Objektivno gledano (sem tako trgovec kot kupec) iz perspektive kupca jaz ne bi nikoli kupil artikla v takšni spletni trgovini, ker imam občutek, da ta trgovec na kupce gleda kot na grožnjo... Po drugi strani bi se bal, da mi poštar slučajno ne pusti listka, trgovec pa me ne obvesti o pošiljki na pošti (kar ni dolžan storiti) in potem samo pokasira mojih 28eur ter dobi artikel nazaj. Namreč ponavadi takšni, ki že vnaprej razmišljajo, da jih bo nekdo ogoljufal, pogosto sami delujejo na isti način.
2 primera, da bo bolj jasno:
- kot kupcu se mi je že zgodilo, da sem naročil artikel (leče), ki bi ga prevzel še isti dan, ko bi dobil obvestilo o prejemu paketa, pa ga iz neznanega razloga nisem dobil. Trgovec pa očitno ni vodil evidence in me v 14 dneh sploh ni obvestil, da je bil artikel poslan (ob nakupu pa ni navedel točnega dobavnega roka). Na koncu (po 14 dneh) je on meni težil, zakaj nisem prevzel pošiljke...?! Ko sem ga vprašal, zakaj me ni obvestil (imel je tako številko kot mail), da pošiljka čaka na pošti, mi je odbrusil, da to ni njegovo delo.
- prejšnji teden sem naročil stensko sliko, ki jo je dostavljal TNT. Pacijenti sploh niso pozvonili na domofon, ker sem bil v času dostave doma (čas pisal na listku) in nihče ni zvonil, pač pa so listek zalepili na vhodna vrata od bloka (ne stanovanja, ampak večstanovanjskega bloka!)?! Kdorkoli bi to lahko snel in vrgel stran, jaz pa bi po zgornjem bil dolžan plačati 28eur... Malo morgen :)
Razumem trgovce, neprevzete pošiljke so problem, ampak vse se da rešiti tudi po mirni poti, samo izvirni morate biti. Če boste šli s strankami na nož boste pa zagotovo vi poraženci v tej igri... Predlagam, da se zgledujete raje po uspešnih spletnih trgovinah in posnemate njihov odnos do strank, ker če posnemaš šalabajzerja tudi sam zelo hitro postaneš tak...