Pri takem odstopanju zahtevaj server loge in jih primerjaj s svojimi server logi. To je edina 100% zanesljiva informacija. Na GA se jaz ne bi zanašal preveč, daleč pa od tega, da so podatki fenomenalni in natančni, saj čisto logično en tak analitičen program niti ne more imeti povsem natančnih podatkov že samo zaradi načina, na kakršen beleži userje. V večini gre za cookije in če samo pomislimo koliko podjetij (javni računalniki, večja podjetja) ima blokirane cookije, je jasno, da je odstopanje lahko ogromno. Mi smo v določenih primerih zabeležili odstopanja od server logov (ki pa so 100% zanesljivi) tudi okokli 40%. GA pa uporablja še eno vrsto sledenja strankam in sicer preko Javascripta, kar pa je seveda lahko onemogočeno že v samem brskalniku. Poleg tega pa v obeh primerih lahko uporaba proxy serverja blokira nalaganje java scripte oziroma proxy ne naloži še enkrat novih podatkov, ker jih ima ze v cache-u. In še tukaj en primer iz prakse - celotna javna uprava RS, večje banke in podjetja v Sloveniji uporabljajo proxye za povezovanje zaposlenih. Že samo iz tega lahko sklepate kako zanesljivi in točni so GA podatki ;)
Seveda pa obstajajo primeri, ko GA zabeleži tudi več klikov kot kakšno drugo sledenje, predvsem se to kdaj zgodi pri Adwordsih, kjer se najde kakšen omejen konkurent, ki vam gre klikat po oglasih. Adwords analiza mu bo štela samo prvi klik v nekem časovnem odobju, medtem ko bo GA zaznal vsakega... In spet so rezultati izkrivljeni :)
Tako da tolomen vsekakor pošlji mediju zahtevo po njihovih server logih in jim kar lepo povej, da si zaznal preveliko odstopanje in želiš preveriti rezultate. Seveda obstaja tudi možnost, da gre za nateg, čeprav iskreno upam, da se večji mediji več ne poslužujejo takšnih neumnosti. Bi bilo pa lepo, če nam zaupaš za kateri medij gre, v kolikor ti ne bodo želeli poslati dokazov oz. boš ugotovil, da gre dejansko za nateg :)