Let me google that for you. Če hočeš TOP, greš direktno na woocommerce.

Nejcc, jaz imam razvito. Sporoči če še rabiš.

Iščem izkušnje iz izzivov, ki jih imate spletni trgovci iz sledečih področij:

a) avtomatizacija ročnega dela (razni moduli za GLS, računovodski programi, karkoli delate ročnega in bi radi avtomatiko)

b) tehnični marketing (remarketing, feedi, uvozi v Amazon in razne avtomatike, kar se tiče marketinga)

c) analitika / biznis odločitve / si stuck v trenutni situaciji (analitike, merjenje profita, kaj deluje in kaj ne, MVP testiranja)

d) sistematizacija (dokumentacija dela, delegiranje, procesi dela, KPI, goals)

a, b in c --> omejitev na Woocommerce, Magento.

d --> vseeno katera platforma.

Do 1 miljon prometa, več nimam izkušenj.

Piši na ZS kaj je tvoj problem + telefon, da te lahko pokličem in se dogovoriva za 1 uro skypa, kjer opiševa problem in morebiti tudi rešiva ali vsaj narediva MVP fazo.

@bojch: Permissions? LastPass? FAQ je do ene mere, potem je nek never ending discussions - enotna baza podatkov, kjer lahko searchaš in pobereš informacije iz komunikacije preteklih let? Če zaposliš nekoga, ki ne deli znanje ne bi rekel, da je tvoj biznis prav zdrav, naslednjo sekundo si brez njega pečen? Kar kliče po izsiljevanju. Tudi onemogoča, da bi kdo prišel v ta proces in ga pogledal iz svojega konca, ko vsak drži svoj konec. Hkrati tut onemogoča rast, ker se ne deli in stalno gleda, da bo ja imel vse pod kontrolo.

FAQ je le prvi korak, ko ti dobiš vse informacije od lastnika. Že to je velik korak za večino manjših podjetnikov, ki jih skrbi vsaj to kar tebe + še mnogo tega. Je pa prvi korak od A do Ž, ko imaš potem 100 sodelavec. Brez prvega koraka ne gre. Razen, če si super ninja 16 ur na dan dela. Marsikaj bi se dalo še komentirat in dokazovat, ampak je včasih nesmiselno, ker nekdo mora to doživet, da sploh razume. Moj namen je pokazat iz izkušenj kako to gre.

Bistvo pa je, da ko vidiš kako se človeku spremeni življenje, kako gre iz 12-16 urnega delavnika v normalni delovnik, ko podjetje raste, ko so sodelavci bolj samostojni ... potem veš, da si na pravi poti.

@Matjaž: Prvi proces je lastnika sploh odstranit. Težko boš takoj zadel terno s profitom, razen, če je kot Optiweb = more co-workers = more billable hours = more money. Če gre za products selling, moraš dobit najprej biznis model, ki deluje brez ownerja. Torej 1.) FAQ / pridobit vse informacije 2.) nadomestitev ownerja s sodelavci in testiranje kaj deluje in kaj ne, kje spremeniti biznis model 3.) expand working business model. S tem, da bi 3. točki ownerja večinoma ni več ali je vpleten le tam, kjer mu je to passion. Tam se potem začne profit delat.

@ž: Točno tako. Kot lego kocke, ko sestavljaš. Scrum TOP!

Ni nič novega, poznam pa v Sloveniji skoraj vsakega poslovneža, ki mi ni uspelo priti ven iz te zanke. Vse pa je proces. Če hočeš postat vegan, greš po procesu. Enako je za podjetje. Ko prideš do 100 ljudi, je sistem čist drugačen, so drugi izzivi. Spet vprašanje koliko denarja / sodelavec imaš, koliko ljudi ti še pomaga, si one-man band ali 10 ljudi. Vse to je odvisno od tega kako se boš tega lotil, kakšne sisteme / crm-je uporabljaš, koliko delaš, si transparenten, ali čisto strikten, ... vse te odločitve potem pomenijo uporabo določenega frameworka, tehnoloških rešitev.

Če bi kdo rad videl več, kot je na videotu naj me kontaktira na ZS.

@pavletic. Ja pri Optiwebu, kjer je formula več ljudi = več billable hours = več denarja, je bilo pri Fitopets več ljudi = enaka prodaja = manj profita. To pomeni, da moraš vedno a) nadomestit proces dela s lastnikom in b) optimizirat biznis model, da na konc prinaša isti profit. Kolk denarja maš ready to burn ti pa daje timespan, kolk časa lahka testiraš biznis model preden greš nazaj na "oneman band" mode.

Če povem iz primera. Fitopets ponuja brezplačna svetovanja, kjer smo zaposlili naturopata. Po testiranju smo videli, da se stvar ne pokriva in pač spremeniš biznis model. Pri oneman band pa noben ne testira kolk je njegovo delo profitabilno, ker vsak gleda generalno ... pač projekt raste in ima profit. Noben pa točno ne ve kaj točno je tisto, kar prinaša profit. Video #1in Video #2.

@till: delamo remote, ni stikov in mora bit nek weekly overview, da so vsi na on the same page. Vsak sodelavec naredi svoj del reporta, eden support, eden prodajo ... CEO/CTO pa potem skup vrže. To ni velik dela.

Ni dropshipping. Internal timetracking -> CRM je freedcamp.com. Intranet sem v začetku pisal sam, ko se je ekipa dodajala, pa je začel vsak svoj del pisal. Število zaposlenih se spreminja glede na spremembo biznis modela. Glej zgoraj. Reporte sem začel pisat prvi teden, lepo po korakih. Najprej sem vključil sam par osnov, naslednji teden korak več, ... tretji teden še support statistika, četrti teden to in to, dokler nisem na koncu podelal vse ključne oddelke in KPI-je. Potem je to prevzel @morc3x, ker je stvar v 90% sistematizirana in daje lastniku pregled kaj se dogaja, ostalim vpogled kaj je za izboljšat in kaj se je naredilo + osnovni feeling kam podjetje gre. To je to.

V Januarju 2017 sem šel na oddih v tujino (Španija), v Februarju pa sem se lotil sistematizirat eCommerce projek, ki tudi deluje v Španiji. Fitopets S.L. Oddih se je spremenil v 2x po 3 mesce delovni šprint.

V 6 mescih smo prišli iz one-man band, ki ve in vodi vse, do sistematiziranega & dokumentiranega podjetja, kjer se je lastnik dejansko odstranil od dnevnih operacij in bil prisoten le na tedenskih sestankih ter po potrebi odgovarjal na vprašanja, ki so se pojavila pri procesu sistematizacije.

Hkrati sem opravljal dvojno delo. Sistematizacija podjetja + prevzel sem CEO vlogo spletne trgovine, ki mi je omogočila velikanski vpogled v delovanje spletne trgovine. Ves pridobljen feedback sem pošiljal na Optiweb, kako optimizirat, izboljšat storitve za trgovce (hvala @Miha Lavtar za priložnost).

Brez ekipe ni nič. Aljaž, Klemen, Julija, Iztok, Patricia, Giulia - so vsi prispevali svoj del v to dokumentirano knjigo podjetja. Hvala! Je bilo precej izzivov, sploh, ker smo vsi remote.

Prvi del videota je kako poteka proces in kakšen je rezultat. Drugi del pa posnamem kasneje in bom dodal v to temo. Bom pa govoril kako sistematizacija dostikrat zadeve popolnoma poruši in postavi na novo.

>>>>>> VIDEO <<<<<<

https://youtu.be/MdYMk4qtKrw

Srčno upam, da bo komu, ki ima občutek:

- da ima vsega preveč, da želi vse skupaj prodati in iti v naravo meditirat

- nikoli ni dovolj dobro oz. ne izplava iz TODO liste

- se počuti, kot da je on središče podjetja in ko za 2 tedna odide na oddih rezultati v podjetju padejo, posledično lastnik težko zaupa in spusti kontrolo

- nikoli zares ne odklopi in je stalno na telefonu in rešuje težave

- vodi toliko področij, da ima stalno občutek, da je stalno out-dated

... do bolj mirnega in srečnega življenja, kjer je podjetje tisto, ki nam daje večjo svobodo. Tako finančno, kot časovno. Vsem sodelavcem pa omogoči samostojno & odgovorno delovanje, občutek da lahko kaj sami spremenijo in uživanje v novih izziv. Hkrati pa jasno zapisane odgovornosti, procesi, da vsi delajo po enakem postopku in so pravila za vse enaka.

Zdej pa na delo in get yourself fired.

P.S: Vmes sem ugotovil, da mi kamera ne deluje, tko da dodajam svojo fotko, da bo bolj personal:)

Z veseljem odgovorim na vprašanja in priskrbim dodatne informacije. Lastnik Aljaž je odobril, da lahko objavim osnovne informacije in se mu zato lepo zahvaljujem.

Nobena juha se ne poje tako vroča, kot se skuha. Za nazaj je lahko biti general.

Je kar je, trudijo se, nakup novih so enomogocili, kontakt za podporo je ... sedaj focus vrzi v resevanje tvojega problema namesto iskanje novih problemov in confirmation bias argumentov v smislu bonitet.

Spletnimoduli.si so spet aktivni, kot kaže pa je bilo vsega preveč in so šli korak nazaj. Kar se mi zdi zelo pametno glede na situacijo.

Kar se tiče refundov, vprašanj glede ostalih modulov ... je lepo zapisani na strani:

V trgovini SpletniModuli.si trenutno potekajo večje posodobitve, zato bo spletna stran nekaj časa nedosegljiva.

Obveščamo vas tudi, da smo zaradi pomakanja pomoči pri razvoju modulov, začasno ustavili razvoj novih rešitev in vso delovno silo usmereli vzdrževanje že obstoječih modulov. Vsi uporabniki, ki ste nas kontaktirali v zadnjih dneh in še niste prejeli odgovora, lahko pričakujte, da bomo vašo zadevo preverili v kratkem. Obstoječi uporabniki nam v nujnih primerih prosimo pišite na podpora@spletnimoduli.si, da bomo vašo zahtevo uredili prednostno.

Za razumevanje se vam zahvaljujemo.

https://wallee.com/features/braintree-shopify.html ali Stripe.