Najlepša hvala za vse vaše nasvete! Naš sistem v večini primerov deluje na dropshipping metodo, zato smo glede informacij o dobavljivosti precej odvisni od dobaviteljev, ampak ker so zaloge živa stvar, se včasih zgodi tudi takšna situacija.

Hvala še enkrat!

Dejstvo je, da si vsi spletni trgovci prizadevamo, da bi bile informacije o dobavljivosti artiklov kar se da najbolj točne. A vendar se zaradi različnih dejavnikov včasih zgodi, da imamo na spletni strani napisano da je artikel na voljo v nekaj dneh, nato pa ugotovimo da se je datum dobave žal zakasnil in na to žal nimamo vpliva.

Stvar je takšna, da je stranka naročila artikel, pri katerem smo imeli informacijo o dobavljivosti 2-5 dni. Po naročilu smo ugotovili, da je dobavitelju zmanjkalo zaloge in da bodo na voljo šele čez 3 tedne. Seveda smo stranko o tem takoj obvestili in ji tudi ponudili drug boljši izdelek po enaki ceni, vendar se ni strinjala in sedaj grozi z inšpekcijami, saj bi ji naj s tem povzročili škodo itd... Naj dodam še to, da je stranka izdelek naročila in izbrala plačilo po povzetju, torej nam ni še nič plačala.

Sedaj pa me zanima kako se s takšnimi zadevami spopadate ostali in ali ima dejansko stranka kakšno pravno podlago, da nas lahko prijavi? Na hitro sem preletel zakone in nisem našel ničesar o tem problemu. Naj povem tudi to, da imamo poleg informacije o dobavljivosti zapisano, da je ta informacija zgolj informativne narave in da se za točno informacijo obrne direktno na nas.

Hvala za vaše odgovore.

Mene pa zanima kako hitro ste prejeli testni certifikat?

Imaš nameščen certifikat?

Pa še malo izven teme: Ali morda kdo ve če se pripravlja kakšen "modul" za fiskalizacijo v PHP-ju? Bi ga rajši kupil, kot pa da se sam lotim izdelave.

Na paypal rabim 210€. Zamenjam za gotovino. Najraje zamenjam v živo, tako da če je kakšen kandidat danes v BTCju, se priporočam.

Na paypal rabim 20€. Vrnem na TRR, ali če si iz Ljublane tudi osebno.

Ali obstaja kakšen marketplace podobno aliexpress za nakupe iz poljske?

Kako pa se reši problem z zalogo na večih skladiščih? To ponuja sam POS modul ali je ta rešitev že v magentu samem?

Da malo bolj opišem zadevo. Mi prodajamo takšno robo, da je fizične zaloge precej malo. Večina kar je zaloge so razstavni eksponati v salonih, ali pa kakšni dodatki za artikle. Kar se tiče spletne prodaje, deluje sistem tako, da se naročila pošiljajo direktno dobaviteljem, nakar oni pošljejo robo stranki na dom, torej za splet ni zaloge. Enak postopek se izvaja v fizični trgovini za artikle, ki niso na zalogi. Torej ob naročilu, se kreira pogodba o prodaji, ki je osnova za naročilo izdelka pri dobaviteljih. Šele ko stranka zadevo dobi na dom, je na paketu zraven račun.

Ločen POS sistem nam ne diši preveč, saj bi radi imeli en sistem, ker se nam zdi, da če imamo vse podatke na enem mestu, je dosti lažje z njimi operirati. Za računovodske zadeve, pa že sedaj uporabljamo Pantheon, in v njem itak vodimo zaloge, vendar trenutno deluje tako, da imamo vse zaloge v naši poslovni aplikaciji, nato pa se čez noč podatki sinhronizirajo v Pantheon. Tja se prenesejo vsi prevzemi in izdaje, tako da se tudi v tam zaloge uskladijo s tistimi v naši aplikaciji.

Pozdravljeni!

Ker sem na magentu še bolj svež, me zanima ali ponuja možnost več skladišč in posamezno vodenje zalog za skladišča? Namreč testiram idejo o spletni trgovini na megento sistemu, vendar ker imamo tudi fizične trgovine, bi potem samo prodajo v teh trgovinah vršili preko magento backend sistema - najbrž z nekim POS modulom, da je enostavneje za uporabnike. Torej jaz si zamišljam tako, da bi vsaka trgovina ali bolje vsak prodajalec imel svoje uporabniške ime za dostop do backend sistema Magenta, kjer bi imel na voljo pregled zaloge za svojo trgovino (skladišče), ter dostop do kreiranja novih naročil. Ko bi ustvaril novo naročilo (račun), bi se morala zaloga avtomatsko razknjižit iz skladišča, ki ga ima dodeljenega kot uporabnik. Seveda bi podatek o trgovini moral biti zapisan tudi na računu.

Se da to preprosto rešiti z multi store rešitvijo, ki jo Magento že ima?

Ali pa morda razmišljam čisto v napačni smeri in se ta ideja sploh ne bi obnesla? :)

Zakaj sploh razmišjam v tej smeri? Naša spletna trgovina je zastarela in si želimo nove, prav tako je z našo prodajno aplikacijo, zato bi morda lahko na ta način rešili dve muhi na en mah :)