Klical sem njih, ker me je zanimalo kako je glede carine in samega uvoza. Potem pa mi je uslužbenka povedala to kar sem napisal.

Ja, verjamem da več kot pol nima zrihtanih stvari, ampak ko bo nekega dne (upam, da ne) potrkala kakšna inšpekcija na vrata bo pa prepozno rihtat papirje.

Gre za delikatno stvar, ki mora imet papirje oz. tudi teste, da je OK. Pomisli, da pride do stranskih učinkov z nošnjo leč pri kakšni stranki in ti za artikle nimaš ustreznih dokumentov. Ne bi bil rad v koži takšnega prodajalca.

Pa tudi ne bi rad naročil, plačal ter, da mi potem paket zavrnejo oz. uničijo. Raje se prej pozanimam kako in kaj. Zato sem tudi tukaj odprl to temo. :)

Zdravo!

Preden sem hotel naročit vzorčne barvne leče sem se kot prvo pozanimal na DHL-u kjer si mi dejali, da bi moral imeti:

- uvozno licenco (licenciran uvoznik),

- dovoljenje za prodajo/uvoz s strani ministrstva za zdravje.

Na ministrstvo za zdravje bom poklical šele v ponedeljek, ker imajo uradne ure v dopoldanskem času. Bom tudi tukaj napisal kaj so mi sporočili, če bo kdo potreboval informacije.

Ima mogoče kdo že izkušnje z uvozom leč oz. na splošno stvari za katera so potrebna posebna dovoljenja? Verjetno gre v tem primeru tudi za pravilno in ustrezno skladiščenje po predpisanih zahtevah.

Je potrebno imeti dovoljenje tudi, če bi uvozil iz evropskih držav?

Hvala za odgovore.

lp

Jaz sem rešitev našel z Visa Electron kartico. Položiš na račun kolikor želiš prek PAYPAL-a porabit. To je to.

Verjetno so tile "lovci na nove spletne strani". Mene so ob odprtju non stop nadlegovali in ponujali izjemno ugodne oglase na radiu, časopisih, revijah, internetu, na papirnatih pogrinjkih, ki jih prejmeš recimo v piceriji itd.

Najboljša reklama so redne in zadovoljne stranke katerim se je vredno posvetiti. Največje veselje in zadoščenje v tem poslu oz. prodaji je, da te stranka pokliče ali ti piše in se zahvali za prijaznost in blago, ki ga je prejela. Za piko na i pa sama reče, da bo svojim znancem povedala za nas. Boljše reklame kakor je ta je ni. Koliko te stane? Nič. Le uživat moraš v tem kar delaš.

Stranke niso le številke kot eni pravijo. Daleč od tega. Kupci so lahko vaši "tihi" pospeševalci prodaje. :)

Tej stranki so bili poslani štirje e-maili, 3 sms sporočila, cca 6 klicev. Nič. Tudi glede plačila po predračunu, ampak šele ob tretjem naročilu, ker sta bila do sedaj naročili pod moško in pod žensko ime, različna priimka.

Urosbe, vodim evidenco, dnevno spremljam plačila, zapisane imam datume kdaj je bilo odposlano itd. Tudi sam po kakšnem tednu pokličem stranke, če navedejo telefonsko, obrazložim, da po 15dneh vrnejo paket pošiljatelju ter naj ga sprejmejo ali pa sporočijo, da nimajo namena. Če se ne javi, poizkusim čez par ur ali naslednji dan spet, ali napišem mail. Dodam tudi, da v primeru, da paketa na sprejme bi moral ob morebitnem novem naročilu na kateri izmed naših spletnih prodajalen plačati po predračunu v izogib nepotrebnim stroškom. Enako napišem takoj, ko prejmem nesprejeti paket. Nekatere stranke so ob naslednjem naročilu brez pripomb plačale po predračunu. Šele nato se je artikle poslalo.

Težava glede IP-ja je, ker v sistemu kjer je ena izmed strani narejena nima te funkcije (DRUPAL) ali pa je ne najdem(o). Če bi imel recimo MAGENTO imaš na voljo tudi to. Smo imeli pred nekaj dnevi primer, ko je bilo opravljeno sumljivo naročilo. IP je pokazal, da je naročilo oddano v eni osnovni šoli. :)

Jezi me to, ker ni zakona oz. poti prek katere bi lahko tudi mi, prodajalci lahko na neka način zahtevali povračilo stroškov v primeru namernega škodovanja kupcev. Mogoče bi jih s tem spametovali. Lahko ista oseba naroča na več prodajalnah, nič ne sprejme. Če bi jo postavili na realna tla bi verjetno končala s svojim "hobijem".

V obeh primerih je bilo naročeno pod drugo telefonsko. Na obe se nobeden ne javi. Javila se stranka ni niti ob prvem naročilu, ko sem hotel sporočiti, da je bil paket odposlan, potem 2x da jih čaka na pošti itd. Ravno tako prek e-maila nisem prejel nobenega odgovora.

To, da nismo prodajalci zaščite sploh ni logično. Vsaka stranka lahko zagrozi z inšpekcijo, če ji kaj ni prav, nas pa lahko določeni takole "nategujejo" in delajo stroške. Tak človek lahko naroči 5x na mesec, pod xy naslovom. Prav vsako stranko pa žal nimam časa klicati in zasliševati. Spet prek telefona ti lahko vsak reče kar hoče...

Pozdravljeni!

Imam en problem oz. me pošteno jezi, vendar preden naredim kaj narobe me zanima, če se da v tem primeru karkoli rešiti.

Stranka je pri meni naročila en artikel, paketa ni sprejela.

V tem času je pod drugim imenom na isti naslov naročila drug artikel. Slednji v zadnjih 5 dneh še ni bil sprejet zato mislim, da bo čez 10 dni spet prišel nazaj.

Pred kratkim sem ponovno prejel naročilo pod istim imenom kot ob drugem naročilu, naročen je bil isti artikel kot pri prvem.

Zanimivo, da je naslov isti, ime in priimek pa drugačna.

Pišem si listo tistih, ki ne sprejmejo paketov, vendar ne naslovov, tako da obstaja možnost, da sem bil 2x izigran.

Obstaja kakšna možnost, da bi takšno stranko kje prijavil zaradi namerno povzročene škode oz. stroškov podjetju. V obeh primerih sem moral artikla naročiti, ker nisem imel tistih velikosti na zalogi. Poleg tega sem še pošteno plačal stroške poštnine, ker je šlo za paket (1. naročilo skupno stroškov cca 8€, 2. naročilo bo tudi nekje toliko).

Obstaja torej kakšna možnost, da bi od takšne stranke zaradi več kot očitno namernega škodovanja lahko zahteval povračilo vseh nastalih stroškov oz. da bi morali dejansko plačati za to kar so naročili?

Ali v tem primeru nismo prodajalci niti malo zaščiteni, kot so recimo kupci?

Hvala za odgovor.

lp

Vini, ti maš vse statistike čez? :) Ko bom mel par ur prostega časa bom začel branje prve teme. 33 strani :D

Pixer, mislim, da lahko poskusiš prodat še ravnokar prejeti "laskavi" naziv

Najbolj negativno ocenjena oseba v posamični temi foruma IM

Lahko zaslužiš več kot za FB strani! Poizkusit ni greh, kajne? ;)) (malo heca)

Zdravo!

Mene samo nekaj zanima, ker nisem nikjer zasledil teme, če imaš lahko "probleme" s TOPSHOP-om v primeru prodaje skoraj oz. istih artiklov kot jih imajo oni, ki jih dobiš pač pri drugih ponudnikih.

Tukaj imam v mislih tudi uporabo imen, ki jih imajo za posamične artikle. Gre to za njihova lastna imena, ali oni že dobijo tako poimenovane artikle?

Je lahko karkoli spornega pri takšni prodaji?

Hvala za vaše odgovore.

Lp