Meni so prek Amazona sporočili, da morajo imeti vse slike belo ozadje, da morajo biti v določeni kvaliteti, da moram imet račun odprt v UK ali USA itd. Skratka mene je isto kot Ebay razočaralo že zaradi pogojev.

Tudi pri nas oz. pri meni je kar precej nesprejetih paketov.

Nesprejeti paketi je davek spletnih trgovin. Dokler je recimo manjše število sprejetih paketov na mesečni ravni, ni še velik problem. Te številke se povečajo (pri nas je bilo tako) med poletnimi počitnicami zaradi dopustov.

potem ne sprejmejo paketa.

Razlogi za nesprejeti paket? (na podlagi naših izkušenj)

Stranka si premisli in paketa ne prevzame, stranka ni že ob naročilu imela namen stvar kupiti, naročanja opravljajo otroci, ki nimajo denarja in, ko jih kasneje pokličeš dajo starše na telefon, ki prekličejo naročilo in lenoba določenih poštarjev in pošte, ki ne puščajo lističev o prejetem paketu in nikoli ne opomnijo stranke v tistih dveh tednih kolikor čaka paket na Pošti Slovenije.

Kako preverit ljudi? Enostavno ne moreš.

Kako se izognit, da vas isto ljudje še enkrat ne bi "nategnili"?Mi pišemo t.i. "črno listo" kjer imamo po abesedi vse, ki niso sprejemali paketov. V primeru, da bi ista oseba naročila bi zahtevali plačilo po predračunu v izogib dodatnim stroškom z naše strani. Vse stranke, ki ne prejmejo paketov obvestimo o tem, da smo paket prejeli nazaj in da ob naslednjem nakupu bomo želeli plačilo v naprej.

Imamo pa kar nekaj "pacientov", ki so naročili prek dveh naših prodajalen v razmaku pol leta (vsakič drugo stran) in niso imeli namena paketa prevzet (v prvo smo imeli stroške, v drugo smo poslali obvestilo o pretekli izkušnji in ni bilo odgovora).

Res priporočam, da si vodite "črno listo" ter mogoče strankam prek emaila ali smsja sporočite, da ste odposlali paket.

Zdravo!

Z novim letom bo potrebno uporabit nov obrazec položnic za odkupnine. Ker bo s tem obrazcem veliko več za ročno pisati me zanima kje bi lahko dal natisnit kar podatke od podjetja (trr, podatki podjetja) in si s tem prikrajšal veliko pisarije in časa. Nekje sem videl, da imajo kar na računalniku tako oblikovan tekst, da printa točno na tistih mestih položnice, samo ne vem, če lahko to delam z ravno vsakim tiskalnikom (debelina papirja).

Poleg tega razmišljam tudi o tisku na kuvertah (logotip in naslov) in lepilnem traku z logotipom spletne prodajalne.

Kako imate vi to urejeno?

Kje naročate te stvari?

Hvala za info!

Lp

Problem pri večini, ki uporabljajo FACEBOOK je, da se potrjuje vsakogar za prijatelje. Od profila neke trgovine, dogodka, glasbene skupine, nepoznane osebe, namišljenih oseb (predvsem kakšnih lažnih lepotic, ki nabirajo prijatelje in jih kasneje koristijo kot pomoč pri nagradnih igrah = "lovci na nagrade") itd. Preprečevanje teh potrjevanj je eden od načinov kako se izogniti spamanju.

Dejanxx, mislim, da najmanj 2-3x večjo prodajo ima vsaka trgovina, ki nudi zanimive artikle po sprejemljivih cenah in so primerne za darila. Jaz opažam, da že sedaj, v drugi polovici novembra se čuti predpraznični efekt. Več obiska, več klikov podstrani, čas na strani, povpraševanja.

Kot sem omenil. Loterija je delati zalogo, ker nikoli ne veš kaj bo letos obiskovalce najbolj zanimalo za obdarovanje. Idealno je, da imaš dobavitelja v Sloveniji ali bližnjih državah kjer je rok dobave par dni. Tako lahko po potrebi polniš zalogo vse do predbožičnih praznikov.

Ja, vedno več bo tega klikanja. Mogoče jim res ponudiš kakšno darilno embalažo ali pa brezplačno dostavo, če se ti ne pozna pol veliko pri dobičku. Skratka vsaka malenkost je dodana vrednost, da se bo nekdo odločil za nakup. Ali pa mogoče kakšen set artiklov po malce nižji ceni, 2+1 gratis (set / gratis izdelek sestaviš iz recimo najbolj prodajanih oz. kar imaš več na zalogi).

Če nimaš več možnosti prenosa, plačila na "štiri oči" pride mogoče v poštev en pisen dokument kjer je vse zapisano od prodajalca, kupca, podatkov, ukrepov v primeru kršitve zapisanih točk. Na koncu pa, da se oba strinjata z zgoraj navedenimi točkami ter v primeru kršitve se stvari rešujejo prek sodišča. Podpis obeh (pošlješ 2 izvoda s tvojim podpisom prodajalcu in prodajalec nazaj tebi en izvod z njegovim podpisom).

Nato začneta s plačilom in prenosom lastništva, gesel itd.

Vsak dober dokaz v primeru najslabšega scenarija so e-mail, "live chat" dopisovanja. Čim manj pa telefonskih pogovorov. :)

Kakor je Jure Damjan omenil, če ne gre za neko večjo vsoto (par tisočakov). V slednjem primeru vsekakor priporočam kakšno bolj utečeno pravno pot.

Težko je svetovat kaj se bi v tvojem primeru najbolje prodajalo. Vse je odvisno od prodajnega programa, ki ga imaš. Če prodajaš recimo računalniško opremo in dodatke potem lahko dodaš v ponudbo kakšen PC, PS, XBOX igre. Pomembno je, da ne narediš "streljaja mimo" in dodaš v ponudbo x artikle, ki se tvojega prodajega programa ne tičejo niti malo. Neko ciljno publiko oz. obisk že imaš oblikovan in kdor pride na tvojo stran približno ve kaj lahko tam dobi oz. pričakuje.

To je samo moje mišljenje.

Izkušnja, ki jo jaz imam od lanskega leta je ta, da ljudje kupujejo stvari, ki so primerne za darilo in so tudi uporabne. Predvsem vrednosti tja do 50€. Lahko pa naletiš kot jaz lani na situacijo (ko nisem bil pripravljen), da ti pokupijo praktično vse kar čez celo leto ne prodaš skoraj nič.

Bodi pripravljen predvsem par dni pred božičem oz. silvestrovim, ker ljudje bodo naročali z zadnjem hipu. In pomembno je, da imaš vsaj večino na zalogi oz. v malce večji količini kot čez leto. Najbolj grenak priokus ima spoznanje, da bi lahko prodal 2x več, ČE bi le imel na zalogi. :)

Precej drago plačuješ računovodske storitve. Jaz imam ravno tako spletno prodajo. Vsak mesec plačam cca 98€ neglede na to ali jim prinesem 1 račun ali 100. Edino ob koncu leta oz. za AJPES plačam malo več.

Če še nimaš, si na banki uredi tako, da ti ne bodo pošiljali večkrat tedensko pisnih obvestil o spremembah na TRR računu. Jaz sem ukinil vse, ker imam vse na spletu. Privarčuješ pa kar precej ob koncu meseca.

Mario, kjer sem delal pred časom so imeli 70% popusta prek GLSja (Slo dostava), vendar je bila vsak dan najmanj 1-3 palete paketov.

Težko rečem koliko bi se prodalo, to bi videl s časom.

Težava s kuverto nastane recimo že s puloverjem, ki je že prevelik. Za oblazinjene mogoče kakšne kratke majice, pasove, nelomljiv nakit itd.

Kolega ima odprt tudi sedež podjetja v Italiji in ga misli počasi zapret, ker je že opravil z nekimi posle za katere je bilo obvezno imeti sedež v državi s katero posluješ. Kako je glede dveh podjetji na enem naslovu v Italiji ne vem.

Bom poklical in tudi sporočil ugotovitve, če bo še koga zanimalo.