kmetek:

Si kaj gledal ne imenske kartice tipa smartpay?

Nisem še nič konkretno gledal, zato sem najprej vprašal, če ima kdo izkušnje. Ker glavni pogoj je vseeno, da so XML izpiski, da lahko razčunovodja te transakcije ustrezno zabeleži.

Je pa tako, da sem poklical na Delavsko hranilnico, kjer so bili zelo prijazni - nimajo predplačniške MasterCard, so bili prijazni v stilu "oglasite se, da vidimo, kaj se da storiti".

Ker problem Kreditne kartice je, da banka za večje limite zaradi svoje varnosti zamrzne sredstva na računu. Anyway, ko sem omenil gospodu na telefonski podpori za kartice, da je problem, ker bi rabil cca 10.000€ limita, mi je dal številko od direktorja poslovalnice - rekel mi je sicer, da ga danes verjetno ne bo v pisarni (kako je to vedel, ne vem).

Ko sem poklical na številko, se je javila prijazna gospa, rekla, da direktorja ni, da je na sestanku, da pa lahko pokličem po 15. uri, da naj bi bil vsaj do 16h potem v pisarni. Rekla je še, da če je kaj nujnega, lahko pošljem tudi na mail, vendar sem rekel, da bom vseeno raje kar osebno poklical kasneje - ni me pregovarjala in ni me vezala k drugi osebi, kar se mi zdi na mestu.

Zaenkrat lepa izkušnja. Ker moj namen menjave banke je, da ne bi bil le številka, ampak da tudi banka naredi en korak bližje, ker roko na srce, banka bi morala biti najtesnejši poslovni partner na osebnem nivoju.

@ExTr3mE, hvala za feedback. Jaz računam, da pri samem delovanju spletne banke ne bi smelo biti bistvenih razlik. No, razen pri Poštni Banki si moral za plačilo v tuji valuti najprej narediti konverzijo iz EUR podračuna na USD podračun, kjer si moral na pamet zadeti, da bo potem na USD podračunu točen tak znesek, kot ga boš potreboval za plačilo... debilno.

Me pa zanima, kje v Slo dobiti predplačniško kartico (MasterCard?), kakšen je strošek, ali so XML izpiski, ali je na ime podjetja, kako se nanjo nalaga denar...

Fantje,

še vedno je januar in še vedno delam čistko. Tokrat je na vrsti menjava banke.

Zadnje 3 leta sem uporabljal:

-Poštno banko Slovenije, ker je bil priliv UPN naloga (odkupnina) 0,00€

-Banko Koper, ker nudi Viso Electron

Ker že dlje časa ne poslujemo več s Pošto Slovenije temveč GLSom, sem z novembrom vse poslovanje prestavil na Banko Koper in tako PBS račun zaprl.

V novembru in decembru mi je Banka Koper zaračunala 124,35€ provizij na naloge ter 34,98€ nadomestil za uporabo.

Pred dnevi sem preko njihove spletne banke naročil novo kartico. Včeraj kličem, kakšno je stanje, ker v spletni banki ni popolnoma nobenih informacij, kaj se dogaja (in bi lahko oddal 100 zahtevkov in prejel 100 kartic) - seveda je bila kartica že lep čas pri njih, vendar so me pozabili obvestiti.

Sem prosil, da pošljejo kartico z expresno pošto, da jo prejmemo še pred koncem delovnika. Ni šans.

Sem prosil, da mi kot očitno dobri stranki pošljejo še en čitalnik - ni šans, samo proti plačilu 10€.

Glede na to, da naše podjetje ni partner, temveč samo številka, do konca tedna zapiram račun pri Banki Koper. Tudi oni žrejo le denar, v zameno pa ne dobiš POPOLNOMA NIČ.

Moje vprašanje je: za namene oglaševanja bi bilo fino imeti debetno kartico tipa Visa. Ali pa predplačniško. Glede na to, da Viso Electron ponujajo le oderuške banke brez osebnega pristopa k strankam, me zanima, kako je s predplačniškimi karticami? Ima kdo izkušnje?

Kako je z lastništvom, polnenjem, XML ISO SEPA izpiski (pogoj), članarino, računovodstvom...?

Anyone?

Kar pa se nove banke tiče, z Delavsko hranilnico privarčujem okoli 60%, kar ob koncu leta pomeni 500€ oziroma en gadget več :)

kaj pa pač čistilo za okna in kuhinjska krpa? jaz iz tega nikoli nisem delal znanosti... v trgovini jo pa radi :)

matis, kdo pa dela te zadeve? reliefni tisk s pozlato, recimo... oziroma kakšne bolj prestižne vizitke, iz papirja, ki se v vodi razgradi, na ognju zaiskri, etc...

Aja, pa da še pohvalim - danes je gospod na telefonski podpori še v času klica popravil našo predlogo za izdajo računa in jo prilagodil, da ustreza za izpis dobropisa. Vse je uredil in predloga je popolna, tako da je problem rešen.

Sedaj pa naj si še nekdo vzame čas, in to našo predlogo (NaTV) uploada na support stran - ker jo zagotovo še kdo išče, na voljo pa so izključno predloge za predračun, račun in dobavnico.

@Offroader: tukaj je link (klik) - poigraj se z nastavitvami na vrhu strani, da oblikuješ glede na svoje želje.

coda:

Mika:

Ravno v tem je catch, zaenkrat mi je res pod častjo povabiti njo na kavo, ker čutim, da bi moralo biti obratno.

Sem primerjal njen tekst (iz stare prodajne strani) in tekst iz strani natv.si in se lahko sam smejim. :) Mal je dobro včasih mimo ega it in kakšno stvar preverit.

Ja, bi bilo slabo, če bi pisala tekste na tem nivoju. Te strani izdelkov so bile narejene v decembru za potrebo razprodaje (v povprečju z negativno maržo), tako da je zadovoljiv "bang for the buck".

Sicer pa je to trgovina s košarico za redne stranke, best sellerji imajo svoj presell in sales page ter naročilnico (namesto košarice) s cross/up-selli. Tam je pristop prodaje drugačen.

Si vzamem še 10 minut, že tako je šlo preveč časa in živcev.

@e-racuni, me veseli, da ste se odzvali. Saj bi vam zadevo poslal osebno, vendar me ne bi jemali resno.

Ampak kot sem že v prvi objavi predvidel, boste našli 101 izgovor za opravičilo svojih napak. Sam sebi sem lagal, ker sem potihem vseeno upal, da se boste opravičili za težave, ki se vam dogajajo že vrsto let, in dali vedeti, da vlagate vsaj malo energije, da bi zadeve izboljšali.

Imate 20.000 uporabnikov, iz katerih se delate norca. Ogromno dela za 7€. Dvignite ceno na 50€, in boste imeli 3000 strank, in bistveno manj dela. Pa še aplikacijo boste lahko vzdrževali v koraki z rač starndardi.

Vedeli ste, kaj je bilo na Hrvaškem. Vseeno se obnašate, kot da bi vas uvedba davčnih blagajen presenetila. Na supportu ženska zavzdihne, ko jo kaj vprašaš, in odgovori "Ali niste prebrali obvestila, ko se prijavite v eračune?" - ne, nisem ga prebral, tako kot verjetno večina uporabnikov. Lahko da se motim, ampak statistiko vodite vi, in boste najbolje vedeli. Ampak ženska naj ne vzdihuje, ko jo prosiš za pomoč!!!

UPN spodaj se tiska zgolj zato, ker se PDF za masovno tiskanje izdanih računov zgenerira ŠEENKRAT HITREJE, kar vam trobim že 2 leti!

DA dobim avtomatski odziv, da je mail sprejet, in da naj pogledam še teh par linkov, nato pa na email vprašanje ni odgovora... pa pismo, kdo sploh tako posluje s strankami???

20% downtime je res za lase privlečen. Ampak skoraj znam napisati veš opravičilo v vseh 4 jezikih, ki se prikaže, ko storitve niso dostopne. Letos se mi je to sicer res zgodilo samo enkrat. Sepravi do konca leta še najmanj 20-krat, pa v podjetju sploh nisem zadolžen za izdajo računov...

Ko kliknem v meniju na povezavo (recimo, da grem na predloge dokumentov) - zakaj se stran najprej loada 2-3 sekunde, preden se povezava odpre? Gre se za sekunde, ne milisekunde. Pa ne se spet izgovarjat, da smo si uporabniki sami krivi. Je težko napisati (res je, vse skupaj je počasno ker... naša krivda.)

Jaz predlagam, da vse naše kritike zberete na kup, naredite vprašalnik oziroma anketo na podlagi kritik, pa naj uporabniki ocenijo.

Sicer pa ja, verjamem, da je sistem glomazen, in da se ga težko kontrolira. Ampak vaš support in odnos do strank je PORAZEN.

Manjka vam komunikacija. Zakaj imate blog, če nič ne objavite... če pa že, se na komentarje komaj odzivate, ali pa spet pripenjate povezave in odgovarjate z "vprašajte svojo računovodjo".

V zadnjih 4 dneh imam občutek, da edino jaz uporabljam e-račune. Ker vam dajem kar nekaj dela... ali pa me občutek vara...

Še današnja težava: na izpisu dobropisa ni interne številke dokumenta - številke dokumenta oziroma ID, ki se uporablja v programu. Kako naj natisnjen dobropis povežem z dobropisom v e-računih? Aja, sajres: v search vpišite številko dokumenta, kot jo vidite na natisnjenem dobropisu (številka dobropisa) - NE DELA, ker search išče po vaši interni številki dokumenta! Evo, tudi search za iskanje bo treba popravit.

IN SPLOH NISEM RAČUNOVODJA OZIROMA SPLOH NISEM ZADOLŽEN ZA IZDAJO RAČUNOV - MOJE DELO V POVEZAVI Z E-RAČUBI JE, DA POPIZDIM.

@desperado, ne vem, a sem kaj zgrešil? Če kliknem na reference, mi odpre 3 bannerje s skupaj 15 logoti?

Pošlji mi primer prodajne direktne pošte za slo trg na PM, da ne smetim več tule.

Polone še nisem videl, da bi se kje podpisala. Niti v zadnjih letih nisem zasledil prodajnih pisem s strani slovenskih piscev.

Ravno v tem je catch, zaenkrat mi je res pod častjo povabiti njo na kavo, ker čutim, da bi moralo biti obratno.