Doom3n:
Tej stranki so bili poslani štirje e-maili, 3 sms sporočila, cca 6 klicev. Nič. Tudi glede plačila po predračunu, ampak šele ob tretjem naročilu, ker sta bila do sedaj naročili pod moško in pod žensko ime, različna priimka.
Urosbe, vodim evidenco, dnevno spremljam plačila, zapisane imam datume kdaj je bilo odposlano itd. Tudi sam po kakšnem tednu pokličem stranke, če navedejo telefonsko, obrazložim, da po 15dneh vrnejo paket pošiljatelju ter naj ga sprejmejo ali pa sporočijo, da nimajo namena. Če se ne javi, poizkusim čez par ur ali naslednji dan spet, ali napišem mail. Dodam tudi, da v primeru, da paketa na sprejme bi moral ob morebitnem novem naročilu na kateri izmed naših spletnih prodajalen plačati po predračunu v izogib nepotrebnim stroškom. Enako napišem takoj, ko prejmem nesprejeti paket. Nekatere stranke so ob naslednjem naročilu brez pripomb plačale po predračunu. Šele nato se je artikle poslalo.
Težava glede IP-ja je, ker v sistemu kjer je ena izmed strani narejena nima te funkcije (DRUPAL) ali pa je ne najdem(o). Če bi imel recimo MAGENTO imaš na voljo tudi to. Smo imeli pred nekaj dnevi primer, ko je bilo opravljeno sumljivo naročilo. IP je pokazal, da je naročilo oddano v eni osnovni šoli. :)
Jezi me to, ker ni zakona oz. poti prek katere bi lahko tudi mi, prodajalci lahko na neka način zahtevali povračilo stroškov v primeru namernega škodovanja kupcev. Mogoče bi jih s tem spametovali. Lahko ista oseba naroča na več prodajalnah, nič ne sprejme. Če bi jo postavili na realna tla bi verjetno končala s svojim "hobijem".
Jah to ni mozno zato, ker kaj ce jaz sosedu narocim 10 nevem koliko tezkih posiljk in bo revez moral placat 100-200eur postnine narocil pa ni nic...