Na kakšen način oziroma kam se vrne kupnina, glede na to, da Zakon o varstvu potrošnikov ne določa, na kakšen način oziroma kam se vrne kupnina. Ali potrošniki lahko izbirajo ali se kupnina vrne s poštno nakaznico ali na TRR, saj nekateri potrošniki namreč nimajo osebnega računa?
http://www.ti.gov.si/si/vprasanjainodgovori/pogostavprasanja/vsavprasanja/vprasanje_00338/
Odgovor:
Vračilo kupnine pri pogodbi, sklenjeni na daljavo, je urejeno v 43.d členu Zakona o varstvu potrošnikov (ZVPot), ki v tretjem odstavku določa, da podjetje vrne prejeta plačila potrošniku z enakim plačilnim sredstvom, kot ga je uporabil potrošnik, razen če je potrošnik izrecno zahteval uporabo drugega plačilnega sredstva in če potrošnik zaradi tega ne nosi nobenih stroškov. Nadalje je v četrtem odstavku istega člena še določeno, da potrošnik ne more zahtevati povračila dodatnih stroškov, ki so nastali, če se je izrecno odločil za drugo vrsto pošiljke, kakor je cenovno najugodnejša standardna pošiljka, ki jo ponuja podjetje.