Imam eno teoreticno vprasanje: en racun imamo zapadel ze skoraj 1 mesec in nic ne kaze, da se bo kam premaknilo. Smo dolzni poslati kak opomin oz. koliko, preden damo celotno zadevo na e-izvrsbe? Smo pa d.o.o., delali smo tudi za d.o.o.

@rnk: Kako si pa multithreadal? V cem si to programiral?

Meni se zdi zadeva odlična in koristna; imamo enak problem pri nas, tudi s fuzbalom. :)

Jure:

14 dni je (v kolikor niso spet spremenili), in ker zakon ne specificira delovni dni, se šteje vsak dan. Rok začne teči naslednji dan od datuma DOBAVE, ne pošiljanja.

Se pravi, če stranka prevzame blago 5.5. 2011, ima čas točno do 19.5., da sporoči odstop od pogodbe?

Ni pa določeno, kolikor vidim tukaj, do kdaj mora stranka poslati blago nazaj...

@jure Damjan: Dejansko jim samo embalažo zaračunaš?

To pomeni, da imaš verjetno na zalogi svežo embalazo, v katero lahko prepakiraš izdelek?

Pa ni nič sporno tak izdelek prodati naprej kot nov, nerabljen?

Moja dilema so predvsem taki izdelki, kot je npr. zobna krtačka. Lahko jo gledaš samo plastiko, ko jo odpreš ni šans da jo nazaj v plastiko zapakiraš. Lahko jo samo vržem v smeti, ko mi jo stranka pošlje nazaj. Ali se lahko taka vračila in "odstope od pogodbe" zavračajo?

@perunpro: Svasta. Trgovec je pa precej ogrozena zival na spletu, ocitno.

@Luksor: Sprasujem zato, ker če hočem znižati stroske racunovodstva, je ponavadi treba pripraviti neko datoteko, ki jo računovodstvo samo importa v svoj program. Tako da, ce delamo lastno trgovino ali modificiramo obstoječo, moramo to vedeti. Hvala za odgovor sicer, se bom pozanimal pri računovodstvu kako je z delnimi vračili in podobnim.

Še eno vprasanje: Kupec lahko vrne samo nerabljene izdelke. Vzemimo konkreten primer: parfum. Ga odpre in povoha:

a) je ze rabljen ali ne?

b) ga lahko prodamo naprej, če nam vrnejo parfum z odprto embalazo in ocitno odprto flasko?

c) lahko mirno zavrnemo tako vracilo?

ps. Ne prodajamo parfumov, uporabil sem doticen izdelek le za primer.

Glede 2): Kako pa računvodsko in pa v backendu trgovine sploh izgleda vračilo delnega plačila? Sploh ne vem, če katera izmed open-source trgovin to podpira?

Glede 3): verjetno bi hitro opazili tako diskriminacijo in bi so nakopali še večje težave. Škoda sicer, določenim "strankam", s katerimi je več stroškov kot dobrega, se potem ni moč izogniti?

@Perun: ne razumem te čisto točno, hočeš reči, da jim moramo vrniti tudi poštnino, v kolikor smo jim jo zaračunali?

Imam še nekaj vprašanj:

1. Stranka si premisli in vrne artikle na lastne stroške. Jim moramo povrniti še te stroške povratne poštnine ali ne?




2. Stranka je naročila 6 artiklov. Všeč ji ni samo eden in ga hoče menjati/denar nazaj. Kako reagirati... ji lahko rečemo da lahko vrne samo celotno naročilo ali gremo še globlje komplicirati in vračamo samo 1 izdelek? Se to lahko reši s pogoji uporabe?




3. Ali lahko stranki, ki je npr. ze 3x oddala narocilo in nato zahtevala vracilo kupnine, odpovemo sodelovanje? Ali pa da se "magicno" vedno nekaj polomi na poti do njih in vedno dobijo polomljen paket? Nekaj v slogu "zaradi slabih izkusenj iz poslovanja z vami je vase narocilo stornirano"? Predpogoj je seveda, da imamo vse to doloceno v pogojih uporabe.




4. Kako je s tem, da bi stranki podeljeval nagrade za priporocila (nekaj v slogu affiliata) in da imajo pri nas neko dobroimetje (od 0,5€ do 30€ recimo). Tega denarja ne bi radi izplacevali ampak bi bilo to izkljucno dobroimetje. BI to šlo, ali bi morali denar dejansko izplacevati?

Kaj pa vse trgovine (Zara, H&M), kjer ne vzamejo oblacil nazaj ampak ti ponudijo samo dobroimetje?

Dve vprasanji me mucita:

1) Recimo da stranka ni zadovoljna z izdelkom in v skladu z zakoni zahteva denar nazaj. Se lahko sredstva vrača v obliki dobroimetja pri trgovini? Ali je dejansko treba denar vrniti stranki na TRR?

2) Kako je z dobroimetjem strank pri določenem podjetju? Je tu kakšen pravilnik o tem, kako je treba hraniti denar strank, saj če ima veliko strank dobroimetje pri trgovini, je to že skoraj kot kakšna banka, le brez obresti?

Toliko zaenkrat,

Hi,

podjetja se ni, tako da sem zal bolj nov na tem podrocju - hvala za pojasnilo glede kupovanja brez DDV oziroma VAT.

Se prav je sitaucija naslednja: Mi narocimo in placamo ((shipment price + shipping costs) * carina) * 1,2 DDV = koncna cena? In ta DDV, ki ga placamo ob narocilu iz USA, se nam steje v "dobro".

Se pravi, ce je tega DDV-ja za 1.000 €, drzavi ne placamo prvih 1.000 € DDV-ja, ki ga dobimo vplacanega od kupcev?