To se je nam zgodilo ene 4 mesece nazaj, ker je prišlo ponoči do napake pri prenosu podatkov med dobaviteljem in nami. Stranka, je jasno narocila artikel (po ceni 0 eur) in izsiljevala, da ga pod vsemi pogoji hoče imet, drugace nas prijavi trzni in da v tozbo, ker ima on prav. Po celodnevnem boju je bila stvar resena v našo korist (klicali smo tudi trzno in obrazlozili situacijo).

Prvič, ker imamo v pogojih poslovanja napisano, da mora bit narocilo potrjeno z nase strani in drugic, izkazalo se je, da je na drugi strani oseba, ki isce take napake in izsiljuje, ker zgleda, da nima drugega za delat....

Ojla.

Ok, tudi meni gre fajn na k, ko stranka ne prevzame paketa, zato okrog 10 dne, če paket ni bil prevzet, pošljem ponavadi še dodatni mejl, da stvar še vedno stoji na pošti in čaka na prevzem. Če še vedno ne prevzame in dobimo vrnjeno, pa smatramo kot vračilo, ker stranka lahko v 14 dneh po prevzemu blaga brez razloga naroečno blago vrne in ti ji moreš povrnit kupnino. In smo na istem.

Mislim, da se ni smiselno tožarit in vpletat pravno sluzbo, ker dodatno zgubljaš čas in denar. Potrošnik je ful zaščiten, prodajalec pa skoraj nič.

Super je bilo .... in še več takih seminarju :)

Vse pohvale tudi ekipi Mladi podjetnik.