Jaz se ukvarjam že slab mesec z podobnim problem.
Pred mesecom dni nisem imel dovolj sredstev na kreditni kartici in je bilo plačilo zavrnjeno. Nekaj dni za tem, sem se logiral v account in kliknil na Make payment in ročno vpisal podatke kreditne kartice. Stran se samo refresha in dobim SMS iz banke, da mi je FB odtrgal 0.82EUR in takoj zatem dobim še drugi SMS, da je teh 0.82EUR storniranih. Kritja imam na kartici dovolj ampak celotnega zneska 138$ mi ne plača.
Pišem na support in na vsak odgovor čakam en teden. Potem pa dobim odgovor v stilu:
- clear cache, update browser
- log in with admin account
- send us print screen of error
Kličem na FB ampak nikakor ne pridem mimo odzivnika, ki ti prijazno pove, da jih kontaktiraj preko kontaktne forme.
Novega računa pa nočem odpirate z isto kreditno kartico, ker bi s tem verjetno dobil ban.
V zadnjem tednu sem jim napisal 7 emailov ampak odziva še zmeraj nobenega
Poskusil sem tudi plačati preko PayPal ampak mi zavrne in pravi, naj se obrnem na PayPal.
Ima kdo še kakšne predlog, kaj še lahko naredim?