V tem primeru je stranka povrnila nastavitve tablice na factory default.

Ko sem tržnemu inšpektorju enkrat omenil to zgodbo, je rekel, da ji on ne bi vrnil kupnine nazaj.

Vsi pa veste, da praksa pokaže drugo sliko...

Smemo trgovci od stranke zahtevat povračilo povzročene škode zaradi chargeback-a? Ne govorim o vračilu kupnine, ampak o nastalem strošku, ki ga zaračunajo npr. Skrill, PayPal itd.?

• kakšen je strošek prenosa na TRR?


• si lahko sam prenakažeš želeno vsoto na TRR ali je po defaultu avtomatičen prenos na določen dan?

Zadeva je takšna:

- od začetka je bila res brezplačna uporaba, žal se je to spremenilo s septembrom. Skrill ti zaračuna 10€ provizije v kolikor ne dosežeš mesečnega prihodka cca. 400€ (2,9% od 400€ je 11,6 €). V kolikor imaš mesečni prihodek nad to vrednostjo, nimaš pavšala.

- kar se tiče rezervacije denarja. S tem sem imel tudi ogromno probleme. Prva možnost je bila 100% rezervacija denarja za 30 dni. Upal sem, da se pogoje da dogovarjat, žal sem kmalu ugotovil, da temu ni tako. Na moj ugovor so mi ponudili rezervacijo 3000€, nad to vrednostjo pa lahko razpolagam z denarjem. Seveda ni bilo sprejemljivo zame. Ker se nisem strinjal s pogoji, so me preprosto obvestili, da je moj račun ukinjen, vsa sredstva na računu pa bodo vezana za 180 dni. Lahko si predstavljaš, kako vroče mi je postalo. Potrebno je bilo ogromno diplomatskega dopisovanja in klicarjenja, da sem jih prepričal, da so mi odprli račun nazaj - in da so ponovno pristali na ponujeno 30 dnevno 100% rezervacijo denarja.

Iz takšnih in podobnih razlogov je Prestashop letos začasno ukinil sodelovanje s Skrill - nekje 2 meseca ni bilo možnosti namestitve modula s Prestashop. Sedaj so ga ponovno aktivirali - ampak pogoji so ostali kot sem jih napisal zgoraj.

Pokliči jih na telefon. Po telefonskem pogovoru so mi odgovorili v 2 dneh.

Drugače pa, ko si spraševal, če se splača imeti Skrill, se moraš vprašati:

- dobim kje ceneje možnost plačevanje s kreditnimi karticami?

- sem sposoben imeti vezan denar 30 dni

- v primeru chargeback-a - sem pripravljen na izgubo kupnine + 25€ stroškov?

- v primeru, da nimam 400€/mesec prilivov na Skrill - sem pripravljen plačati pavšal 10€

Pač te stvari moraš dati na "tehtnico".

Skrill so zelo slabo odzivni. Odgovor lahko pričakuješ nekje v 1 tednu, prej malo verjetno da ti bodo odgovorili.

Če se ti zelo mudi, jih lahko pokličeš - v tem primeru je malenkost hitreje.

@sivolasi - v takem "spletnem svetu" zagotovo ne bi bilo prostora za:

sivolasi:

3. Želim tak splet, kjer bi na SVOJI spletni strani lahko objavil oblečene/gole/hardcore/kakršnekoli fotografije, pa bodo tam tudi ostale, ne pa da jih slučajno na najdem na nekem prekmurskem portalu, pa še kje drugje na slovenskem spletu...

@sivolasi - v takem "spletnem svetu" zagotovo ne bi bilo:

...lahko objavil oblečene/gole/hardcore/kakršnekoli fotografije...

Stranka naroči tablični računalnik. Naročim pri dobavitelju in pošljem takoj, dobi naslednji dan.

15. dan mi sporoči preko live chat, da bo tablični računalnik vrnila. Ker pa sva se že ravno pogovarjala, sem jo seveda prosil za razlog vračila. Razloži mi, da je imela svoj prenosnik na servisu in je potrebovala računalnik za ta čas....

Od tega je že 1.5 let - tablični računalnik imam še vedno na zalogi...

Ravno danes sem spet klical Diners, ki mi ne odgovarja več na mail glede navedenega problema.

Odgovor ni zadovoljil mojih zahtev: se rešuje...

Sem omenil, da bom morda namignil kakšnemu novinarju in poskrbel za dodatno reklamo Diners...

Drugače pa sem iz jeze zaradi navedenega dogodka tudi jaz mislil dvigniti ves denar in zapreti račun. A sem moral počakati, da se mi izteče 1 mesečna rezervacija denarja. A 2 dni pred potekom rezervacije mi je še ena stranka vplačala 700 € na Moneybookers - zdaj pa bom spet čakal 1 mesec na denar...

Zaenkrat ustrezne alternative direktnega plačila (poleg PayPal) še nisem našel - pri vseh so + in -.

Še vedno pa iščem tudi čimbolj ugoden način obročnega plačila, ki bi ga lahko ponudil strankam. Če kdo ve za kakšno možnost se priporočam za več info.