Neprevzem paketov in naročanje po naročilu

39 naročnikov

Zdravo!

Na eni strani sem zasledil, da imajo zapisano za tiste, ki paketov ne prevzamejo:
"NEPREVZEM izdelkov!
Naročene artikle je kupec dolžan prevzeti v 8 dneh od prejema elektronskega obvestila o zaključenem naročilu, sms potrditvi opravljenega naročila ali potrditvi po elektronski pošti. V kolikor kupec naročenih artiklov, ki so poslani s plačilom po povzetju ne prevzame v nobenem primeru, in so po preteku čakalnega roka na pošti (14 dni) vrnjeni na naslov podjetja, se le-to NE šteje kot odstop od pogodbe, saj je slednja še vedno veljavno sklenjena in gre za enostranski nenapovedan odstop kupca od pogodbe. Kupec je v primeru neprevzema tako odgovoren za plačilo stroškov dodatnega pošiljanja/vračila artiklov podjetju, za plačilo nastale gospodarske škode zaradi nezmožnosti oglaševanja naročenih artiklov, ki so bili 14 dni ali več v distribuciji ter pogodbene kazni. V primeru neprevzema se primer preda pravni službi, ki bo po našem pooblastilu nadalje urejala izplačilo in izterjavo nastalih stroškov in škode! Višina pogodbene kazni za neprevzem naročenih artiklov oziroma prepozno stornirano naročilo znaša 10€ (za naročila v vrednosti do 50€) in 20€ (za naročila v vrednosti nad 50€) plus stroški neprevzema 8€ (2x poštnina, stroški pakiranja, stroški embalaže, administrativni stroški)."

Mi lahko poveste, če je to dovoljeno oz. je kakšen člen, ki dovoljuje zahtevek povrnitve stroškov prodajalcu v primeru nesprejemov paketov naročnikov?

Kot drugo me zanima, če je kje opredeljeno ali je prodajalec dolžan vrniti kupnino za artikel, ki ga stranka naroči po naročilu (barva, velikosti artikla). Artikel ni na zalogi in ga mora dobavitelj še naročiti.

Hvala za odgovore in vaše mnenje. :)

LP,

Domen.

skrt:

dcerni:

jurij123:

Mešetar:
mnja... ta zakon se mi ne zdi posten...

ce narocnik nekaj naroci in tega ne prevzame, bi moral placati vsaj minimalno kazen...
vsaj stroske posiljanja in administracije, ce ne se odvecnega dela ob tem...

v cem je fora tega dolocila v zakonu?

Kaj pa, ce jaz narocim sosedu 20 paketov? A bo potem on kazen placeval?
Vrjetno se bi kmalu nasle firme, ki bi znale to izkoriscat v svojo korist.

V bistvu lahko zdaj tudi izkoriščaš po tem zakonu.....naročiš pri največjem konkurentu za sebe in še dosti drugih (po možnosti iz različnih IP-jev), potem pa nobeden tega ne prevzame. Tvoj največji konkurent dela zgubo.....v vsakem zakonu so luknje...pa če bo tako ali drugače.

Da ne bo res kdo nasedel temu in šel to počet. V kolikor naročaš v imenu drugih je to že zloraba osebnih podatkov, kar je kaznivo in se lahko konča z zaporno kaznijo. Mislim, da pa bo vsak trgovec ob povečani količini lažnih naročil vzel v roke telefon in šel preverjat zadeve.

Res je. Lahko pa poveš 10, 20 kolegom, da naj vsaki naroči, pa ne prevzame. Pa jim ne morejo nič.

Kot druga stvar pa je to, da vse več spletnih trgovin ima opcijo, da lahko naročiš, kot gost, torej ni potrebna nobena prijava. In kdo ti preprečuje, da greš v knjižnico ali kaki drugi javni prostor, kjer se dnevno obrne ogromno ljudi (po možnosti kjer nimajo kamer z uro, da bi te ugotovili po času nakupa), pa tam naračaš na neke naslove, pa daš fejk mail.

Pa ne da bi kdo mislil, da bi se spravil to delat, ampak govorimo o HIPOTETIČNEM SCENARIJU......poanta vpisa je pač, da se vsaki zakon da izigrat. In če se zameriš človeku z vprašljivimi moralnimi vrednotami.....

Še ena nova cvetka v eni spletni trgovini :

Stroški neprevzema znašajo 10€
Stranka, ki načrtno naroči blago, z namenom,da ga ne bo sprejela, izgubi pravico za vsa nadaljna naročila na XXX

Neprevzem paketov

V kolikor kupec naročenih artiklov, ki so poslani s plačilom po povzetju ne prevzame v nobenem primeru, in so po preteku čakalnega roka na pošti (15 dni) vrnjeni na naslov podjetja, se le-to NE šteje kot odstop od pogodbe, saj je slednja še vedno veljavno sklenjena in gre za enostranski nenapovedan odstop kupca od pogodbe. Kupec je v primeru neprevzema tako odgovoren za plačilo stroškov pošiljanja in pošiljanja/vračanja artiklov podjetju, za kar mu bo ponudnik izstavil račun, ki ga je kupec dolžan poravnati, saj pogodbe - naročila ni prekinil. V primeru neplačila računa, se zadeva ureja s terjatvijo. Terjatve ureja zunanje podjetje.

Zanima me koliko je dejansko terjatev tako poslal naprej. Mene pa so že prvi mesec ubijali z raznoraznimi dodatki zakonov, ki jih moram dodajati v spletne trgovine...

Meni se zdi, da dosti spletnih trgovin, kar po svoje piše zakone. Res so kupci, zaščiteni bolj kot mi trgovci, ampak to je riziko ki ga je treba sprejet.

mirko3:
Še ena nova cvetka v eni spletni trgovini :

Stroški neprevzema znašajo 10€
Stranka, ki načrtno naroči blago, z namenom,da ga ne bo sprejela, izgubi pravico za vsa nadaljna naročila na XXX

Neprevzem paketov

V kolikor kupec naročenih artiklov, ki so poslani s plačilom po povzetju ne prevzame v nobenem primeru, in so po preteku čakalnega roka na pošti (15 dni) vrnjeni na naslov podjetja, se le-to NE šteje kot odstop od pogodbe, saj je slednja še vedno veljavno sklenjena in gre za enostranski nenapovedan odstop kupca od pogodbe. Kupec je v primeru neprevzema tako odgovoren za plačilo stroškov pošiljanja in pošiljanja/vračanja artiklov podjetju, za kar mu bo ponudnik izstavil račun, ki ga je kupec dolžan poravnati, saj pogodbe - naročila ni prekinil. V primeru neplačila računa, se zadeva ureja s terjatvijo. Terjatve ureja zunanje podjetje.

Zanima me koliko je dejansko terjatev tako poslal naprej. Mene pa so že prvi mesec ubijali z raznoraznimi dodatki zakonov, ki jih moram dodajati v spletne trgovine...

Meni se zdi, da dosti spletnih trgovin, kar po svoje piše zakone. Res so kupci, zaščiteni bolj kot mi trgovci, ampak to je riziko ki ga je treba sprejet.

V zvezi s tem vprašanjem smo se pozanimali pri tržnem inšpektoratu in dobili odgovor iz ministrstva, da tako zaračuavanje ni v skladu z zakonom.

dcerni:

skrt:

dcerni:

jurij123:

Mešetar:
mnja... ta zakon se mi ne zdi posten...

ce narocnik nekaj naroci in tega ne prevzame, bi moral placati vsaj minimalno kazen...
vsaj stroske posiljanja in administracije, ce ne se odvecnega dela ob tem...

v cem je fora tega dolocila v zakonu?

Kaj pa, ce jaz narocim sosedu 20 paketov? A bo potem on kazen placeval?
Vrjetno se bi kmalu nasle firme, ki bi znale to izkoriscat v svojo korist.

V bistvu lahko zdaj tudi izkoriščaš po tem zakonu.....naročiš pri največjem konkurentu za sebe in še dosti drugih (po možnosti iz različnih IP-jev), potem pa nobeden tega ne prevzame. Tvoj največji konkurent dela zgubo.....v vsakem zakonu so luknje...pa če bo tako ali drugače.

Da ne bo res kdo nasedel temu in šel to počet. V kolikor naročaš v imenu drugih je to že zloraba osebnih podatkov, kar je kaznivo in se lahko konča z zaporno kaznijo. Mislim, da pa bo vsak trgovec ob povečani količini lažnih naročil vzel v roke telefon in šel preverjat zadeve.

Res je. Lahko pa poveš 10, 20 kolegom, da naj vsaki naroči, pa ne prevzame. Pa jim ne morejo nič.

Kot druga stvar pa je to, da vse več spletnih trgovin ima opcijo, da lahko naročiš, kot gost, torej ni potrebna nobena prijava. In kdo ti preprečuje, da greš v knjižnico ali kaki drugi javni prostor, kjer se dnevno obrne ogromno ljudi (po možnosti kjer nimajo kamer z uro, da bi te ugotovili po času nakupa), pa tam naračaš na neke naslove, pa daš fejk mail.

Pa ne da bi kdo mislil, da bi se spravil to delat, ampak govorimo o HIPOTETIČNEM SCENARIJU......poanta vpisa je pač, da se vsaki zakon da izigrat. In če se zameriš človeku z vprašljivimi moralnimi vrednotami.....

S takimi se na žalost zaradi naših adult portalov srečujemo mesečno. In ne vem, če je letos minil mesec, da nebi s policije prejeli zahtevka, za posredovanja podatkov in teden, da nebi bil na telefonu s kakšnim izmed kriminalistov. Zato imam mogoče malo več izkušenj na tem področju. Kolikor so bili mogoče malo levi nekaj let nazaj, so nekateri oddelki še posebaj LJ policije naredili velik korak naprej. V nekem konkretnem primeru lansko leto niso imeli težav izslediti pedofila, ki je bil vešč uporabe proxyjev, tor omrežja in minute mailov. Knjižnice, razni hot spoti in predplačniške kartice tudi ne povzročajo nekih pretiranih preglavic. In kakor USA in EU klestijo zakonodajo na tem področju jim bo samo še lažje.

Niti ni težava uporabnika, ki ti namerno dela škodo izslediti, tožiti in ga naslednjih 10 let vlačiti po takih in drugačnih inštitucijah. Vprašanje je, če se ti da ukvarjati s tem. Fejk naročila so ravno tako del posla spletne trgovine kakor kraje v fizični trgovini. V kolikor želiš se greš lahko vojno, večina pa bo to požrla in čas, ki bi ga namenili temu vložili nazaj v posel.

Res je kupci so precej bolje zaščiteni kakor trgovci. Samo po drugi strani moramo priznati, da je do tega prišlo zaradi pohlepa trgovcev in ne žlehnobe kupcev. Žal pa potem kakor trgovci pademo vsi v isti koš. Ampak se mi zdi, da trgovec, ki ima konkreten odnos do strank le te tak odnos v večini vračajo. Vedno se pa najde tudi neko gnilo jabolko na obeh straneh, ki malo pokvari celotno izkušnjo. Zaradi tega pisati ne vem kakšne grožnje v splošne pogoje uporabe se mi zdi, da nima smisla. Če imaš zaradi takih naročil konkretno izgubo bi se mogoče prej splačalo razmisliti ali je niša v kateri deluješ smiselna.

@skrt

Knjižnice, razni hot spoti in predplačniške kartice tudi ne povzročajo nekih pretiranih preglavic

Kako jih dobijo? Matchajo video nadzor?
Kako dobijo predplačniške kartice?

Si predstavljam, da za lociranje telefona potrebuješ že malce večji "zločin"?
Ali kekci uporabijo telefon, ki so ga prej imeli na svojo kartico?

Ves o temu kaj več?

Jure:
@skrt

Knjižnice, razni hot spoti in predplačniške kartice tudi ne povzročajo nekih pretiranih preglavic

Kako jih dobijo? Matchajo video nadzor?
Kako dobijo predplačniške kartice?

Si predstavljam, da za lociranje telefona potrebuješ že malce večji "zločin"?
Ali kekci uporabijo telefon, ki so ga prej imeli na svojo kartico?

Ves o temu kaj več?

Samih postopkov točno ne poznam. Mi je pa eden od kriminalistov enkrat rekel, da smo ljudje bitja navad/razvad in če ga ne dobijo takoj se prej ko slej naredi napaka. Že to, da naj bi se predlačniški tel. uporabil dvakrat ali kupil dva/več paketov na isti lokaciji naj bi bil kiks. Najboljša fora je bila, ko je kupil predplačniški tel. z njim menda nekaj grozil in ga vrgel stran. Tel. je bil sicer plačan z gotovino na črpalki ampak gotovina je bila dvignjena na bankomatu pred črpalko :) Pri knjižnicah je pa tako ali tako problem, ker če greš v neko novo knjižnjico in za računalnik takoj izstopaš. Poznam eno knjižničarko in pravi, da takoj ve kdaj pride kdo k njim na internet štalo delat. Kljub temu, da je velika knjižnjica pravi, da pozna večino, ki jo obiskujejo in takih izjem potem ni težko opaziti.

Being a good bad guy is not cheap :)

Jure:
@skrt

Knjižnice, razni hot spoti in predplačniške kartice tudi ne povzročajo nekih pretiranih preglavic

Kako jih dobijo? Matchajo video nadzor?
Kako dobijo predplačniške kartice?

Si predstavljam, da za lociranje telefona potrebuješ že malce večji "zločin"?
Ali kekci uporabijo telefon, ki so ga prej imeli na svojo kartico?

Ves o temu kaj več?

vejetno šalabajzerji uporabljajo free proxy, ki po moje je dostikrat namenjen skeniranju prometa s strani vladnih inštitucij.
po tem to isto napravo, uproabljajo doma v domačem omrežju, mac adress ostane enak, ker dvomim da ga spoof-ajo. redko kdo se spomne usb wifi, ki jo ima samo za black business....
eventuelno, na tej napravi, ko je v proxy-ju prečekira še svoj mail. :-) pusti sledove, mail, mac adress...
pa še kakšne bedarije.
potem na koncu niti nimajo enkriptanega sistema in to je to.

aja, sim kartice, na bencinskih, pošta, ko jo kupiš so kamere...., tak da ni težko. kvečjemu nasprotno, izredno lahko, če imaš tehnologijo in pooblastila.
lahko pa pošlješ kakega cigota da ti jo kupi. samo spet jo moraš dat v clean gsm, smartphone, ali pa kakšno napravo, ki si jo kupil preko spleta, samo spet, pošiljatelj ima tvoje podatke. strojan's brothers in the action. :-))

glede varnosti, odkleneš svoj wifi in skeniraš promet od free riders. ;-)
lahko jim pobereš pass.., kar pač pošljejo čez. jasno, če znaš. ja, tudi temu so namenjeni odklenjeni wifi-ji.
zgornje se nanaša na free proxy-je.

pa tko kot je napisal Skrt, kreditna/plačilna kartica.
aja, pa karkoliko počneš moraš početi brez telefona, ker če ga imaš s sabo te dobijo BP.

ne vem, če veš, freak control mayer je hotel uvesti še več pooblastil policiji, glede telefonov in spleta.

Jaz imam pa malo off topic vprašanje za vse, ki imate spletne trgovine. Zanima me, kako se zaščitite pred goljufivimi strankami. Recimo, da stranka trdi, da v paketu ni bilo določenega artikla, vi pa točno veste da ste ga poslali. Ali pa da stranka vrača nek artikel, ki ji ni všeč in je na koncu v škatli, ki jo prejmete nazaj, čisto nekaj drugega, ona pa trdi, da je poslala pravo stvar. Kako dokazujete takšne stvari?

Zakaj pa ne ukinete plačila po povzetju? To je ena cela traparija... Jaz sicer tudi kdaj to izberem, če se mi res mudi in hočem da takoj pošljejo, drgače pa vedno plačujem po predračunu. fajn bi bilo da bi se tudi take stvari hitreje sprovedle, ponavadi je tako da je pri plačilu po predračunu izdelek poslan kak dan ali dva kasneje... Če bi bilo to hitreje bi se verjetno marsikdo raje odločil za ta način, saj je kar projekt imet več kot 100 EUR v denarnici, da o lovljenju poštarjev ne izgubljam besed...

Po mojem mnenju in izkušnjah pa še vedno velika večina kupuje po povzetju, sploh "starejši", ki spletne tehnologije še ne obvladajo oz. ji ne zaupajo. Vsak trgovec bo raje reskiral kakšnrga nateguna kot pa se odpovedal velikemu deležu kupcev, ki plačujejo po povzetju.