Dobroimetje pri spletni trgovini

Ena je postnina do stranke - to moraš vrnit.

Druga je postnina do trgovine nazaj - to krije stranka.

Ampak pomoje le v primeru odpovedi pogodbe, ne pa tudi reklamacije.

@OStali

Baza naročil oziroma pogodba na spletu ni nujno, da se ujema z ERPjem, saj je 1. naročilo sklenjeno preko spleta, ostale spremembe pa urejeno preko emaila ali telefona (kje je pravzaprav sklenjena nova pogodba ali spremenjena stara).

Je pa fino to imeti usklanje ze zaradi pregleda.

Odprt parfum se smatra kot uporabljen, že če je samo embalaza odprta.

Embalaza je precej sivo področje, saj ni v zakonu posebej specificirano, kako je z embalazo. V ZVPOT pišejo o blagu. Mi smatramo blago kot izdelek + embalaza + navodila + gar. list, kar je pomoje pravilno, saj je embalaza del "prodajnega blaga" (gor je reklama, slike, opis). ZPS ima svojo interpretacijo. Ponovno se zaplete pri blagu, katere embalaže ne moreš odpreti tako, da je ne poškoduješ; recimo kartice za fotoaparate. Mi namerno poškodovano embalazo ali poskodovano embalazo zaradi malomarnosti zaracunamo. Ker so ljudje res svinje.

@jure; hvala. Za 15 (30) dnevni rok vračila veš: so delovni dnevi ali vsi?

14 dni je (v kolikor niso spet spremenili), in ker zakon ne specificira delovni dni, se šteje vsak dan. Rok začne teči naslednji dan od datuma DOBAVE, ne pošiljanja.

tnxtnx....

točno tako je jot pravi Jure .... sicer pa direktno od inšpektorata http://www.google.com/search?q=vra%C4%8Dilo+blaga&domains=www.ti.gov.si&sitesearch=www.ti.gov.si

Jure:

14 dni je (v kolikor niso spet spremenili), in ker zakon ne specificira delovni dni, se šteje vsak dan. Rok začne teči naslednji dan od datuma DOBAVE, ne pošiljanja.

Se pravi, če stranka prevzame blago 5.5. 2011, ima čas točno do 19.5., da sporoči odstop od pogodbe?

Ni pa določeno, kolikor vidim tukaj, do kdaj mora stranka poslati blago nazaj...

@jure Damjan: Dejansko jim samo embalažo zaračunaš?

To pomeni, da imaš verjetno na zalogi svežo embalazo, v katero lahko prepakiraš izdelek?

Pa ni nič sporno tak izdelek prodati naprej kot nov, nerabljen?

Moja dilema so predvsem taki izdelki, kot je npr. zobna krtačka. Lahko jo gledaš samo plastiko, ko jo odpreš ni šans da jo nazaj v plastiko zapakiraš. Lahko jo samo vržem v smeti, ko mi jo stranka pošlje nazaj. Ali se lahko taka vračila in "odstope od pogodbe" zavračajo?

Je doloceno do kdaj mora vrniti blago - v 30 dneh od dneva ko sporocila odstop od pogodbe :) - Enak rok imas tudi ti, da ji vrnes denar :)

so neke izjeme določene v zakonu (poleg programske opreme in finančnih storitev) .. mislim da je nekje omenjena osebna higiena kamor bi lahko dal krtačko

@Perun : a čebelico shop ti vodiš (prodajaš) ali skrbiš samo za tech support oz si jo postavil ?

Jest samo izpolnjujem ukaze :P Mam hudega sefa - zeno :P