Naročeni in nesprejeti paketi. 2x ista stranka.

Obstaja fraudrecord.com

Tukaj so podatki anonimizirani in dobiš z primerjavo emaila, ipja, naslova...

Bolj se uporablja v hostingih ampak dela povsod

coda:

Komplicirati zadeve s stranko pomoje ni najboljša rešitev saj se hitro komu zameriš in dobiš potem tisoč in eno inšpekcijo, ki ti če ne druga vzame veliko časa in posledično stroškov.

Rešitev je da se da takšne ljudi na black listo in onemogoči naročilo po povzetju za bodoče nakupe.

Idealno bi seveda bilo če bi lahko takšno listo potem si delili med sabo ampak zaradi zaščite osebnih podatkov ne gre.

Sem že jaz razmišljal, da nima smisla izgubljati energije s takšnimi.

Marezi:

Kako pa je z unikatnimi izdelki? Stranka je naročila izdelek in ga ni prevzela. Potem smo jo klicali, ko se je paket vrnil in je rekla naj pošljemo še enkrat. Rekli smo, da bomo poslali še enkrat, ampak zaradi slabih izkušenj bomo tokrat poslali predračun po pošti priporočeno in ko to plača dobi paket brez dodatnih stroškov pošiljanja. Sedaj pa pošte ni dvignila. Gre za unikatni izdelek, narejen po meri stranke in ga ne moremo drugje prodati.

"Hec" pri vsem skupaj pa je, da če bi bili ljudje takšni, da bi znali povedati, da so si premislili ali pa da nimajo denarja, da niti komplicirali ne bi. Ampak nekateri so očitno psihološko težki.

če gre za izdelek relativno večje vrednosti, mu ga dostavi osebno

Stranka plačala preko paypala, paket poslan priporočeno v USA (imam potrdilo), tracking kaže da je paket prispel (imam screenshot), neuspešen poskus vročitve in obvestilo da čaka na pošti. Strank paketa ni šla dvignit, čez 2 meseca se spomni da ni dobila in grozi da bo zahtevala refund od PayPala:). Kaj bo PayPal odločil, kakšne izkušnje?

Aja, paket (še?) ni prišel nazaj.

boilers:

Aja, paket (še?) ni prišel nazaj.

Pošlji njemu in če bo potrebno paypalu potrdilo, da je bila zadeva odposlana.

Jaz v takem primeru, takoj ko je na tracking strani razvidno da je naslovna pošta odposlala paket nazaj proti meni, svetujem stranki da odpre paypal dispute "Item not received" in takoj potrdim refound, s tem dobim povrnjeno tudi paypal provizijo, razen tistih 0,35€ za transakcijo.

Dokler pa paket stoji na naslovni pošti pa ne dajem refounda, ker bi marsikdo takoj po refoundu skočil dvignit še paket. Kot free gift :)

Je pa na srečo zelo malo takih primerov. 1-2 letno, pa še pri tistih se že v prvem tednu vidi kam pes taco moli, glede na napisane maile.

Torej dokler se preko trackinga ne vidi, da je poslano nazaj, stoji paket na pošti? To mi je bilo čudno ker pri nas je ta rok 15 dni, tam je pa nedvignjeno že cel mesec.

Zadnji USA paket je bil po neuspeli vročitvi več kot 3 tedne na USA pošti - glede na usps.com tracking, preden so ga odposlali nazaj proti meni.