Ko smo ravno pri korporacijah in kako za njih ne veljajo enaka pravila kot za ostale, mi pade eno smešno vprašanje na pamet. Pozna kdo slovensko davčno številko od Googla, ali Ebaya?

@Mika: seveda se gre nam za vsako stranko posebej in želim za vsako od njih imeti ob sveži komunikaciji z njimi, pregled za vse interakcije v preteklosti.

Ko bomo pa imeli (upam seveda da nekoč v prihodnosti) 30000 strank pa bomo seveda ta CRM uporabljali tudi za kak mass mailing ali kaj podobnega kar bomo takrat počeli.

Nam je predvsem bistvo, da imamo za vsako stranko pregled naših komuniciranj s stranko ter njenih interakcij z nami na naši strani (naročila), po telefon, na Zopimu in na ostalih kanalih.

Gre tudi za to, da mi relativno veliko komuniciramo s strankami saj v povprečju pred nakupom izmenjamo vsaj 6-8 mailov ter nato pri mnogih strankah, ki čakajo na izdelavo naročenega produkta komuniciramo vsakih 20 dni. Nato seveda komuniciramo po 45 dneh uporabe, da napišejo oceno izdelka.

Vso to kombinacijo je dobro imeti zbrano na enem mestu, saj se v normalnem outlooku hitro izgubi pregled. Sploh pa je težko usklajevati kaj je določena stranka želela ob naročilu, kaj je kasneje spremenila preko zopima ali telefona.

Mi bomo poskusili združiti Magento, Zendesk in OroCRM ter bomo videli kako se obnese.

Zanima me ali kdo uporablja ta CRM sistem in sicer ga gledam predvsem zaradi prilagojenosti za delovanje v kombinaciji z Magentom.

Vsakršne izkušnje in mnenja so dobrodošla.

Prej sem pozabil napisati, da je Zetko prav tako del ekipe pri Eliteku in da je prav tako vreden priporočila.

Elitek d.o.o. tudi znajo na tem področju precej narediti.

alianko:

@De_Tomaso si bil na istem kot jaz sedaj?

@sasok Z 20% se da lepo delati če imaš dost prometa... 100k na mesec je 20k zaslužka, ne vem kaj tukaj ni vredu?

Pa da ne bo pomote, jaz o 100k zaenkrat samo sanjam ;(

Jaz sem še vedno se mi zdi na istem, samo da je promet takšen za katerega se tebi zdi, da je že sanjski. Ampak vprašanja s katerimi se jaz srečujem se mi zdi, da so popolnoma enaka: kdaj bomo dosegli preboj, kdaj bomo res postali "evropski" igralec v svoji niši, kdaj bomo imeli "dovolj" zaloge, kdaj bo čas za uveljavitev enekega poslovnega modela še v kateri drugi niši, kdaj bo čas za uveljavljanje sinergijskih učinkov z upravljanjem več podobnih trgovin in tako naprej...

Razlika je pa zaradi tega ker sam jaz že skoraj 3 leta v tem poslu 100%, da se mi že svitajo odgovori na določena od teh vprašanj. Prepričan sem tudi, da bo tudi tebi čez 1.5 let to podobno/bolj jasno.

Prvi korak je vsekakor 6 urni delovnik, da lahko razmišljaš globalno/strateško in da se ne ukvarjaš s čisto vsakim, naj še bo tako banalnim, povpraševanjem od strank. Drugi korak je, da je 30% skoraj minimum, ki ga moraš narediti pri prodaji izdelkov, da se stvar na dolgi rok izplača. nato seveda sledi še 1000 drugih korakov.

Sam bi na tvojem mestu vztrajal pri SEO (moram priznati, da sem pri tem izjemno pristranski, saj doslej nisem nikoli poskusil s plačanim prometom) in sicer pri tistih izdelkih, ki imajo več kot 30% marže. Prav tako bi na tvojem mestu poskusil postati strokovnjak in prava izbira za stranke vsaj v enem segmentu izdelkov.

Bi pa v splošnem rekel, da si vzemi en teden dopusta in o vsej stvari malo razmisli. Z distance je morda mogoče videti stvari bolj jasno.

na prvo žogo bi sicer rekel, da trud razsipavaš po preširokem področju. Osredotoči se na izdelke, ki jih res dobro poznaš, ustvari zalogo in postani prepoznaven na tem področju.

alianko:

cca 100 € na mesec za blog 20 objav po 500 besed

cca 1000 € na mesec za 2 študenta - pisanje opisov izdelkov

ostali stroški: server, računovodstvo, tonerji... cca 300 €

Jaz si iz firme nisem uzel niti 1€, delam pa 12 - 15 ur na dan...

Jasno mi je, da so začetki težki, lažje bi bilo, če bi imel na razpolago 100k eurčkov ampak jih žal nimam, tako da gagam... Ravno sem delal primerjavo oktober 2014 (39 naročil cel mesec) oktober 2015 (63 naročil prvih 9 dni), sej če pogledam gre zadeva v pravo smer ampak vseeno.

ravno na tem forumu sem od nekoga prebral podpis kjer piše: Uspeh čez noč pride po 10 letih trdega dela

Upam, da ne bom čakal ravno 10 let

Ukradel si mi rek, tako da imam očitno eno pivo v dobrem, ko se srečava. ;)