Pa je rekla, da je imela svoj računalnik na servisu in je potrebovala nadomestilo, dokler ga ne dobi iz servisa?!
Če imaš tole na mailu bi mogoče lahko zavrnil vračilo. Namen zakona je zaščita kupcev, ki pred nakupom ne morejo videti izdelka v živo. Ni pa namen zakona, da lahko stranka uporablja tujo stvar, čeprav je nima namena kupiti. Če ti stranka na mail napiše, da je računalnik naročila zato, ker ima svojega na servisu lahko to interpretiraš kot obid zakona (in fraudem legis agere).
Pač, po mojem laičnem mnenju. Če ti je stranka tole rekla po telefonu boš to zelo težko dokazal.
Btw...kaj je zaena tablica in kakšna je cena? :)
Saj ni izrecno navedeno, da se mora povrniti tudi kupnina, ali pač?
Zakon določa, da je edini strošek stranke neposredni strošek vračila. Se pravi, da moraš stranki povrniti celoten znesek, ki ga je plačala pri nakupu, vključno s poštnino, ni pa ti treba vračati poštnine, ki jo stranka plača, ko vrne izdelek.
Po domače. Poštnina v eno smer je tvoj strošek, v drugo pa strošek stranke.