Denis, nekaj sem našel tukaj če ti bo kaj v pomoč in če je vir zanesljiv (nisem vsega bral, vem samo da gre za SKD Prodaja na drobno po pošti). Linka nisem dal klikabilnega da ne bo hudega :) (ni moj)

http://www.povejkdo.si/spletna-trgovina-kaj_potrebujete.html

Meni je recimo všeč že to, da so se sami oglasili in razložili situacijo. Če bodo kaj potegnili iz tega kar je napisano kot feedback določenih ljudi in kaj storili na tem, so že na dobri poti da uporabniki rečejo da imajo dober support, da upoštevajo uporabnike in da jim ni vseeno za stranke.

• izvedeli so, da morajo objavit še kako alternativno support številko če je to mogoče in bodo uporabniki bolj zadovoljni


• da če bodo stran hostali drugje kot je hostan njihov service server da bo morda to tudi dobra in ugodna opcija za obveščanje strank

Idej so dobili kar nekaj, samo vprašanje je kaj je smiselno podpret, kaj je enostavno uredit, kaj je nujno uredit itd... Izvedeli so tudi, da so uporabniki že z malim zadovoljni, da vsaj vejo na čem so... če zaključimo na kratko, uporabniki ne zahtevajo 100% uptime, samo da se izvrši neka komunikacija ob izpadu in poročilo po izpadu

Se strinjam z obema, ampak pri meni je še tako, da letno ustvarim 2 leči :) potem se pa zaradi teh dveh leč trudiš ko zmešan celo leto :) leče pa ustvarim zaradi backlinkov.

Tole z večanjem skupnosti na squidu že ni več tako zabavno kot je bilo. Ko 2 dni ne pogledaš in potem imaš kaj za videti... rabiš kar nekaj časa da se prebiješ čez leče...

V bistvu počasi že kar moti redni delovni proces... je še kdo dobil tak občutek da je vsega skupaj preveč? (razen novincev, ki gredo čez vse leče...)

OvcaX:

Gogy nisem uporabnik e-računov in nisem del njihove ekipe ampak moram tole reči.

RESNO?

Kakor sem opazil se jim to ne dogaja redno ampak 3x.

Oprema ne pride čez noč ampak traja in kot je videti delajo na tej težavi.

Hkrati pa redundanca je super ampak pri večini povzroči ogromne stroške, ki jih pač uporabniki niste pripravljeni prevzeti. Prepričam sem, da v kolikor vsi pristanete na stroške x 2 bodo tudi pri njih nabavili dva datacentra z popolno redundanco,

Dej teh nekaj ur pa boste že preživeli brez računov, saj bodo uredili.

Če želiš vedeti kaj več o stroških in investicijah, ki sledijo resni opremi in redundanci si z veseljem vabljen k meni na kavo pa greva skozi.

Nisem vedel, da bo napisano zgledalo tako kot si ti to razumel. Se opravičujem za tako pisanje. Tudi sam nimam nič z e-računi in nisem niti njihov uporabnik.

Tisto REDNO sem napisal zato, ker če se ti zgodi 3x v nekaj mesecih zgleda že skoraj kot redno. Samo čakaš kdaj bo elektro spet zahinavil ali pa tokrat kaj drugega.

Kot vidiš je oprema že podvojena in poštimana, to sem tudi pričakoval glede opreme. Stroški so mi pa po zadnjem povpraševanju po strežnikih čisto jasni, vendar se oni ne grejo neke neresne zadeve kjer bi redundanca bila luksuz ampak se igrajo s poslovnimi uporabniki, ki so toliko bolj občutljivi na določene stvari. V bistvu se ne gre niti toliko za občutljivost kot resnost in potrebo po nemotenem poslovanju.

Zelo lepo napisano, vendar takšne stvari žal povzročajo nejevoljo pri uporabnikih pa če to hočete ali nočete.

Da bi to preprečili je potrebno podelat malo več na redundancah tako switchev, povezav, napajalnikov na strežnikih, strežnikov, UPS-ov...

Verjetno kot podjetniki veste, da takrat ko nekaj rabiš pač rabiš, sicer ti zmoti tvoj delovni proces in povzroči slabo voljo ker razmišljaš zgolj o tem namesto o zadevah, ki jih moraš čim prej opravit. Zamislite si, da ravno takrat ko bi vi morali dobiti plačila od uporabnikov, da bi bili bankini strežniki nedosegljivi. Po drugi strani pa morate plačat elektriko, zaposlenim plače in vse druge stroške... in bi se to dogajalo nekaj dni (ker nekaj ur ni primerljiva zadeva glede plače in elektrike).

Bi bili vsi skupaj zadovoljni?

Verjetno ne.

Zakaj sploh to pišem?

Če želite biti boljši od konkurence (oz. vsaj ne slabši od konkurence) boste morali stopiti korak ali dva naprej. Prvi korak je urediti takšne "banalne" zadeve o katerih pišete sedaj (nimam v mislih ravno enodnevnega izpada elektrike), lahko pa malo povprašate kaj se grejo na elektru za nenapovedane izpade, ker to ni ravno kar tako. Morda lahko razmislite o menjavi ponudnika za gostovanje. To so vse zadeve o katerih je potrebno premislit.

Vem, da si mnogi izmed nas pač rečemo... ah kdo se bo pa ukvarjal s selitvijo... stran/storitve bodo nekaj časa nedosegljive... mah, to je nemogoče.

No, ko boste izgubili nekaj uporabnikov in ko boste videli da vaši obstoječi uporabniki namesto priporočila svojim znancem raje priporočajo konkurenco... potem smo pa tam. Takrat vsak začne premišljevati o "nemogočem" :)

Lep in miren vikend

Včeraj smo imeli tudi mi težave dobri dve uri. Baje je bila težava pri Amis-u (ponudniku server hostinga).

Samo ne plačuj v naprej!

Žal imam veliko slabih izkušenj s takim profilom ljudi kakršnega iščeš.

Definiraj faze, roke in penale, drugače se zna zavleči zadeva in pojesti veliko energije in časa.

Če boš določil samo rok končne izdelave boš lahko ob tem roku imel narejeno nič in nimaš kaj odštet od končnega zneska. Ponavadi gre za to, da se nekateri lotijo zadnji dan. Če pa boš določil faze, boš lahko preveril kako poteka delo že v vmesnem času in pravočasno prekinil dogovor če ne bo potekalo po fazah.

To je samo dobronameren nasvet. Sicer pa če plačaš malo, toliko tudi pričakuj. Če dobiš več boš zadovoljen, če pa dobiš manj pa ne boš razočaran :)

Imej v mislih tudi to, da število izdelkov ne pove veliko o zahtevnosti. Lahko da boš potreboval še xyz modulov, da ti bo trgovina funkcionalna in uporabna v ozadju kot srkbniku.

Srečno

SQL performance tuning leča

Zadevo je uporabnik pavarti zrihtal vsaj tako kot sem pričakoval če ne tudi bolje in pa v roku, ki si ga je postavil. Poleg tega tudi cena ni bila visoka (čeprav je to relativno)

Javno se zahvaljujem zato, ker dobre izkušnje želim deliti tudi z ostalimi.