Hvala vsem za odziv. Na koncu sta v ožji izbor prišla groovehq.com in freshdesk.com. Freshdesk ima res impresivno funkcionalnost, groovehq je pa bolj simpl. Za začetek bomo šli v groovehq, kasneje pa prehod na Freshdesk, če bo potrebno imeti Enterprise functionality (multiple brands, multiple languages, ...)

Haha, ja v dveh mescih smo imeli enkrat dež ... res preveč! :):)

Kontakt najbolje na ZS.

https://stripe.com/atlas to preveri. V SLO je zajeban dobit providerja za Shopify.

V Februarju sva se z lastnikom Fitopets.com lotila sistematizacije spletne trgovine. Na moji strani to pomeni, da sem si v tem mesecu orenk umazal roke z vsemi možnimi tehničnimi/marketing zadevami. Šravbov sem Magento, Shopify, Amazon, Shopping-feed, Support sistem, risal diagrame ... ni konca :)

Zdej, ko sem si umazal roke sem videl kakšnega človeka iščemo za pozicijo eCommerce Manager & Executive.

Koga želimo?

a) tehnični del

Ni potrebno, da si programer, je pa fajn, da razumeš programersko logiko, API-je, data feede, one step checkout, push notification, mailchimp integration.

b) biznis del

Hkrati razumeš braintree, stripe, odprtje računov, davke, shipping sisteme, customer support, refunde ... kar pač spada v ecommerce.

c) marketing

Te zanimajo različni distribucijski kanali. Od ebay, amazon, B2B distribucija, B2C lastni shop, ki ga promoviraš preko SEO, Adwords, FB, newsletteri in ostale vrste promocije, ekspanzija v ostale EU države.

S kom boš delal?

Okrog sebe imamo vrhunske strokovnjake. Optiweb Magento & OCG ekipi (optiweb.com), 3rd Eye (3rdeye.io), Adstar (adstar.si), moja malenkost, različni svetovalci kar se tiče health / taxes ... paleta ljudi je pestra in kvalitetna:)

Kaj ti ponujamo?

Fiksne časovnice nimamo, se pa dnevno slišimo preko Whatsup, emaila in telefona. Če je kaj nujnega telefon, če ni toliko nujnega email. Tudi glede št. ur nimamo fiksne politike, važno da se delo podela, poriva naprej, predlaga nove ideje ... potem pa kako to skombiniraš s svojim življenjem je tvoja stvar. Želimo si, da ti posel omogoča več življenja, ne manj. Ni pa to ležanje na plaži s čivavo na straži :)

Zaradi nas lahko delaš v Koloradu, Španiji, SLO. Torej osnovna dosegljivost 24/7h, za klice ... potem pa ali jutranji sestanki 9-11h ali pa potem zvečer, ko se vse umiri npr. 20-22h, odvisno od situacije/potreb/tvoje lokacije. Bolj kot si samostojen, manj je potrebne interne komunikacije, potrjevanja.

Zahtevamo pa 1-2x letni reunion na kanarskih otokih, kjer skupej delamo, gremo na kakšno večerjo ... torej da imamo personal touch. Trenutno sva oba z lastnikom nastanjena na Gran Canaria.

Dej že povej plačo?

Cca. 2500€. Lahko je nižje, višje ... odvisno koliko znanja imaš in izkušenj. Če ti lahko v parih tednih predamo vse stvari in boš zadeve porinil še en nivo višje, zraven napisal še priročnik, malo sistematiziral zadeve ... valda je potem plača druga. Če pa nimaš veliko znanja, si pa RES želiš to pozicijo potem je pa plača manjša in tvoj dedication extra extra hud ... sej razumeš?

Mission:

TOP kvaliteta produktov. TOP reviewsi. FREE konzultacije in TOP customer support.

TOP feeling, ker z našim delom pomagamo ljudem in živalim živeti boljše življenje. Glej reviewse in se sam prepričaj.

Next step?

Če sem karkoli pozabil prosim zapiši, najbolje tukaj ali na ZS. Dovoli mi 1 dan časa, da odgovorim v miru.

Kdaj?

Če bi začeli čez mesec ali dva ni problema, nam ne gori toliko voda in bi radi stvari speljali z mirno glavo.

@blazko, jaz se strinjam, kar je @sasok rekel. Stvari se hitro spreminjajo in če želiš dobiti več denarja maš par opcij preden prodaš.

a) Če ti je vsega le preveč, potrebuješ sistematizacijo. Hkrati potegneš noter partnerja, tihega (dodatni kapital) ali aktivnega, ki ti pomaga furat podjetje naprej, sistematizirat in kasneje čez 1 leto dobiš precej več, kot boš dobil zdej, ker je biznis utečen in deluje.

b) Če ti je vsega le preveč, potrebuješ sistematizacijo. Hkrati enemu mlademu zaposlenemu, ki ima več energije dodaš več odgovornosti ter hkrati večjo nagrado. Ti delaš na biznisu. Kasneje se lahko odstraniš in dobiš nek % od profita na mesečni ravni. Torej kapital ti generira kapital.

Če NE želiš sistematizirat in želiš to prodati imaš pa spet več opcij.

c) zadevo nabildaš, npr. 1-3 mescov pošiljal 3x tedenski newsletter, delaš FB nagradno igro, z dobavitelji se zmeniš za popuste / akcije, nabildaš FB/adwords ter potegneš noter zunanjega growth hackerja ali zaposlenega interni marketing, ki bo te stvari porinil naprej. Zunanji growth hacker bo rabil manj časa, ker je bolj izkušenj, je pa tudi bolj drag. Interni marketing zaposlen bo pa bolj počasi, hkrati pa bo tudi postal večja vrednost podjetja pri prodaji.Torej to je da probaš čimbolj zbildat statistiko in zaradi tega dobiš več ven. Pazi, da boš do trgovca fer in mu razložil in mu te stroške vključil v pregled ...

d) prodaš, kot je ... vendar boš s tem iztržil najmanj. Je pa to najbolj "resnično" oz. realno stanje. Zahteva tudi najmanj inputa. Ampak najmanj truda naredi najmanj nagrade.

Osnovno vodilo, kar ti lahko povem pri prodaji je, da si ti vložil RES veliko truda. Novega lastnika pa to ne zanima. Njega le zanima koliko denarja bo dal, koliko dela si bo s tem naložil in kakšen bo ROI (return of investment). Nihče si ne želi dobiti podjetje v katerem bo moral delati 12 ur za 1500€ plače.

Vsak resen kupec te bo močno preiskal. Pri meni so vsi hoteli videti vse pogodbe, vse račune, vse vprašanja v smislu zakaj imaš konkurenčno prednost, npr. pri tebi kakšne ekskluzive in ali se bodo te pogodbe prenesle na novega lastnika. Pregledali bodo finance, kako si se izplačeval denar, kako si davek prikazoval, če si karkoli mutil ... ker to vse vpliva na njih. Vse to ti pobere VELIK energije, torej bo od tebe nekako zahtevalo, da boš v osnovi moral narediti popis podjetja. Torej boš moral narediti del "sistematizacije".

Razumi tudi to, da so kupci, kot "psi" ki iščejo kost s katero ti bodo lahko znižali tvojo ceno. Iskali bodo razloge zakaj tvoj podjetje ni uspešen ali ni vreden toliko, kot ti zahtvaš. Če ne prodaš podjetja ti lahko take stvari pustijo močne psihične posledice, ker dobiš precej ene negativne predstave kako slabo je podjetje. TI hočeš videti najboljše stvari, kupci pa najslabše oz. kaj gre lahko narobe. Kot če bi kupoval avto.

Prvi korak je vedno popis podjetja. Vzpostavitev neke eCommerce statistike, ki zajema pregled traffica - prometa obiskovalcev .. in sicer brezplačni (SEO, blogi, newsletter) ter plačljivi (ceneje, adwords, fb, ...). Hkrati konverzija trgovine, mobile/desktop, najbolj prodajani artikli in podobno. Ko imaš to lahko iz tega narediš nek osnovni prodajni popis, da morebitnim interesentom na hitro pokažeš kako tvoje podjetje stoji.

Razširitev ali prodaja podjetja je vbistvu skoraj enaka. Pri razširiti moraš spusti kontrolo, investirati denar in pustiti ostalim ljudem, da razširijo tvoj biznis. Ko je razširitev uspešan ti zadeva generira denar.Pri prodaji pa moraš spusti kontrolo, investirati denar za prodajo in ostalih podjetjem dovoliti, da pregledajo tvoj biznis in ga potem razširijo. Ti pa dobiš za preteklo delo nek denar, ponavadi enkratni ... razen, če se dogovoriš za fiksno ceno + 2 letno pomoč, kjer dobivaš 1000€/mesec (npr.).

Najboljši nasvet, ki ti ga lahko dam je, da zadevo dobro prespi. Vzemi si par dni časa, pejt nekam, da bo mir ... svet in tvoj biznis bo počakal. Potem se boš bolj realno odločil, kot če se odločiš v hipu, ko ti je vsega preveč in preprosto hočeš znebit stvari.

Lahko pa od-kompliciraš, ponudiš dobro ceno na Internetmojstru ali kakšnemu prijatelju, daš dostop do domene, baze, trgovine, newsletter in jim pomahaš v slovo na kavi. Mogoče celo koga dobiš, ki bo dal dober denar.

Jaz sem šel skozi par prodaj, od par 100€, večji 5-10k€ ali 30k€+ zneski za bolj resne zadeve. Tudi podaril sem par zadev in lahko ti povem, da tudi če podariš zadeve, je lahko kupec še manj zainteresiran kot pri prodaji. Glej, da izbereš pravilnega lastnika, ker od tega zavisi ali ti bo plačal, ali boš imel kasneje probleme, ko ti bo težil da stvar ne pije vode, čeprav je bil on lenuh in je mislil, da bo easy money ... zdej pa hoče tebe okrivit.

Upam, da sem ti kaj pomagal s tem spisom:)

Mi lahko poveste vaše izkušenje glede pošiljanje paketov iz SLO v ostale EU države. Ne govorim o Cash on Delivery (ki je pain in the ass), ampak klasično pošiljanje, ko imaš paket že plačan.

Sem dobil informacijo o enega trgovca, da uporablja Posto Slovenijo po celi

Evropi za 5,50 evrov in da deluje zelo dobro in je hitra dostava.

Kakšne so vaše izkušnje, kaj uporabljate?

Iščem support sistem, ki se poveže v eCommerce, podpira multi-language, multi-brand in multi-agents.

Imam zelo dobre izkušnje z zendesk.com, ima pa dober price tag. Sem dobil priporočilo za supportpal.com, vendar je self-hosted. Podobna zadeva je osticket.com pa bi raje cloud-hosted, vendar nimam izkušenj s supportpalom. Ima kdo?

Od hosted zendesk.com, groovehq.com, freshdesk.com, sem še kaj spregledal? Lahko kdo iz izkušenj priporoči support orodje? Hvala.

@LouD, hvala za poslano! Tole izgleda obetavno, hkrati pa me custom projekti vedno strašijo, ker je potem vse mogoče in, kar kliče "inženirja", da vse avtomatizira, postroji ... prodaja pa šepa :)

Preko emaila/ZS-ja me je nekdo vprašal, če sem našel karkoli glede Woocommerce. Eno varianto mi je pokazal @sasok (hvala!). Jo je razvil sam, skupaj z enim programerjem. Vprašaj njega, če slučajno proda skripto. Druga rešitev je plugin po moji ideji, ki je bil razvit z podjetjem AlphaWolves, ki ga sedaj trži Spletnimoduli.si.

Vtiger je dober za malo bolj kompleksno zadevo, hkrati pa preveč kompliciran za kaj enostavnega in se hitro noter izgubiš v vseh teh možnostih.

Torej zaenkrat bi za simpl izbral Woocommerce. Za nekaj več vtiger, za TOP pa sylius.

Javim, ko bom kak korak dlje od tega in bom lahko iz izkušenj povedal najboljšo rešitev.

Hvala za odgovore. Vidim, da ni neke TOP rešitve in vsak po svoje malo štrika. Logično:) Javim, če uspem kaj najdit ... zaenkrat izgleda najbližje Woocommerce + plugini.

Imagine this. Imaš različne landing page produktov, preproste obrazce za naročilo ali kompleksne spletne trgovine. Na koncu gre za naročilo. Katero tehnologijo uporabljate, da zbirate naročila iz različnih virov v enoten back-end in se jih potem tam odpošlje, sprinta nalepko, pošlje thank you email, zbira v enotni emailing in tako dalje.

Kdo uporablja Magento Order Managment, uporabljate npr. Woocommerce back-end kjer preko simpl PHP skripte kreirate naročilo v Woocommerce? Je to kar računovodski program, varianta Minimax, Quibi, Cebelca, Metakocka? Teh imen je precej.

Ne najdem sistema, ki bi znal imeti nek simpl Order Form, ki bi ga pastal v HTML landing page in to povezati v centralni Back-end, ki bi potem pošilja auto-responder, abandoned cart follow up-e, thank you for your order in tako dalje.

Obstaja kaj takega?