Hitrost.com? Ne hvala!

73 naročnikov

Pozdrav

Da vam zaupam še jaz svojo nedavno izkušnjo s hitrostjo, pa ne samo mojo, ampak predvsem izkušnjo znanca, ki je bil njihova stranka 1 leto.

Pri njih je namreč gostoval že od začetka leta 2007 (letos 1 leto), pred kraktim pa je ugotovil da tudi jaz ponujam spletne storitve, zato sva se dogovorila za gostovanje pri meni. Gostovanje pri hitrosti mu je poteklo pred nekaj dnevi (ceprav mu v nadzorno plosci pise 'Uporabnik od: 30.01.2007' in sedaj se ni preteklo 1 leto), ker pa ni ravno nek profi kar se tice teh zadev si je pozabil prenesti celotno spletno stran na disk.

Poklical je hitrost (natancneje gregorja, ki je mislim da celo eden ustanoviteljev), in ga prosil ce bi lahko aktiviral gostovanje le za uro ali dve, da si zadeve prenese na disk. Le-ta ga je na hiter nacin odf*kal, da se to ne da, ker ni njihov uporabnik, razen v primeru da podaljsa gostovanje (hmm, ze vidimo za kaj se jim gre).

No, poskusil je se po telefonu, kjer mu je gregor ze malo bolj nesramen nacin povedal 'naj podaljsa gostovanje ali pa jih pusti ze enkrat pri miru'. Osebno nisem mogel verjet zato sem se sam poklical in situacijo razlozil ter jih se enkrat prosil da aktivirajo gostovanje vsaj za 1 uro, clovek pa mi je (spet nesramno) odvrnil naj jih pustimo pri miru, da se o tem ne bodo vec pogovarjali in da naj podaljsa gostovanje za 1 leto ce zeli racun nazaj, drugace bodo podatki izbrisani, in se to, da imajo pametnejse delo kot se ukvarjati z mano (njim). (spet vidimo za kaj se jim gre).

Isti dan sva prisla na idejo da bi pac samo zakupila gostovanje za 1 mesec (po nesramno visji ceni, seveda) in prenesla podatke, potem pa gostovanja ne bi vec uporabljala, kar je po mojem skromnem mnenju vec kot posteno. Odgovor hitrosti je bil, citiram 'pri novem naročilu ne gre za obnovo – podatkov na paketu NE bo.'

Skratka, ocitno se jim gre samo za denar, tukaj pa mora biti tudi neka zamera ker je njihova stranka zamenjala gostovanje. V najslabsem primeru bi brez tezav lahko aktivirali gostovanje se za 1mesec, proti placilu seveda, ampak ocitno pri njih to ne gre.

Clovek je bil pri njih 1 leto, poleg tega je pri njih zakupil tudi domeno, kar je po mojem mnenju dobra stranka in s takimi jaz ne delam kar tako, sploh pa se po telefonu ne pogovarjam v taksnem tonu, skrajno neprimerno in nesramno, navsezadnje je stranka le stranka in ce imajo tak odnos - HITROST? NE HVALA!!

Zanima me, kaksno mnenje imate o tem vi (kot uporabniki in administratorji), kaj bi v taksnem primeru storili? Morda vecina (se) nima taksnih izkusenj, ampak zdaj vsaj vem kako je pri njih ko nekaj rabis in koliko dajo na stranke - navsezadnje brez strank nebi bilo podjetja in eurov.

Frane: pravne ali fizične osebe - oboji plačajo ceno z 20% DDV.

ja, sam se pri zavezancih pač konc mesca ddv "pokrajša" in zato, če si plačal dovolj vhodnega DDV-ja, izodni odbije in posledično plačaš ceno brez DDV.

UrMaN:
Frane: pravne ali fizične osebe - oboji plačajo ceno z 20% DDV.

Zavenanca za DDV zanima cena brez DDV (DDV je za zavezanca vstopni DDV in si ga odšteje...). Fizično osebo pa cena z DDV.

Torej sta registracija domen in spletno gostovanje še bolj ciljno naravnana - pravne osebe, ki so zavezanci za DDV? ;)
Verjetno bi bilo potem smiselno, da tovrsten način oglaševanja (oglaševanje cen brez DDV) uvedejo tudi prodajalci računalniške opreme ali prodajalci kartuš za tiskalnike - kjer je vse skupaj še bolj ciljno naravnano po tem načelu? ;)

Nateg :)

Potem pa folk prihaja z "ja pri njih je pa pol ceneje" u bistvu je pa pol drazje ko pristejes DDV pa zracunas ceno za mesec dni, namesto za 36 mesecev :))

UrMaN:
Torej sta registracija domen in spletno gostovanje še bolj ciljno naravnana - pravne osebe, ki so zavezanci za DDV? ;)
Verjetno bi bilo potem smiselno, da tovrsten način oglaševanja (oglaševanje cen brez DDV) uvedejo tudi prodajalci računalniške opreme ali prodajalci kartuš za tiskalnike - kjer je vse skupaj še bolj ciljno naravnano po tem načelu? ;)

Ne bom se zapletal v to kaj je bolj prav in kaj ni. Naš CMS za spletno trgovino omogoča, da maloprodajni kupci vidijo cene z DDV, veleprodajni kupci pa cene brez DDV, oziroma slednji lahko tudi obe.

PS: Strinjam se pa z tem, da mora biti točno zapisano ali je cena z ali brez DDV.

Frane:
PS: Strinjam se pa z tem, da mora biti točno zapisano ali je cena z ali brez DDV.

Mora biti po zakonu.

Jaz uporabljam pingdom že pol leta in imam uptime 99.77%. Enkrat se jim je pripetilo da je bla stran dol slabih 7 ur.. Nevem kaj so delali..ampak ni panike.. Bilo je ponoči.

So pa za božička 09 povečali vsem pakete.. In iz 5+ na 10+ je kar lepa sprememba za isti denar..

Kar se tiče ddv-ja.. si domene so bile sprva samo za pravne osebe.. praksa se pa pač nadaljuje, zakaj se pa ne bi.. Prodajalcem paše, kupcom pa na žalost ne. Ni nateg, ampak biznis. Ta pameten bo vedel.

Se pa strinjam da mora biti jasno zapisano. Kar mislim da je celo po zakonu (vsaj prav bi blo)

tudi jaz z njimi nimam nobenih težav. Podpora funkcjonira, strani so hitre, nadzorna plošča za moje potrebe zadostuje in še premaknili so me boljši paket.
Danes zjutraj 8:00 nakazal po predračunu, po mailu poslal potrdilo o plačilu, ob 9:00 je že domena v moji nadzorni plošči.
Počakam še, da se leto izteče in če z obveščanjem ne bo problemov je TO-TO.

Zanimive razprave, polne samohvale ;)

Ko jih preberem, mi gre ker na smeh ali pa na jok, kako nekateri obubožani zaradi lastne neupešnosti blatijo druge, uspešne – nič kaj drugega kot slovenska zavist.

Sem urednik večih spetnih portalov in v našem podjetju imamo zakupljen hosting tako pri ponudnikih v tujini, kot tudi v Sloveniji.

Nekateri tuji ponudniki so polni nateg in laži. Lep primer tujega ponudnika je hostgator.com, kje je vse neomejeno. Čisto zares? Da, v sanjah. Pri njih smo zakupili hosting in nato se je izkazalo, da imajo malo morje omejitev, med drugimi število procesov in na zadnje ugotovimo še, da omejujejo, po domače povedano število datkotek, katere ima uporabnik pri njih (inodes limit). Seveda če malo poguglaš, najdeš vse njihove omejitve, a mi nismo ;( O.K., manjša stran lahko gosti tudi pri njih, le da nima obiska ;)

Pri Servage.net pa smo celo doživeli, da so nam celotni račun za hosting odstranili. Da, odsranili. Domeno smo od njih prenesli k slovenskemu ponudniku in nato so nam odstranili še hosting. Ko smo jih kontaktirali, da imamo hosting zakupljen še 4 mesece, so nam ga za silo obnovili - pravice imenikov in datotek niso ohranili, tako da strani niso delovale ;( Zelo prefesionalno.

Pri slovenskih ponudnikih takih nateg nismo zasledili, saj večina niti ne zna odgovorili, kako je glede inodes limits, o varnostnih kopija pa se sklicujejo, da jih mora uporabnik delati sam.

Malo smo posurfali in pregledali podatke, katere imajo objavljene na spletnih straneh. Nato smo še 2 firmi povprašali, kako je glede inodes limit in o varnostnih kopijah. Pri Domenci so odgovorili, da je omejitev 10.000 datotek in da izdelujejo tedensko varnostno kopijo podatkov, pri Hitrost.com pa uporabnikov ne omejujejo, le uporabnike naprošajo, da naj loge in cache shranjujojo v /tmp, saj ima vsak uporabnik pri paketih hitrost plus lastni /tmp in za aktivne uporabnike izdelujejo dnevno varnostno kopijo celotnih podatkov (to drži, saj so nam že nekajkrat obnovili podatke in to brezplačno – lepa beseda lepo mesto najde), kar imajo tudi jasno navedeno na spletni strani in v podpornem centru.

Zanimivo pa je podjetje Domovanje, kateri ima na strani objavljeno »dnevna izdelava varnostnih kopij« nato pa »Varnostnih kopij po splošnih pogojih poslovanja ne zagotavljamo! Stranke prosimo, da same skrbijo za varnostne kopije lastnih podatkov.«.

Svetujem vam, da predno se odločite za nakup hostinga, pozorno preberete celotno objavljeno vsebino na ponudnikovih straneh oz. jih kontaktirate za dodatna pojasnila.

Večina slovenskih ponudnikov vam bo odgovorila in skupaj boste rešili nejasnosti.