostovanje vsaj za 1 uro, clovek pa mi je (spet nesramno) odvrnil naj jih pustimo pri miru, da se o tem ne bodo vec pogovarjali in da naj podaljsa gostovanje za 1 leto ce zeli racun nazaj, drugace bodo podatki izbrisani, in se to, da imajo pametnejse delo kot se ukvarjati z mano (njim). (spet vidimo za kaj se jim gre).

Isti dan sva prisla na idejo da bi pac samo zakupila gostovanje za 1 mesec (po nesramno visji ceni, seveda) in prenesla podatke, potem pa gostovanja ne bi vec uporabljala, kar je po mojem skromnem mnenju vec kot posteno. Odgovor hitrosti je bil, citiram 'pri novem naročilu ne gre za obnovo – podatkov na paketu NE bo.'

Skratka, ocitno se jim gre samo za denar, tukaj pa mora biti tudi neka zamera ker je njihova stranka zamenjala gostovanje. V najslabsem primeru bi brez tezav lahko aktivirali gostovanje se za 1mesec, proti placilu seveda, ampak ocitno pri njih to ne gre.

Clovek je bil pri njih 1 leto, poleg tega je pri njih zakupil tudi domeno, kar je po mojem mnenju dobra stranka in s takimi jaz ne delam kar tako, sploh pa se po telefonu ne pogovarjam v taksnem tonu, skrajno neprimerno in nesramno, navsezadnje je stranka le stranka in ce imajo tak odnos - HITROST? NE HVALA!!

Zanima me, kaksno mnenje imate o tem vi (kot uporabniki in administratorji), kaj bi v taksnem primeru storili? Morda vecina (se) nima taksnih izkusenj, ampak zdaj vsaj vem kako je pri njih ko nekaj rabis in koliko dajo na stranke - navsezadnje brez strank nebi bilo podjetja in eurov.

msmid:
ExTr3mE, se opravičujem mislim da sem malo zamešal. 14 dni pred potekom dobiš predračun, obvestil o poteku pa ne.

Seveda, to je zakon! Dobiš predračun (ki je hkrati tudi obvestilo), plačaš in mir..

Ne pa nekateri 90 dni prej, da pozabiš čez dva dni..

Zaenkrat je zame hitrost the best.. Podpora je zakon. Kr tako naprej.

Deyan:

msmid:
ExTr3mE, se opravičujem mislim da sem malo zamešal. 14 dni pred potekom dobiš predračun, obvestil o poteku pa ne.

Seveda, to je zakon! Dobiš predračun (ki je hkrati tudi obvestilo), plačaš in mir..

Ne pa nekateri 90 dni prej, da pozabiš čez dva dni..

Zaenkrat je zame hitrost the best.. Podpora je zakon. Kr tako naprej.

Samo da so ti všeč... Meni niso ker imajo preveč omejitev, ki jih konkurenca nima.

npr?
Sam imam pri njih 10G+ paket in ne pogrešam ničesar.

Backupi, prenos, to mi pride na misel v dveh sekundah :)

Meni pri Hitrosti ni všeč, ker mi ne nudijo njihovih DNS-jev, če ne gostujem pri njih. Torej, stranka ima pri njih le domeno, gostuje pa na našem strežniku. Medtem ko mi Domenca nudi njihove DNS-e tudi brez gostovanja.

aha .. no to so zame že napredne stvari .. zato jih ne pogrešam :)

jaz sem do sedaj z njimi kar zadovoljen in ni bilo problemov. LE to me moti da imajo v bazi napačno napisan moj priimek in so že rekli da bodo menjali pa še vedno niso.

Jaz pa sem imel pri podatkih za domeno napisan še stari mail email.si, ki ni več deloval. Ker ga sam nisem mogel popraviti, sem jim to javil (mislim, da celo enkrat čez vikend) in so mi v roku max. 30 minut popravili. Tako da bi ti predlagal, da jim mogoče še enkrat javiš, ker so očitno pozabili/spregledali ...

ma te iz hitrosti so cudni... kolega ima pri nih reg. domeno in jo je hotel prenesti k drugmu registrarju in zahteva odklenitev domene ter auth kodo... no in njihov odgovor je: ja to mora pa vas novi registrar urediti ...

Tudi jaz še zmerom od strank dobivam slabe izkušnje z njimi, na primer zadnji teden so imeli kar par dni moteno stran, ter jim je malo delala, malo ne...