Neprevzem paketov in naročanje po naročilu

39 naročnikov

Zdravo!

Na eni strani sem zasledil, da imajo zapisano za tiste, ki paketov ne prevzamejo:
"NEPREVZEM izdelkov!
Naročene artikle je kupec dolžan prevzeti v 8 dneh od prejema elektronskega obvestila o zaključenem naročilu, sms potrditvi opravljenega naročila ali potrditvi po elektronski pošti. V kolikor kupec naročenih artiklov, ki so poslani s plačilom po povzetju ne prevzame v nobenem primeru, in so po preteku čakalnega roka na pošti (14 dni) vrnjeni na naslov podjetja, se le-to NE šteje kot odstop od pogodbe, saj je slednja še vedno veljavno sklenjena in gre za enostranski nenapovedan odstop kupca od pogodbe. Kupec je v primeru neprevzema tako odgovoren za plačilo stroškov dodatnega pošiljanja/vračila artiklov podjetju, za plačilo nastale gospodarske škode zaradi nezmožnosti oglaševanja naročenih artiklov, ki so bili 14 dni ali več v distribuciji ter pogodbene kazni. V primeru neprevzema se primer preda pravni službi, ki bo po našem pooblastilu nadalje urejala izplačilo in izterjavo nastalih stroškov in škode! Višina pogodbene kazni za neprevzem naročenih artiklov oziroma prepozno stornirano naročilo znaša 10€ (za naročila v vrednosti do 50€) in 20€ (za naročila v vrednosti nad 50€) plus stroški neprevzema 8€ (2x poštnina, stroški pakiranja, stroški embalaže, administrativni stroški)."

Mi lahko poveste, če je to dovoljeno oz. je kakšen člen, ki dovoljuje zahtevek povrnitve stroškov prodajalcu v primeru nesprejemov paketov naročnikov?

Kot drugo me zanima, če je kje opredeljeno ali je prodajalec dolžan vrniti kupnino za artikel, ki ga stranka naroči po naročilu (barva, velikosti artikla). Artikel ni na zalogi in ga mora dobavitelj še naročiti.

Hvala za odgovore in vaše mnenje. :)

LP,

Domen.

ŽAL, kolikor jaz vem, moraš povrniti tudi ta strošek pošiljanja (prvi), ker očitno je tudi naše delo pakiranja, kuverte in ostali materijal "zastonj".

Lepo prosim za mnenje.

Pred časom je moja mama naročila nekaj v mojem imenu in nato na to pozabila - šlo je za 2 različni naročili v isti spletni trgovini.

Jaz za to nisem vedela, spomnili smo se šele ko je spletna trgovina pričela z grožnjami, da naj dvignem paket. Jaz sem bila odsotna zato tega seveda nisem mogla storiti.

In sedaj mi ta spletna trgovina spet piše, da od mene zahteva 20 eur za oba paketa da jim nakažem na račun, ker sem kršila 503.člen obligacijskega zakonika (enostranska odpoved pogodbe).

Svarijo me naj znesek poravnam, če ne bom dobila še sodne stroške.

Glede na vsa pojasnila, da sem pri njih že naročevala in vse prevzela, jih sploh ne zanima, od mene bi sredaj radi 20 eur.

Zanima me, koliko teže sploh ima to?

PS: Strogo obsojam neprevzeme paketov, a včasih se zgodi da se ti enostavno zalomi...

teza == 0 :)

V tem primeru mislim, da obe strani izkazujeta neresnost. Oni z agresijo, ti pa z svojo nepripravljenost da popraviš svoje napake. Mislim, da prideš na forum vprašat če lahko zafrkneš prodajalca :).
Bottom line: Povzročila si jim škodo. Skrivaš pa se za zakoni.

markwell
s kakšno pravico mene obsojaš da sem prišla vprašat če lahko zafrknem prodajalca?

Postavila sem normalno vprašanje, pričakovala sem normalen odgovor ne pa neko obsodbo in delanje norca.

Ne vem kaj bi rad slišal, da bi se ti zdelo da nisem prišla sem spraševat "kako zafrknem prodajalca"...
Zanimalo me je, kako vi to urejate, pač čisto tako s človeškega vidika...če imate pa sami tenzijo po tem da zafrknete koga in sklepate po sebi, pa nimam jaz nič s tem.

Ne vem, a ni to temeljna človeška pravica?

Glede na to, da se relativno veliko ljudi na tem forumu sooča z tovrstnimi neprevzemi, je verjetno malo neokusno spraševati kaj lahko ti narediš v tem primeru?

catdeluxe555, ignoriraj jih. Pa napiši, za katero trgovino gre, da slučajno ne bom kdaj naročil pri njih.

Dragi markwell,

nisem začetnik pri spletni prodaji, imamo tudi sami doma spletno trgovino in nikomur nikoli ni prišlo na pamet, da bi komu, ki ni prevzel paketa grozil z nekimi stroški.
Pač vsako poslovanje je riziko, tako in drugačno in če bi želeli vsi delat samo za profit, potem lahko takoj zapremo...

Zdaj sem v takem primeru sama in se meni zdi skrajno neokusno da nekdo od mene, ki sem bila stalna stranka ki je vedno naročeno prevzela in plačala terjajo neke stroške, ko pa vemo kako pogosto se dogaja da folk ne dvigne paketa (tudi v naši spletni trgovini, ja).

In ker meni noben ne plača tistega kar sem izgubila s pošiljanjem, niti nisem vedela da obstaja klavzula po kateri lahko nekoga terjaš za povračilo nekih stroškov - a je zdaj dovolj jasno?

Zanimivo kako nekoga takoj napadete, če postavi povsem normalno vprašanje. Zame je neokusno točno to, da v tej državi nič ne moreš več vprašat, ker si že apriori lopov in goljuf - prav grozljivo, kam smo prišli.

Bottom line: v vsakem poslu so izgube in profiti. Pričakovat, da boš imel ves čas profit je iluzorno. Zanimalo me je samo, back to the topic - ali me v tem primeru ta lahko ganja za denar ali ne in kot sem povedala - v svoji spletni prodaji se tega nikoli nisem šla, ker mi je bolj v interesu človečnost do stranke!

Če bi bili upravičeni do vračila stroškov pošiljanja, bi jih zahtevali vsi, mar ne?

Ne, ne bi, ker nismo neumni, da bi strankam grozili.

Stranke ne greš terjat za tistih par €, kolikor si zapravil za poštnino. Sploh pa ne redne stranke, ki je očitno naredila napako.