ja, potem se pa dogaja, da jih sami podpisujejo, tiste brez odkupnine puščajo pred vrati ipd..
90% storitve in zadovoljstva je pri tem biznisu odvisnega od kurirja, podjetja pa ravno kurirjem namenjajo najmanj pozornosti (vsaj zgleda tako).
Zadnje čase dobivamo neke pakete z DHLjom in na naš konec dostavlja res en super kurir. Mlad (kakšna ženska bi rekla tudi postaven) fant, vedno prijazen, vedno nasmejan, pozdravi in odzdravi, še kakšno reče vmes itd. Če primerjam to z GLS kurirji, kjer včasih niti pozdravijo ne, ko pridejo.. Če se do nas naročnikov obnašajo tako, se do strank ne morejo nič bolje.
Ko se bodo začeli zavedati, da je vse v rokah kurirja, ki je edini konstantno v stiku tako z naročnikom kot s stranko in bodo začeli kaj delati na teh svojih kurirjih ter ne zgolj najemati vsakega, ki je pripravljen delati za manj od minimalne plače, bodo vsi ti butasti problemi, ko so paketi dostavljeni v paketomate namesto k stranki, puščeni pred vrati, ko ima stranka eno zgodbo kurir pa drugo, čudežno izginili.