dejanxx:

@urosbe, jaz sicer v tem času kontrole (še) nisem dobil, ampak zdi se mi, da bi moralo biti tako ok

"Z oddajo naročila se strinjam s pogoji poslovanja in obveznostjo plačila."

Tako sem tudi uredil (glej spodaj) in poročam, ko prispe nov zapisnik.

Še eno vprašanje. V prvotnem zapisniku je bilo zahtevano, da tržnem inšpektoratu dostavim informacijo o prometu spletne trgovine v obdobju od 1.1.2014 do datuma pregleda ter zadnji račun, ki je bil izdan za spletno naročilo. V današnjem zapisniku pa dodatno zahtevajo:

V roku 2 dni po prejemu zapisnika se naj dostavi tudi naslednji dokument:

- potrdilo o sklenjeni pogodbi na trajnem nosilcu podatkov pred dostavo blaga z informacijami iz prvega odstavka 43.b člena istega zakona, ki je bilo postano potrošniku (naročilo, e-pošta, ipd.) v primeru izdaje računa št. 935 z dne 14.10.2014.

V prvem odstavku 43.b člena ZVPot so navedene informacije, ki jih moramo zagotoviti in jih imamo objavljene v spletni trgovini, bodisi v pogojih poslovanja, bodisi pod drugimi zavihki. Ima kdo izkušnjo na kakšen način naj jih predam kot potrdilo (copy-paste in izvozim kot PDF)?

Matjaž:

Je pa res da uros nima nikjer navedeno obveznost plačila.

Prvotno smo imeli takole:

Z oddajo naročila se strinjam s pogoji poslovanja.

Po novem sem dodal še "in plačilom":

Z oddajo naročila se strinjam s pogoji poslovanja in plačilom.

Lahko poskusim z drugačno besedno zvezo in zadnji del poudarim s krepko pisavo:

Z oddajo naročila se strinjam s pogoji poslovanja in **obveznostjo plačila**.

Upam, da bo to zadostovalo.

Danes sem od tržnega inšpektorata prejel odgovor glede popravkov, ki smo jih v spletni trgovini uredili na podlagi prvega pregleda in omenjeno je takole:

Funkcija, ki sproži naročilo mora biti ustrezno označena z navedbo: NAROČILO Z OBVEZNOSTJO PLAČILA. Ostala je navedba "ZAKLJUČI NAROČILO", navedba: "z oddajo naročila se strinjam s pogoji poslovanja in plačilom" je napisana z zelo malimi črkami in ni v skladu z tretjim odstavkom 43.c člena ZVPot.

V 43.c členu ZVPot je zapisano:

(3) Podjetje mora zagotoviti, da potrošnik v postopku oddaje naročila pri sklenitvi pogodbe na daljavo z uporabo elektronskih sredstev izrecno potrdi, da se z oddajo naročila strinja s plačilom. Funkcija, ki sproži oddajo naročila, mora biti označena z besedami »naročilo z obveznostjo plačila« ali z drugo izjavo, iz katere nedvoumno izhaja, da je z oddajo naročila povezana obveznost plačila podjetju. Če podjetje ne spoštuje določil tega odstavka, potrošnika pogodba ali naročilo ne zavezuje.

Trenutno stanje v spletni trgovini je sledeče:

Bom moral res preimenovati gumb v "ZAKLJUČI NAROČILO Z OBVEZNOSTJO PLAČILA" ali ima kdo še kakšno drugo idejo?

Verjetno iščeš tole:

<!--googleoff: index-->

<div class='html-koda-ki-jo-googlebot-preskoci-in-ne-indeksira'>

   ...

</div>

<!--googleon: index-->

Tudi pri nas smo imeli tako in sicer checkbox "Z oddajo naročila se strinjam s pogoji poslovanja." ter pod tem gumb "Zaključi naročilo". Pa to očitno ne zadostuje in sedaj me zanima če je dovolj, da v stavek dodam še "... s pogoji poslovanja in plačilom." ali bo treba bolj izpostavit.

Prebral sem namreč sledeče:

Funkcija, ki sproži oddajo naročila, mora biti označena z besedami »naročilo z obveznostjo plačila« ali z drugo izjavo, iz katere nedvoumno izhaja, da je z oddajo naročila povezana obveznost plačila podjetju. Če podjetje ne spoštuje določil tega odstavka, potrošnika pogodba ali naročilo ne zavezuje.

Spomnim se te debate izpred nekaj mesecev in kot večina, sem se odločil počakati, da "ta veliki" uredijo spremembe, nato pa tudi pri nas naredimo podobno rešitev. Do danes nisem zasledil, da bi kdorkoli imel na tem področju kaj spremenjeno, sem pa primoran v najkrajšem času sam urediti, saj je danes prispelo priporočeno pismo tržnega inšpektorata in v njem zapisnik o inšpekcijskem pregledu naše spletne trgovine. Iskreno povedano sem bil kar malo presenečen, saj gre za prvi pregled v 5 letih poslovanja spletne trgovine, pomankljivosti je zelo malo, pa še to se pretežni del nanaša prav na posodobljeno zakonodajo. Ena izmed teh je, citiram:

Funkcija, ki sproži naročilo ni ustrezno označena z navedbo: NAROČILO Z OBVEZNOSTJO PLAČILA.

Sedaj pa vprašanje - je že kdo implementiral rešitev in bi delil z ostalimi, kako jo je rešil? Zadostuje, da obstoječemu checkboxu dodamo še pripis glede plačila v stilu: Z oddajo naročila se strinjam s pogoji poslovanja in plačilom ali bi moral dejansko dodati pripis gumbu "ZAKLJUČI NAROČILO Z OBVEZNOSTJO PLAČILA"?

Mimovrste od prenove spletnega portala dalje ne pošilja več računov v fizični obliki, temveč le še kot PDF v e-mailu, ki prispe kakšen dan po prejeti pošiljki. In to ne glede na to ali nakup opraviš kot fizična oseba ali pa kot podjetje.

Piše pa takole:

Pozdravljeni,

zahvaljujemo se vam za vaš nakup. V prilogi tega sporočila vam pošiljamo račun za vaše naročilo, številka XYZ.

Prosimo, da račun skrbno shranite, ker lahko služi kot garancijski list za kupljene artikle.

Zakaj pošiljamo račun v elektronski obliki? To je naš prispevek k ohranjanju okolja.

Na naših računih ni lastnoročnega podpisa, vendar pa ustrezajo vsem, z zakonom dolocenim, zahtevam in so vsebinsko v skladu z 81. do 84. členom Zakona o davku na dodano vrednost – ZDDV-1.

Huh, nisem pričakoval tako hitrih odgovorov :)

@bostjan: Zakaj Recaro... že v času, ko smo v najstniških letih predelovali avtomobile, je Recaro s svojimi školjkastimi sedeži prevladoval med top proizvajalci, njihova otroška lupinica naj bi bila v samem vrhu iz vidika varnosti, tudi za voziček Zen sem slišal same pohvale. Nisem pa zabetoniran na to znamko, zlasti če ugotovim, da mi drugi proizvajalec nudi boljši izdelek.

@werky: Pozabil sem omeniti - Recaro ima v svoji ponudbi res tudi sedež 9-36kg z isofix (Monza Nova IS), ampak kaj ko imam občutek, da tale mizica (ki pri Recaru v celoti nadomešča pasove) deluje utesnjeno za otroka. Tudi prodajalka mi je omenila, da so imeli nekaj strank, ki so prišel nazaj in izbrale drugi model, ker so bili otroci nemirni. Po drugi strani pa gre trend očitno v to smer, saj so ravno stolčki z "mizicami" na vrhu lestvice varnosti, pa še vsi opremljeni z isofixom.

Da ne odpiram še ene nove teme, ki tematsko ni vezana na forum, uporabim kar obstoječo.

Otrok bo v kratkem prerasel lupinico (9 mesecev) in iščem otroški sedež za naslednjo starostno skupino 9-18kg oz. lahko tudi 9-36kg. Spogledoval sem se z RECARO Young Sport (9-36kg), torej en sedež, ki ga imaš nato do otrokovih najstniških let, saj se pri 3-4 letih odstrani notranji del, tako da otrok ostane le še v školjki, pripet z običajnim tritočkovnim varnostnim pasom avtomobila. Sedež sem šel včeraj preveriti še v živo v uradno Recaro trgovino in odšel nekoliko razočaran. Sedež nima ISOFIX pritrditve, temveč se ga pritrdi zgolj na varnostni pas. Posledično, ko je otrok enkrat dovolj velik, da ga pritrjuješ samo še s pasom, imaš dvojno delo, ko voziš v avtu prazen avto sedež, saj ga moraš vedno znova zapenjati s pasom (ter odpenjati preden se otrok namesti vanj). Nato sem gledal RECARO Young Expert plus in sedež sam po sebi prav tako nima ISOFIX pritrditve, temveč sanke, katerim jo potrebno dokupiti še spodnji nastavek z ISOFIX pritrditvijo.

Očitno bom moral pri tej starostni skupini (9-18kg) poseči po kakšni drugi znamki, tako da me zanimajo vaše izkušnje/predlogi. ISOFIX pritrditev je vsekakor zaželjena, saj jo imam tudi pri lupinici in je vse skupaj veliko bolj stabilno kot pa če sedež pritrjuješ zgolj z varnostnimi pasovi.

Pri naslednji starostni skupini od 15kg naprej, bo izbira lažja, saj ima RECARO Monza Nova 2 Seatfix, vse kar si želim.